Questões Militares de Gestão de Pessoas - Comportamento de Pessoas nas Organizações
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I- Empatia é a capacidade de colocar-se no lugar do outro, cognitiva e afetivamente.
II- Na interação com o outro, para que seja possível a empatia, é preciso apegar-se apenas aos seus próprios conceitos e valores, utilizando-se destes para avaliar a situação e o outro.
III- Uma das habilidades que torna possível a empatia é a capacidade de ouvir o outro.
IV- Na relação com o outro, comportamentos não verbais também são pistas que devem ser analisadas para uma compreensão empática.
Estão corretas as afirmativas
Um gerente tem sob sua responsabilidade hierárquica um grupo de sete colaboradores. O grupo é pouco coeso, mas os membros são experientes e têm ótima qualificação. O gerente avalia que o grupo tem boa produtividade, mas, tendo em vista metas de desempenho recentemente estabelecidas, será necessário aumentá-la. O gerente, que estudou os fundamentos do comportamento em grupo, acredita que um caminho para aumentar a produtividade do grupo seria estimular sua coesão.
Para estimular a coesão do grupo, seria adequado: