Questões de Administração Geral - Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral para Concurso

A cultura organizacional é um fenômeno intimamente ligado ao comportamento dos integrantes de uma organização e possui aspectos identificáveis em diferentes níveis, sendo

A cultura organizacional é um sistema de crenças e valores que se desenvolvem em uma organização e direcionam o comportamento de seus membros. A cultura organizacional pode ser percebida em dois níveis: o observável e o essencial. Sobre essa temática, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.
I. A cultura observável pode ser percebida nos elementos da vida organizacional diária.
II. A cultura essencial consiste nos valores fundamentais que moldam e guiam o comportamento das pessoas.
III. A cultura essencial contribui efetivamente para os aspectos da cultura observável, sendo considerada um nível mais profundo da cultura observável.  

“Muitas empresas tentaram aprender e usar os métodos que a Toyota refinou em uma rotina, uma ciência, uma maneira de estar e pensar. Não menos importantes entre elas estão a GM, Ford e Chrysler. Por mais de 20 anos, a Toyota e a GM operaram uma fábrica de automóveis conjuntamente na Califórnia – o Projeto Nummi – as três Grandes melhoraram na produção de carros: na última década, a GM e a Chrysler cortaram um terço das horas necessárias para montar um carro. No entanto, elas ainda estão atrás da Toyota.”
(HSM Management – Maio/Junho 2007)
O fator que diferencia a Toyota das demais empresas a obter resultados positivos é  

Analise o trecho a seguir.
“É aprendida e apreendida por meios de processos de socialização, tanto no nível social quanto no nível da instituição. Esse processo impacta a forma de vida, os padrões e os valores das pessoas, que ao longo do tempo, se dedicam intensamente as instituições. As pessoas transportam seus conhecimentos técnicos, emoções, expectativas e características de suas personalidades.”
PEREIRA, José Matias. Manual de gestão pública contemporânea (adaptado).
Com relação ao trecho, é incorreto afirmar: 

Analise o trecho a seguir.
É um conceito relacionado às pessoas e ao ambiente, e também com o momento. Para Chiavenato, esse conceito depende de seis fatores: estrutura da organização, responsabilidade, riscos, calor e apoio, recompensas e conflito.
Assinale a alternativa que apresenta o conceito de que trata o trecho.