Questões de Concurso
Sobre ciclo pdca em administração geral
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Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir.
I. Joseph Juran ganhou reconhecimento por destacar a importância dos Custos da Qualidade.
II. A Trilogia da Qualidade, um conceito composto por planejamento, controle e melhoria da qualidade, foi proposto por Armand Feigenbaum.
III. Walter Shewart foi o primeiro teórico a utilizar métodos estatísticos no controle de qualidade, além de ter desenvolvido o Ciclo PDCA.
IV. O programa do Zero Defeito, ou seja, fazer certo desde a primeira vez, foi proposto por Genichi Taguchi.
Está correto o que se afirma em
Assinale a opção que apresenta a fase do ciclo PDCA que envolve o treinamento e a execução do trabalho.
Quanto ao processo administrativo, julgue o item a seguir.
O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) pode ser considerado
um modelo ou uma ferramenta para a busca da melhoria
contínua, sendo de grande valia no processo de planejamento
e melhoria de processos.
No ciclo PDCA, é necessário padronizar todas as ações que tenham proporcionado benefícios concretos e comprovados na etapa de verificação, para que o trabalho realizado não seja esquecido ou perdido futuramente.
No ciclo PDCA, a ferramenta 5W2H costuma ser usada na análise do processo, que é a etapa realizada com o intuito de identificar a causa raiz do problema identificado.
O ciclo PDCA, cuja motivação é aperfeiçoar, refinar ou inovar, foca em comparar algo real com algo desejável, em que a única possibilidade é o diagnóstico de um desvio, que caracteriza um gatilho para análise.
Com relação à gestão da qualidade, julgue o item.
No ciclo PDCA, as correções devem ocorrer a partir das
ordens de serviço formais dos superiores hierárquicos
da organização.
A gestão de qualidade é uma estratégia de busca contínua por elevados padrões, visando melhorar o desempenho das pessoas, os processos, os produtos e o próprio ambiente de trabalho. Para tanto, são utilizadas filosofias, métodos e tecnologias. Visando a importância da gestão de qualidade nas organizações, analise as afirmativas abaixo e dê valores de Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Aumento da satisfação dos clientes finais.
( ) Redução de custos por falhas.
( ) Crescimento da competitividade no mercado.
( ) Melhoria da imagem no mercado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
A técnica PDCA, que significa Planejar, Fazer, Verificar e Agir, é fundamental para o funcionamento das ferramentas de qualidade e para promover a melhoria contínua. Esse método envolve determinar objetivos e metas, medir o funcionamento real, fazer um balanço entre objetivos e funcionamento, e executar melhorias com o mínimo desperdício possível.
Julgue o item que se segue.
O método PDCA (Plan, Do, Check, Act) é uma abordagem
de gestão que enfatiza a melhoria contínua por meio de
um ciclo interativo de planejamento, implementação,
verificação e ação corretiva.
Joelson, ao tomar posse como prefeito do município X, estabeleceu como prioridade a melhoria dos índices de qualidade da educação municipal. Com essa orientação, decidiu contratar uma firma especializada em gerenciamento de qualidade, que, por sua vez, optou por implementar a metodologia do ciclo PDCA, visando a promover essas melhorias.
Com base no exposto, assinale a opção que descreve adequadamente a ferramenta a ser utilizada pela firma.
Sobre o ciclo PDCA, é correto afirmar que
Sobre o PDCA, assinale a afirmativa correta.
I. Planejar (Plan). II. Executar (Do). III. Checar (Check). IV. Agir (Act).
Quais estão corretas?
Julgue o item que se segue.
Jules Henri Fayol (1841-1925), considerado um dos
principais nomes da Administração e criador da teoria do
processo administrativo, foi o responsável por propor o
chamado ciclo PODC (Planejar, Organizar, Direcionar e
Controlar).
O Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) é um modelo amplamente utilizado no gerenciamento da qualidade para melhorar processos e produtos.
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