Analise as afirmativas abaixo referentes aos conceitos de e...

Tema Central: A questão aborda os conceitos de eficiência e eficácia organizacional, fundamentais na comunicação organizacional. Compreender essas diferenças é crucial para garantir que a comunicação dentro de uma organização seja tanto produtiva quanto eficaz.

Resumo Teórico:

A eficácia refere-se à capacidade de uma ação ou processo atingir seus objetivos, ou seja, produzir o resultado desejado. Por outro lado, a eficiência relaciona-se à realização de tarefas de maneira produtiva, com o melhor uso de recursos possíveis.

No contexto da comunicação organizacional, eficácia implica que a mensagem transmitida atinge seu propósito, enquanto eficiência abrange o uso adequado de meios e recursos para garantir que a comunicação ocorra de forma clara e compreensível.

Justificativa da Alternativa Correta (B):

Alternativa B: Apenas a afirmativa II está correta. Essa afirmativa corretamente associa as habilidades humanas de codificação e decodificação à eficiência da comunicação organizacional. Este é um ponto crítico, pois a eficiência na comunicação envolve transmitir a mensagem de forma clara e compreensível, otimizando o uso dos recursos disponíveis.

Análise das Alternativas Incorretas:

Alternativa A: A afirmativa I está incorreta porque descreve um ato de comunicação que é mais característico da eficácia (atingir um consenso com resultados claros) do que da eficiência.

Alternativa C: Esta alternativa está incorreta porque combina a afirmativa I, que não está correta, com a afirmativa II, que está correta.

Alternativa D: A afirmativa III está errada. As características mencionadas (relevância, credibilidade, adequação, entendimento e sincronia) são mais relacionadas à eficácia, pois se referem ao impacto e adequação da comunicação, e não à eficiência.

Alternativa E: Essa alternativa está incorreta porque inclui a afirmativa I, que não está correta, juntamente com a afirmativa III, que também está incorreta.

Estratégia de Interpretação: Ao responder questões como essa, é importante identificar se as características ou situações apresentadas estão mais alinhadas com eficiência ou eficácia. Preste atenção às palavras-chave que indicam uso de recursos (eficiência) versus alcance de resultados (eficácia).

Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!

I-"Uma comunicação eficaz NÃO é, como à primeira vista pode parecer, um ato em que emissor e receptor se envolvem numa mesma mensagem, com resultados claros e consensuais para os dois";

III - "Relevância, credibilidade, adequação, entendimento e sincronia são algumas características que podem ser analisadas no estudo da EFICÁCIA".

FONTE: Gaudêncio Torquato, Comunicação nas Organizações, Pg. 54.