Questões de Concurso Militar Quadro Técnico 2017 para Primeiro Tenente - Informática

Segundo Fernandes e Abreu (2014), o ciclo da Governança de Tecnologia da informação (TI) é composto por quatro grandes etapas: alinhamento estratégico, decisão, estrutura e processos, e gestão do valor e do desempenho. Assinale a opção que apresenta um dos componentes da etapa alinhamento estratégico que tem como foco a padronização de processos, dados e tecnologia de aplicações.

Observe as seguintes características da Governança de Dados de uma empresa:

- há uma antecipação tímida de erros relativos aos dados;

- algumas expectativas sobre dimensões de qualidade são articuladas, como precisão e consistência estrutural e semântica;

- há tentativas de se organizarem fontes únicas de dados;

- políticas iniciais sobre dados são delineadas;

- análises de causas raízes de erros são inicialmente identificadas;

- melhores práticas começam a ser adotadas por áreas separadas.

Segundo Barbieri (2011), o nível de maturidade da Governança de Dados dessa empresa é:

Segundo Heldman (2009), em gerência de projetos, os processos de gerenciamento de projetos organizam e descrevem a realização do projeto. Sendo assim, assinale a opção que apresenta o grupo de processo que abrange todas as áreas do gerenciamento de projetos e leva em consideração o orçamento, a definição das atividades, o planejamento do escopo, o desenvolvimento do cronograma, a identificação dos riscos, o recrutamento da equipe, as aquisições, entre outros.

Observe a seguinte figura que ilustra um modelo para Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação (TI).

Segundo Fernandes e Abreu (2014), assinale a opção que apresenta o modelo para Gerenciamento de Serviços de TI, representado pela figura acima, definido por um núcleo composto por cinco publicações, cada uma delas relacionada a um estágio do ciclo de vida do serviço, contendo orientações para uma abordagem integrada de gerenciamento de serviços.

Lucas trabalha para um provedor de telefonia sem fio e o vice-presidente de marketing lhe apresenta uma nova ideia. Ele quer instalar quiosques em mercearias e supermercados locais como miniescritórios. Esses miniescritórios permitirão que os clientes contratem novos serviços de telefonia sem fio, paguem suas contas de celular e comprem equipamentos e acessórios. O vice-presidente informou a Lucas que a diretoria já havia liberado o projeto. Com relação à proposta do vice-presidente de marketing dessa empresa, é correto afirmar que