Questões de Administração Geral - Abordagem Comportamental da Administração para Concurso

Leia as afirmativas a seguir:

I. Tipicamente, as entradas e saídas dos processos organizacionais são constituídas por informações ou serviços e devem ser revisadas para assegurar que não ocorram incoerências ou omissões graves. Uma vez que elas tenham sido definidas, pode-se identificar quem são os fornecedores e os clientes.

II. As organizações são constituídas por uma complexa combinação de recursos humanos e organizacionais, cujo desempenho pode afetar, positiva ou negativamente, a organização em seu conjunto.

Marque a alternativa CORRETA:

Um dos mais sérios desafios da empresa contemporânea é o de se manter atualizada, diante de tantas mudanças que ocorrem. Assim, o administrador de nível mais elevado precisa entender o todo organizacional, ter visão de futuro e decidir com sabedoria, o que depende de um grupo de habilidades conhecidas como habilidades:

A Escola Comportamental ficou conhecida como aquela mais orientada às pessoas. Os precursores dessa escola usaram conhecimentos diversificados para compreender e administrar com mais eficácia as pessoas dentro das organizações. Com referência a essa abordagem, é correto afirmar que o movimento das relações humanas

Embora os funcionários de uma organização prestadora de serviços de saneamento básico municipal tenham condições confortáveis de trabalho e segurança, um gestor observou que estes fatores não têm aumentado os níveis de motivação e satisfação no trabalho. Baseado na teoria dos dois fatores, de Herzberg, trata-se de fatores: