Questões de Administração Geral - Balanced Scorecard na Administração Geral para Concurso
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administração pública, está o BSC (balanced scorecard).
Segundo Chiavenato, o BSC habilita a organização a focar suas
equipes de executivos, unidades de negócios, recursos humanos,
tecnologia da informação e recursos financeiros para sua
estratégia organizacional. Com relação ao BSC, julgue os itens
que se seguem.
O BSC (balanced scorecard) consolida indicadores, desconexos ou não, em quatro grupos principais ou perspectivas.
Observe o quadro abaixo:
A alternativa correta que corresponde aos exemplos de indicadores usados no BSC é: