Questões de Administração Geral - Ciclo PDCA para Concurso - Página 8

Q2168777

Ano: 2022 Banca: IDECAN Órgão: IBGE Prova: IDECAN - 2022 - IBGE - Supervisor Censitário de Pesquisas e Codificação |

Q2168777 Administração Geral

Apesar da sua aplicação original no campo da qualidade, o ciclo PDCA é frequentemente usado como modelo e implementação de soluções de aprimoramento constante em qualquer área e também como modelo de processo de tomada de decisões administrativas, também é conhecido como:

A

Análise de SWOT ou FOFA.

B

Diagrama de Ishikawa ou Espinha de Peixe.

C

Ciclo Shewhart ou Ciclo de Deming.

D

PODC, Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar.

E

DMAIC ou Projeto Seis Sigma.

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Q2167423

Ano: 2023 Banca: FCC Órgão: Copergás - PE Prova: FCC - 2023 - Copergás - PE - Técnico Operacional Segurança do Trabalho |

Q2167423 Administração Geral

O Quadro a seguir descreve a relação entre (1) as principais Técnicas de Análise utilizadas na Prevenção e Controle de Perdas e (2) o Ciclo PDCA.
Imagem associada para resolução da questão

Imagem associada para resolução da questão

A correta correlação entre Técnica e ciclo PDCA é:

A

I-d − II-a − III-b − IV-c.

B

I-b − II-c − III-d − IV-a.

C

I-c − II-d − III-a − IV-b.

D

I-a − II-b − III-c − IV-d.

E

I-a − II-d − III-b − IV-c.

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Q2128090

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: ICTIM - RJ Prova: CONSULPAM - 2023 - ICTIM - RJ - Controlador |

Q2128090 Administração Geral

Trata-se de um programa de análise e de melhoria, utilizado para executar e implantar um novo processo ou de um projeto na empresa, ou mesmo para avaliar a eficiência de um processo que já existe.
A definição acima diz respeito ao conceito de:

A

PDCA.

B

CRM.

C

GUT.

D

SWOT.

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Q2088344

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: SEDF Prova: Quadrix - 2022 - SEDF - Gestor - Administração |

Q2088344 Administração Geral

Quanto à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item.

PDCA é uma ferramenta de gestão da qualidade desenvolvida por Juran, composta pelas etapas de planejamento, direção, controle e ação.

Certo

Errado

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Q2086367

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: SEGER-ES Prova: Instituto Consulplan - 2023 - SEGER-ES - Analista do Executivo - Arquivologia |

Q2086367 Administração Geral

As imagens a seguir apresentam ferramentas de simplificação de rotinas de trabalho:
Imagem associada para resolução da questão

Podemos afirmar que as imagens correspondem, respectivamente, a:

A

1. Ciclo PDCA 2. Uso de fluxogramas 3. Manualização.

B

1. Diagrama de Pareto 2. Árvore de decisões 3. Modelo Kanban.

C

1. Matriz SWOT 2. Diagrama de Ishikawa 3. Método de arquivamento.

D

1. Guia “d” Simplificação Administrativa – GesPública 2. Matriz GUT 3. Programa 5S.

E

1. Método PODC 2. Uso de organogramas 3. Utilização de normas e procedimentos.

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Q2077464

Q2077464 Administração Geral

Considerando que o PDCA (Plan-Do-Check-Act) é um método interativo de gestão utilizado para o controle e a melhoria contínua de processos e produtos, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

As atividades de gestão de processos buscam, também, o estabelecimento de objetivos e metas, se tornando desnecessário o uso de indicadores.

B

Aspecto importante da abordagem de processo é a percepção da visão do cliente. O cliente (no caso da administração pública, o cidadão) não enxerga uma atividade do processo, mas enxerga o produto ou serviço gerado pelo processo, que é o que atende efetivamente sua necessidade.

C

Uma boa gestão de processos afeta positivamente todos os setores de uma organização, uma vez que busca a contínua melhoria das atividades, o atendimento efetivo das expectativas e necessidades dos clientes, facilita a administração do trabalho por parte dos gestores e possibilita a gestão do conhecimento.

D

Para uma organização ser eficaz e eficiente, ela tem que identificar e gerenciar inúmeras atividades interligadas. Uma atividade que usa recursos e que é gerenciada de forma a possibilitar transformação de entradas em saídas é considerada um processo. Regra geral, a saída de um processo é a entrada para o processo seguinte.

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Q2068527

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: UFPB Prova: IBFC - 2023 - UFPB - Assistente em Administração |

Q2068527 Administração Geral

A melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade é uma exigência da norma NBRISO 9001. Através da inovação de seus processos, a organização pode estabelecer alguns saltos de melhoria contínua e atingir patamares mais elevados em menor espaço de tempo. Essas melhorias constituem um ciclo desenvolvido por Walter Shewhart em 1920 e aplicado por W. E. Deming, denominado de ciclo PDCA (Plan - Planejamento, Do - Fazer ou Executar, Check - Verificação e Act - Ação), muito usado nas organizações públicas e privadas para melhorar o desempenho dos processos. Para atingir a melhoria com a aplicação do ciclo do PDCA, algumas ferramentas de qualidade podem ser usadas. Assinale a alternativa que caracteriza corretamente a ferramenta Diagrama de Pareto.

A

Análise e comunicação de relações de causa e efeito, facilitando a resolução de problemas e identificação das causas

B

Classificação e priorização das oportunidades de melhorias

C

Comunicação visual sobre o comportamento da distribuição do processo indicando para onde os esforços devem ser direcionados

D

Comparação dos indicadores de desempenho do processo analisado com os líderes reconhecidos

E

Descrição de um processo existente ou projeto de um novo processo

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Q2061344

Ano: 2018 Banca: ADM&TEC Órgão: Câmara de Serra Talhada - PE Prova: ADM&TEC - 2018 - Câmara de Serra Talhada - PE - Agente Administrativo |

Q2061344 Administração Geral

Leia as afirmativas a seguir:
I. É desimpedido o sigilo da licitação, sendo privados e inacessíveis ao público os atos de seu procedimento, salvo quanto ao conteúdo das propostas, até a respectiva abertura.
II. Na etapa de agir (Act), do ciclo PDCA, são tomadas ações baseadas no passo da verificação e nos resultados das medições de desempenho.
Marque a alternativa CORRETA:

A

As duas afirmativas são verdadeiras.

B

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

C

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

D

As duas afirmativas são falsas.

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Q2061339

Ano: 2018 Banca: ADM&TEC Órgão: Câmara de Serra Talhada - PE Prova: ADM&TEC - 2018 - Câmara de Serra Talhada - PE - Agente Administrativo |

Q2061339 Administração Geral

Leia as afirmativas a seguir:
I. Na etapa de verificação (Check), do ciclo PDCA, é obrigatório alterar todos os métodos empregados.
II. A receita corrente líquida é o somatório das receitas tributárias, de contribuições, patrimoniais, industriais, agropecuárias, de serviços, transferências correntes e outras receitas também correntes, deduzidos os valores previstos em lei.
Marque a alternativa CORRETA:

A

As duas afirmativas são verdadeiras.

B

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

C

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

D

As duas afirmativas são falsas.

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Q2060669

Ano: 2016 Banca: CETAP Órgão: Prefeitura de Barcarena - PA Prova: CETAP - 2016 - Prefeitura de Barcarena - PA - Administrador de Empresas |

Q2060669 Administração Geral

A gestão de processos, com foco na melhoria contínua, está alicerçada sobre a estrutura do PDCA, que significa:

A

planejar, dimensionar, verificar e avaliar corretivamente.

B

pensar, definir, controlare atuar corretivamente

C

planejar, executar, verificar e atuar corretivamente.

D

pensar, definir, controlare avaliaros resultados.

E

planejar, dialogar, controlare agir corretivamente.

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Q2052861

Ano: 2017 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: UPE Prova: UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Secretária Executiva |

Q2052861 Administração Geral

Quando a empresa adota o gerenciamento de rotinas, baseado no PDCA, cabe ao Secretário Executivo, na terceira fase do Ciclo,

A

rever as prioridades da reestruturação do projeto de gerenciamento.

B

identificar as metas do planejamento das tarefas, fazendo o planejamento.

C

desenvolver os 5S no gerenciamento da rotina.

D

treinar a equipe para dar suporte à rotina do escritório.

E

avaliar o que foi feito na etapa de execução, fazendo comparações e identificando as diferenças entre o planejado e o realizado.

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Q2051167

Ano: 2022 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: SEFAZ-PE Prova: UPENET/IAUPE - 2022 - SEFAZ-PE - Analista de Apoio Administrativo |

Q2051167 Administração Geral

O ciclo de planejamento nas organizações (PDCA) segue o seguinte fluxo de ações:

A

planejar, fazer, checar, agir.

B

checar, fazer, planejar, agir.

C

fazer, planejar, agir, checar.

D

agir, planejar, checar, fazer.

E

planejar, checar, fazer, agir.

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Q2050453

Ano: 2018 Banca: FAU Órgão: CPS-PR Prova: FAU - 2018 - CPS-PR - Auxiliar Administrativo |

Q2050453 Administração Geral

Walter Shewhart desenvolveu uma ferramenta da qualidade, que foi difundida por William Deming:

A

Gráfico de causa e efeito.

B

Histograma.

C

Curva ABC.

D

P.D.C.A.

E

Gráfico 80/20.

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Q2044776

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRB 8º Região - SP Prova: Quadrix - 2018 - CRB 8º Região - SP - Técnico Administrativo |

Q2044776 Administração Geral

A Era do controle estatístico da qualidade ocorreu nos anos 1930 e 1940 e foi marcada pela introdução da estatística no controle da qualidade. Tal mudança ocasionou uma evolução significativa na qualidade dos produtos que eram fabricados naquela época e na própria gestão empresarial e industrial. A figura mais importante nesse período foi Walther Shewhart (1891‐1967), criador do Controle Estatístico de Processos (CEP) e da ferramenta de gestão denominada de

A

5S.

B

diagrama de causa e efeito.

C

ciclo PDCA.

D

matriz SWOT ou FOFA.

E

balanced scorecard.

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Q2044769

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRB 8º Região - SP Prova: Quadrix - 2018 - CRB 8º Região - SP - Técnico Administrativo |

Q2044769 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta a ferramenta que auxilia o gestor na análise dos processos e no desenvolvimento das rotinas das atividades dos trabalhos, aumenta a responsabilidade de todos os funcionários por conta de seu engajamento nos processos da organização, pois suas etapas não são isoladas, mas complementares, e cuja aplicação resulta em melhorias concretas nos processos e nas atividades das empresas.

A

cronograma

B

ciclo PDCA

C

organograma

D

rede PERT/CPM

E

BPM

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Q2034019

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFRB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFRB - Técnólogo - Gestão de Recursos Humanos |

Q2034019 Administração Geral

O programa de gestão da qualidade tem implicações para o comportamento organizacional, porque pede o constante envolvimento nas decisões de trabalho e a reavaliação das funções. Sobre o ciclo PDCA, assinale a alternativa correta.

A

Na fase do controle, é realizada a execução em escala reduzida para um melhor acompanhamento dos resultados que serão atingidos.

B

O ciclo PDCA visa à melhoria contínua e é utilizado somente para processos produtivos.

C

A etapa de planejamento consiste no detalhamento da ação que se pretende implantar e a quantificação dos objetivos.

D

É na fase da execução que as melhorias começam a se caracterizar e a melhoria contínua aparece por meio da análise cuidadosa dos resultados alcançados.

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Q2033629

Ano: 2018 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: CODEMIG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - CODEMIG - Engenheiro Orçamentista |

Q2033629 Administração Geral

Por ciclo PDCA (P = plan; D = do; C = check; A = act) entende-se o conjunto de ações ordenadas e interligadas entre si, dispostas graficamente em um círculo em que cada quadrante corresponde a uma fase do projeto.
Sobre o ciclo PDCA aplicado à construção civil, assinale a alternativa INCORRETA.

A

O mérito do ciclo é deixar claro para a equipe de projeto que não basta apenas planejar.

B

Ele mostra que é necessário o monitoramento das atividades e a comparação dos resultados reais com aqueles desejados.

C

Mesmo na fase prévia à obra, durante o planejamento inicial, ele pode ser empregado para que se verifique se o que está sendo planejado tem consistência.

D

Ele mostra que é suficiente delinear previamente a metodologia, os prazos e os recursos requeridos, sem que haja o monitoramento da atividade e a comparação dos resultados reais com aqueles desejados.

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Q2028761

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Analista de Sistemas - Área 4 |

Q2028761 Administração Geral

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A

a lacuna I deve ser preenchida com “dirige o”, a lacuna II com “define as”, a lacuna III com “são baseadas nas” e a lacuna IV com “define as”.

B

se as metas operacionais são atendidas, as metas funcionais são atendidas; se as metas funcionais são atendidas, as metas do processo de negócio são atendidas; se as metas de processo são atendidas, o cliente está satisfeito.

C

a lacuna I deve ser preenchida com “entrega”, a lacuna II com “entrega dentro das”, a lacuna III com “cumprem as” e a lacuna IV com “dirige as”.

D

somente se as metas do processo de negócio são atendidas, as metas operacionais são atendidas; somente se as metas funcionais são atendidas, as metas operacionais são atendidas; somente se as metas funcionais são atendidas, o cliente está satisfeito.

E

as metas de desempenho do processo direcionam todo o fluxo do ciclo PDCA; somente se o produto ou serviço atender essas metas de desempenho, a fase Plan se concretiza e o cliente fica satisfeito.

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Q2005213

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de São José dos Campos - SP Prova: VUNESP - 2018 - Prefeitura de São José dos Campos - SP - Analista em Gestão Municipal - Administração de Empresas |

Q2005213 Administração Geral

. Uma das abordagens considerada revolucionária no campo da Administração, e em suas teorias, e que foi, em um primeiro momento, experimentada com sucesso em alguns setores industriais no Japão, preconiza que os processos administrativos devem passar por algumas etapas fundamentais em busca da qualidade. Assinale a alternativa que contém corretamente e, na sequência correta, o nome dessa abordagem e seus passos respectivos.

A

Taylorismo; Planejamento, Execução e Controle.

B

Ciclo de Deming; PDCA – Plan, Do, Check e Control.

C

5 Disciplinas; Domínio Pessoal, Modelos Mentais; Visão Compartilhada; Aprendizagem em equipe e Pensamento Sistêmico.

D

Análise SWOT; Diagnóstico Interno: ameaças e oportunidades e Análise Externa: pontos fortes e pontos fracos.

E

Fordismo; Planejamento, Organização, Execução e Controle.

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Q2002693

Ano: 2019 Banca: FCPC Órgão: UNILAB Prova: FCPC - 2019 - UNILAB - Administrador |

Q2002693 Administração Geral

De acordo com a norma NBR-ISO 9001:2015, a etapa “Do” do ciclo PDCA consiste em:

A

implementar o que foi planejado.

B

estabelecer os objetivos do sistema e seus processos.

C

executar ações para melhorar desempenho, conforme necessário.

D

monitorar e (onde aplicável) medir os processos e os produtos e serviços.

E

entregar resultados de acordo com os requisitos dos clientes e com as políticas da organização.

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Questões de Concurso Sobre ciclo pdca em administração geral

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