Questões de Administração Geral - Ciclo PDCA para Concurso
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O processo produtivo deve ser estudado para que possam ser encontradas formas de melhorá-lo, tanto com o objetivo de reduzir custos na produção, como para entregar um produto melhor aos seus clientes.
As opções a seguir apresentam as etapas do Ciclo de Demming, à exceção de uma. Assinale-a.