De acordo com os 4 Rs das relações públicas (reconhecimento...

B - a presença competente na internet é uma estratégia de reconhecimento.

C - uma das estratégias de relacionamento é o Marketing orientado ao público interno.

D - a relevância pode ser obtida com a adoção da prática de pesquisa de opinião.

E - o Marketing social e o lobbying podem ser considerados grandes estratégias de relevância .

São 4 Rs, cada um com 2 estratégias e 4 táticas, sendo as seguintes:

RECONHECIMENTO

Estratégias: Presença competente na internet e Arte Narrativa (storytellyng)

Táticas: Identidade corporativa; Branding, Imagem de marca e Propaganda institucional

RELACIONAMENTO

Estratégias: Serviço de atendimento ao consumidor e Marketing orientado ao cliente interno

Táticas: Comunicação interna; Atendimento ao Cliente; Mediação/Negociação e Ouvidoria.

RELEVÂNCIA

Estratégias: Marketing social e lobbying

Táticas: Pesquisa de opinião; merchandising social; Eventos e Patrócínio

REPUTAÇÃO

Estratégias: Memória de empresa e Accountability

Táticas: Estudo dos Públicos; Comunicação Institucional; Divulgação e Gestão de Crises de Imagem pública.

FONTE: NETO, Manoel Marcondes Machado. 4Rs das Relações Públicas Plenas