Analise as afirmativas abaixo referentes aos conceitos de e...
Analise as afirmativas abaixo referentes aos conceitos de eficiência e eficácia organizacional, segundo Torquato (2015).
I- Uma comunicação eficaz é um ato em que emissor e receptor se envolvem em uma mensagem, com resultados claros e consensuais para os dois.
II- As habilidades humanas envolvidas nos processos de codificação e de decodificação das mensagens estão relacionadas à questão da eficiência da comunicação organizacional.
III- Relevância, credibilidade, adequação, entendimento e sincronia são algumas características que podem ser analisadas no estudo da eficiência.
Assinale a opção correta.
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I-"Uma comunicação eficaz NÃO é, como à primeira vista pode parecer, um ato em que emissor e receptor se envolvem numa mesma mensagem, com resultados claros e consensuais para os dois";
III - "Relevância, credibilidade, adequação, entendimento e sincronia são algumas características que podem ser analisadas no estudo da EFICÁCIA".
FONTE: Gaudêncio Torquato, Comunicação nas Organizações, Pg. 54.
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