Questões de Concurso
Sobre ciclo pdca em administração geral
Foram encontradas 499 questões
I - Promoção da melhoria contínua. II - Análise crítica da gestão. III - Promoção da liderança. IV - Análise e solução de problemas (MASP).
Estão corretas:
I. O Planejamento Operacional tem foco no médio prazo. II. O Planejamento Tático aborda as unidades de negócio. III. O Planejamento Estratégico analisa a empresa como um todo. IV. O Planejamento Estratégico deve levar em consideração a visão da empresa.
O modelo de excelência da gestão (MEG) se baseia em onze fundamentos e oito critérios; sua operacionalização ocorre por meio do ciclo PDCA.
I. Estágio de introdução.
II. Estágio de crescimento.
III. Estágio de maturidade.
IV. Estágio de declínio.
( )o empenho de marketing nesse estágio deve ser na distribuição intensiva e promoção agressiva do produto junto ao mercado-alvo.
( )é preciso identificar as alterações das vendas, da participação de mercado, dos custos e dos lucros e aí adaptar o mix de marketing para manutenção ou substituição daquele produto no mercado.
( )deve-se investir em pesquisa para identificar novas versões do produto, na reavaliação dos preços frente a concorrência, canais de distribuições eficientes e numa estratégia de promoção diferenciada.
( )o foco deve ser a promoção e distribuição, atentando também para a qualidade, novas características do produto e decisões de preço para estabelecer a participação do produto no mercado.
Assinale a opção que apresenta a sequência correta da coluna , de cima para baixo.
( ) Plan (planejar): estabelecer os objetivos ambientais e os processos necessários para entregar resultados de acordo com a política ambiental da organização. ( ) Do (fazer): implementar os processos conforme planejados. ( ) Check (checar): monitorar e medir os processos em relação à política ambiental, incluindo seus compromissos, objetivos ambientais e critérios operacionais, e reportar os resultados. ( ) Act (agir): tomar ações para melhoria contínua.
Marque a opção que apresenta a sequência CORRETA.
O P do ciclo PDCA significa planejar, desenvolver e estudar os resultados gerados pelos processos.
I. O Agente Administrativo deve conhecer os principais conceitos e técnicas em gestão organizacional. O conceito de ciclo PDCA, por exemplo, contempla a etapa de agir, onde são tomadas ações baseadas nos resultados das medições de desempenho. II. Ao adotar o método 5S na organização, o Agente Administrativo busca a diminuição dos desperdícios na instituição. III. Para Herzberg, os fatores motivacionais no ambiente de trabalho estão diretamente relacionados às tarefas desempenhadas por cada servidor.
Marque a alternativa CORRETA:
A qualidade total baseia-se no empoderamento (empowerment) das pessoas, ou seja, em proporcionar aos funcionários as habilidades e a autoridade para tomar decisões que tradicionalmente eram dadas somente aos gerentes.
I. O gerenciamento organizacional exige a utilização de ferramentas e técnicas específicas. O ciclo PDCA, por exemplo, é um método que pode ser usado para a melhoria contínua dos processos.
II. O gerenciamento de projetos pode ser aprimorado através de uma estrutura organizacional favorável. Nesse sentido, o escritório de projetos pode contribuir para o desenvolvimento organizacional, responsabilizando-se exclusivamente por coordenar a cobrança de impostos em um município.
III. O Agente Administrativo deve conhecer a legislação relacionada às compras no setor público. No que se refere ao critério de desempate em uma licitação, por exemplo, é vedada a preferência aos bens e serviços produzidos no Brasil.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O Agente Administrativo pode utilizar a técnica de benchmark como um marco de referência para reconfigurar um processo e torná-lo ineficiente.
II. A Administração por Objetivos (APO) permite ao gestor direcionar melhor os esforços organizacionais. Para que seja efetiva, a APO veda a elaboração de planos táticos e a realização de atividades de mensuração e controle.
III. Traçar os planos e definir metas é parte da fase de execução (Act), do ciclo PDCA.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Na etapa de fazer (Do), do ciclo PDCA, o Agente Administrativo pode executar as tarefas previstas no planejamento.
II. Na etapa de verificação (Plan), do ciclo PDCA, o Agente Administrativo deve alterar todos os métodos empregados, tornando os processos ineficientes.
III. No contexto do gerenciamento de projetos, a gestão do tempo limita-se ao desenvolvimento do orçamento e da estrutura analítica do projeto (EAP).
Marque a alternativa CORRETA:
I. Na etapa de planejamento (Check), do ciclo PDCA, o Agente Administrativo deve mensurar os resultados obtidos e modificar os processos adotados.
II. O planejamento do tempo é uma etapa importante do gerenciamento de projetos e deve compreender algumas etapas. Por exemplo, antes de finalizar um cronograma, é necessário determinar as atividades que ele irá conter e sequenciá-las.
III. Na perspectiva do ciclo PDCA, caso o trabalho desvie do padrão estabelecido, o Agente Administrativo deve evitar tomar ações para corrigi-lo.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A entidade pública deve atuar em consonância com a legislação vigente. Assim, o direito de acesso à informação nos órgãos públicos deve ser garantido através de restrições à cultura de transparência na administração pública.
II. O Agente Administrativo deve conhecer os principais conceitos e técnicas em gestão. No ciclo PDCA, por exemplo, a etapa de planejar inclui estabelecer os objetivos a serem alcançados.
III. Maslow é um importante autor no contexto do gerenciamento de recursos humanos. De acordo com a teoria desse autor, a base da pirâmide da motivação compreende as necessidades de nível baixo, ou seja, as necessidades fisiológicas e de segurança.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O Agente Administrativo pode utilizar o Ciclo PDCA como uma forma de tornar os processos ineficientes.
II. Ao adotar a administração por objetivos, o Agente Administrativo pode interligar os objetivos departamentais e obter uma visão de conjunto.
III. O diagrama de causa e efeito é um gráfico de barras que pode ser utilizado pelo Agente Administrativo para controlar um processo.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Na etapa de verificação, do ciclo PDCA, o Agente Administrativo pode verificar se o trabalho está sendo executado conforme o padrão estabelecido.
II. A definição de estimativas é uma parte importante do planejamento do projeto. Criar uma estimativa análoga, por exemplo, envolve parâmetros, cálculos e informações detalhadas com o objetivo de controlar as variações e riscos.
III. Estimar o prazo de término de um projeto é um dos principais desafios do gerente de projetos. Assim, é importante que esse profissional compreenda a importância do caminho crítico do diagrama de rede do projeto, o qual determina a duração mínima que esse projeto pode ter.
Marque a alternativa CORRETA:
O PDCA, também chamado de roda de Deming, é um ciclo que não pára, por se tratar de uma sequência de atividades que são percorridas de maneira cíclica, para melhorar as atividades.