Questões de Concurso Comentadas sobre abordagem humanística da administração - teoria das relações humanas em administração geral

O comprometimento está intimamente relacionado com a motivação. De acordo com Herzberg, importante pesquisador da escola das relações humanas e da respectiva teoria dos dois fatores, assinale a alternativa que apresenta um fator motivacional.

Considerando o contexto teórico da Escola das Relações Humanas, representada por Elton Mayo, emerge a concepção do homo socialis. A respeito dessas questões, analise as assertivas a seguir:

I. O homem é apresentado como um ser cujo comportamento não pode ser reduzido a esquemas simples e mecanicistas.

II. O homem é, a um só tempo, condicionado pelo sistema social e pelas demandas de ordem biológica.

III. O homem é um ser racional que, ao tomar uma decisão, conhece todos os cursos de ação disponíveis, bem como as consequências da opção por qualquer um deles.

IV. Em que pesem as diferenças individuais, todo homem possui necessidades de segurança, afeto, aprovação social, prestígio e autorrealização.

É CORRETO apenas o que se afirma em:

Sobre as relações humanas é correto afirmar:

I) São pontuadas pela ética ou pelo modo de viver de cada um, pois vivemos em uma sociedade que está em constante mudança, e junto com essas mudanças estamos enxergando o que não queremos, a crescente violência tanto física como moral, que continua sendo gerada pela desvalorização à vida, presença marcante no mundo atual;

II) Ainda sendo uma sociedade globalizada, contemporânea e em constante evolução tecnológica, pautada na satisfação imediata, agilidade, nas novidades científicas e tecnológicas, ainda nos deparamos com a incapacidade humana de administrar, refletir e estabelecer diretrizes para proteção e respeito da própria raça, esquecendo que a ética deve ser vista com uma espécie de alicerce na construção da sociedade;

III) O melhor caminho para uma sociedade organizada estabelecer a ética e o respeito ao próximo é o individualismo, onde cada um defende apenas seus direitos independente dos seus deveres;

IV) Quando o sentimento ético se rompe, a sociedade começa a entrar numa crise autodestrutiva, por isso o ser humano, pensante, afetivo e emocional precisa de tempo para se adequar aos novos avanços tecnológicos, a gama de novas informações, adaptar-se às novidades constantemente, aprendendo a ser uma pessoa mais digna, a ser respeitado e a respeitar, ser solidário e ter responsabilidade, viver em uma sociedade justa, sem violência.

ASSINALE A ALTERNATIVA CORRETA:

O objetivo dos estudos de Hawthorne, que deram origem à Escola das Relações Humanas, era

“Dentro da estrutura da organização, nós temos ferramentas e métodos, que padronizam a comunicação interna ou externa entre as pessoas, sobretudo de hierarquia diferente, como a comunicação entre os chefes e seus subordinados. Mas existe também a comunicação entre pessoas do mesmo nível hierárquico, como requisições encaminhadas de um setor para o outro”.

Fonte: https://www.gigaconteudo.com/comunicacao-formal-comunicacao-informal).

Sobre comunicação informal, é CORRETO afirmar que

Estudiosa da administração que concebeu a lei da situação:

Com relação às teorias de liderança, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) O estilo de liderança chamado de laissez faire ou democrático caracteriza-se pela autonomia e pelo apoio do líder às decisões do grupo.

( ) A teoria dos traços se concentra nos atributos pessoais, características físicas, mentais e culturais como diferencial para a geração de lideranças.

( ) O grid gerencial distingue cinco estilos básicos de liderança que se deslocam entre a preocupação com as pessoas e a preocupação com a produção.

As afirmativas são, respectivamente,

Relacione os conceitos de ser humano desenvolvidos pelos estudiosos às respectivas teorias organizacionais.

1. Homem Organizacional

2. Homem Social

3. Homem Funcional

4. Homem Administrativo

( ) Teoria de Sistemas.

( ) Teoria Behaviorista

( ) Teoria das Relações Humanas.

( ) Teoria Estruturalista.

Assinale a opção que mostra a relação correta, de cima para baixo.

Com relação à Teoria das Relações Humanas, analise as afirmativas a seguir.

I. Foi um movimento mundial calcado na democratização dos países e na humanização das empresas.

II. Preparou o terreno para que os teóricos do modelo burocrático criassem a experiência de Hawthorne.

III. Demonstrou a inadequação dos princípios da teoria clássica com base nas ciências humanas.

Está correto o que se afirma em

Para a Teoria das Relações Humanas, a comunicação é importante no relacionamento entre as pessoas e na explicação aos participantes das razões das orientações tomadas. Os subordinados devem receber continuamente dos superiores um fluxo de comunicações capaz de suprir-lhes as necessidades. Mas também os superiores devem receber dos subordinados um fluxo de comunicações capaz de lhes fornecer uma ideia adequada do que está acontecendo. Em qual tipo de organização formal as comunicações entre os órgãos ou cargos na organização são efetuadas diretamente, sem necessidade de intermediação, mais rápidas e menos sujeitas a distorções de transmissão, sendo inclusive uma de suas vantagens o fato de permitir contatos diretos entre os órgãos ou cargos interessados, sem necessidade de seguir os canais formais e indiretos de comunicação?

O enfoque das relações humanas mostrou o que as comunicações dentro das empresas devem fazer, EXCETO:

Sobral e Peci (2008) consideram que o enfoque comportamental se refere ao conjunto de contribuições que buscam analisar o comportamento humano nas organizações. A Escola de Relações Humanas foi uma das correntes de pensamento que discutiu a importância do elemento humano para as organizações, ao concebê-lo como um __________, portador de uma natureza complexa, em contínua busca de autonomia e autodesenvolvimento.

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.

Sobre Ciclo Motivacional, é incorreto o que se apresenta em qual alternativa?

A comunicação é absolutamente fundamental para um bom administrador. Todos os papéis e funções da administração envolvem comunicação, que também é importante para compartilhar a estratégia, os objetivos e a cultura da empresa. Dentre as assertivas abaixo, seguindo o conceito de comunicação organizacional, é correto afirmar:

I. Comunicação Vertical é o fluxo de informações que ocorre na cadeia de comando organizacional. É uma comunicação formal.

II. Comunicação Horizontal é o fluxo de informações entre colegas e pessoas que ocupam cargos do mesmo nível. É uma comunicação formal, mas não segue a cadeia de comando.

III. A conversa entre os funcionários é informal e flui em todas as direções. Os funcionários reclamam, compartilham ideias, conversam sobre questões profissionais, pessoais e banalidades.

“Entende-se por Relações Humanas, as relações interpessoais, que podem ocorrer entre uma e outra pessoa, entre membros de um grupo e entre grupos numa organização.” (Minicucci, 1982.) “Os problemas de relacionamento se encontram, em sua maior parte, onde pessoas diferentes trabalham diariamente juntas.” (Sampaio, 2002.) “Ética profissional é o conjunto de normas éticas que formam a consciência do profissional e representam imperativos de sua conduta. Ética é uma palavra de origem grega (éthos), que significa ‘propriedade do caráter’. Ser ético é agir dentro dos padrões convencionais, é proceder bem, é não prejudicar o próximo.” (Disponível em: http://www.significados.com.br/etica-profissional/.) Considerando os insertos anteriores apenas como motivadores e o fato de que as decisões dos administradores de uma organização devem primar pela institucionalização e manutenção da ética profissional e das relações humanas no ambiente de trabalho, analise as afirmativas a seguir. I. A organização deve comunicar e explicitar a sua filosofia aos funcionários e solicitar deles sugestões e opiniões sobre assuntos do trabalho, pois as comunicações devem ser de mão dupla. II. No processo decisório é importante o compartilhamento e o controle das atividades com os funcionários para obter deles cooperação e comprometimento. III. O local de trabalho deve afetar o bem-estar dos funcionários sob o ponto de vista físico e proporcionar proteção contra retaliações ou perseguições do ponto de vista psicológico. As pessoas devem sentir que o seu local de trabalho é agradável e seguro. Para tanto, a organização deve ter regras claras para lidar com a disciplina e a resolução de possíveis conflitos. IV. As organizações devem responder às necessidades especiais de cada funcionário dando-lhes suporte e apoio, pois as pessoas devem se sentir amparadas em suas necessidades e expectativas. Estão corretas as afirmativas