Questões Militares de Governança de TI - Planejamento e Gestão de Sistemas de TI
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Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto abaixo.
“O gerenciamento de operações de TI tem duas funções: ____________________, que garante que as tarefas operacionais rotineiras sejam realizadas para entregar serviços de TI acordados, e _____________________, para o gerenciamento do ambiente físico de TI, geralmente CPDs das salas de informática.”