Questões de Concurso Sobre ciclo pdca em administração geral

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Q1938816 Administração Geral
Suponha que você esteja encarregado de um planejamento contínuo que melhore os processos do setor no qual atua e decidiu utilizar o ciclo de Deming /Shewhart, também conhecido como ciclo PDCA. Qual é a fase do ciclo em que você precisa reconhecer as características do problema, descobrir as causas principais que impedem o atingimento das metas e descrever as contramedidas sobre as causas principais?
Alternativas
Ano: 2022 Banca: IBADE Órgão: SEA-SC Prova: IBADE - 2022 - SEA-SC - Administrador |
Q1926900 Administração Geral

O ciclo PDCA (Plan, Do, Check e Action) é um método gerencial de tomada de decisões para garantir o alcance das metas para a sobrevivência de uma organização. Campos (1997; 2002) descreve as etapas do PDCA, como:


Planejamento (P)

Execução (D)

Verificação (C)


Atuação Corretiva ou Reflexão (A)


A etapa de Verificação consiste em:

Alternativas
Q1921196 Administração Geral
O Ciclo PDCA é uma ferramenta de qualidade que facilita a tomada de decisões visando a garantir ao alcance das metas necessárias à sobrevivência da empresa. Por essa ferramenta, o C indica: 
Alternativas
Q1921189 Administração Geral
Para que haja uma comunicação eficiente, existem alguns elementos fundamentais que, quando não respeitados, comprometem o objetivo da empresa. Sobre esses elementos, responda verdadeiro (V) ou falso (F) e assinale a alternativa que traz a sequência correta: 
(__) Decodificação: é o processo de transformar o pensamento em forma simbólica. (__) Resposta: Reações do receptor após ter sido exposto à mensagem. (__) Ruído: perturbações indesejáveis que atrapalham ou até mesmo modificam a mensagem no processo de comunicação. (__) Mensagem: canais de comunicação pelo qual o emissor transmite suas informações. 
Alternativas
Q1913488 Administração Geral

Analise as afirmativas a seguir:


I. Um organograma pode ser usado para representar as relações hierárquicas dentro de uma instituição, a distribuição dos setores ou das unidades funcionais.

II. Os processos de controle são muito relevantes para o desenvolvimento do trabalho na organização. Na etapa de verificação (Check), do ciclo PDCA, por exemplo, deve-se verificar se o trabalho está sendo executado conforme o padrão estabelecido.


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas
Q1913481 Administração Geral

Analise as afirmativas a seguir:


I. No Ciclo PDCA, durante a etapa de execução, as tarefas planejadas na etapa anterior são submetidas a um controle e à definição de ações corretivas para, em seguida, serem colocadas em prática.

II. Segundo Maslow, as necessidades sociais de um indivíduo são as necessidades de proteção contra uma ameaça e de autorrealização diante de um desafio alcançado.


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas
Q1913480 Administração Geral

Analise as afirmativas a seguir:


I. Na etapa de planejamento do Ciclo PDCA, são estabelecidas as metas e as formas de alcançá-las, porém, anterior a isso, é necessário observar o problema a ser resolvido, analisar o fenômeno e descobrir as causas do problema.

II. A busca pela melhor utilização possível dos recursos públicos faz com que o princípio da eficiência busque promover o desperdício do dinheiro público. 


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas
Q1913476 Administração Geral

Analise as afirmativas a seguir:


I. O histograma é uma ferramenta estatística que permite resumir informações de uma massa crítica de dados, visualizando a forma da distribuição, a localização do valor central e a dispersão dos dados em torno deste valor central.

II. A etapa de planejar (Plan), do ciclo PDCA, inclui definir de forma clara e objetiva os problemas existentes, além de estabelecer os objetivos a serem alcançados.


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas
Ano: 2022 Banca: UFAM Órgão: UFAM Prova: UFAM - 2022 - UFAM - Administrador |
Q1909119 Administração Geral
Marcos Carvalho acabou de assumir a função de diretor em setor relacionado à gestão de pessoas em uma Universidade Pública Federal. Ao assumir essa função, ele identificou muitas e diversas reclamações, tendo percebido que a maior quantidade ocorria em relação à demora para a concretização de promoções de servidores estáveis, apesar de existir uma equipe altamente qualificada e motivada. A partir dessa realidade, Marcos Carvalho resolveu realizar ações para melhorar a qualidade desses serviços e refletiu sobre algumas ações potenciais a serem realizadas:

I. Utilizar o Diagrama de Causa e Efeito, também chamado Diagrama de Ishikawa, para identificar o motivo que tem levado à demora dos processos de promoções de servidores.
II. Ao identificar o motivo que leva à demora dos processos, este deverá ser efetivamente tratado e será implantada a metodologia do PDCA (Planejar, Fazer, Checar e Agir), visando implementar a melhoria contínua.
III. Também no intuito de melhorar a qualidade, atuando nos principais problemas, será utilizado o Diagrama de Pareto, que parte do princípio que 80% das causas levam a 20% dos problemas. Seu uso possibilitará resolver os problemas diretamente, impactando suas causas.

Em relação ao uso CORRETO de ferramentas da qualidade: 
Alternativas
Q1908776 Administração Geral

Acerca da gestão da qualidade aplicada na gestão pública, julgue o item seguinte. 


O uso do ciclo PDCA não apenas prioriza a melhoria contínua de processos organizacionais, como também propicia o teste, a validação ou a negação de soluções para diferentes desafios.  

Alternativas
Q1908458 Administração Geral
O ciclo PDCA é dividido em quatro quadrantes, e a letra C deste ciclo é responsável pela: 
Alternativas
Q1906318 Administração Geral
Assinale a alternativa que indica CORRETAMENTE como se estabelece o processo do ciclo PDCA.
Alternativas
Q1904427 Administração Geral
A filosofia do melhoramento contínuo (kaizen) possui como sua mais conhecida representação o ciclo PDCA, também conhecido como ciclo de Shewhart. O PDCA é um método que tem por objetivo a manutenção e a melhoria dos processos, e propõe quatro fases praticadas de forma cíclica e ininterrupta: Plan, Do, Check e Act. No que se refere à fase Execução: 
Alternativas
Q1897644 Administração Geral
Acerca dos conceitos fundamentais de administração, julgue o item.

Na fase de verificação, terceira etapa do ciclo PDCA, é realizada a checagem do desempenho relativo ao trabalho executado na segunda fase do ciclo. 
Alternativas
Q1897643 Administração Geral
Acerca dos conceitos fundamentais de administração, julgue o item.

O ciclo PDCA é uma metodologia orientada à melhoria contínua de processos e composta por quatro etapas, as quais devem ser rigidamente seguidas, em uma sequência linear e independente.
Alternativas
Q1896870 Administração Geral
Juliana, regularmente, verifica se os procedimentos foram claramente entendidos e se estão sendo corretamente executados pelas pessoas que trabalham em sua equipe. Para Juliana, esta verificação deve ser continua e realizada através do monitoramento dos índices de qualidade e produtividade estabelecidos para a área. Este compromisso da gestora, que garante mais qualidade ao trabalho realizado, faz parte de qual etapa do Cicto PDCA? 
Alternativas
Q1876893 Administração Geral
A prestação dos serviços é muito valorizada pelos clientes hoje, mas já se fala em qualidade em produtos, serviços e em atendimento há muitos anos. Deming, quando falou sobre qualidade muitos anos atrás, ele criou o ciclo PDCA para que a qualidade pudesse ser colocada em prática em qualquer atividade. Assinale a alternativa que explica corretamente o que significa cada etapa deste processo, deste ciclo.
Alternativas
Q1875456 Administração Geral
Com relação às ferramentas de gestão estratégica e qualidade, julgue os itens a seguir.
I O benchmarking é um processo contínuo para avaliar serviços, produtos e práticas da organização, comparando-os com organizações reconhecidas como líderes em sua área de atuação. II O diagrama de Pareto se baseia na tese de que 80% dos eventos causadores constituem apenas 20% do volume dos problemas. III O ciclo PDCA, quando aplicado à melhoria de processos, em regra, significa estabelecer uma nova diretriz de controle, da qual decorre um novo nível de controle. IV No diagrama de Ishikawa, parte-se da identificação das causas para os efeitos dos problemas, colocando-as em grau de importância da esquerda para a direita.
Estão certos apenas os itens
Alternativas
Q1869484 Administração Geral
Na Administração de empresas, uma ferramenta de programa de qualidade muito utilizada nos processos é o chamado Ciclo PDCA (planejamento, desenvolvimento-execução, controle, atuação corretiva). A verificação dos trabalhos, com o uso pelo gestor de índices de avaliação, visando à quantificação dos resultados, é elemento da fase
Alternativas
Q1867985 Administração Geral
A metodologia que auxilia a identificação de problemas nos processos, repara a causa dessas falhas, ajuda na tomada de decisões nas empresas, que pode ser aplicada em qualquer processo organizacional e se tornou conhecida através do pesquisador chamado William Edwards Deming, é denominada 
Alternativas
Respostas
181: A
182: B
183: D
184: C
185: A
186: D
187: B
188: A
189: B
190: C
191: B
192: C
193: E
194: C
195: E
196: C
197: C
198: C
199: D
200: A