Questões de Administração Geral - Comunicação e Controle para Concurso
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Q1224388
Administração Geral
A comunicação interpessoal assertiva é aquela em que a pessoa
Q1223013
Administração Geral
A comunicação é um dos maiores problemas nas organizações, sejam elas públicas, privadas ou do terceiro setor. Em relação à direção da comunicação nas organizações, é correto afirmar que a comunicação:
Q1219764
Administração Geral
Chiavenato (1987, pp.202) coloca que a comunicação é uma atividade administrativa que tem como propósitos proporcionar informação e compreensão necessárias para que as pessoas possam se conduzir nas suas tarefas, gerando, assim, cooperação, motivação e satisfação no cargo. São esses propósitos que vão conduzir a um espírito de equipe e melhor desempenho nas tarefas. Nas organizações mais modernas (descentralizadas e flexíveis), a gestão é mais participativa e integrada, com atitudes que incentivam a interação de diferentes áreas e pessoas, permitindo um fluxo de comunicações que se dá em todas as direções, sem distinção de níveis hierárquicos. Nesse caso, podemos dizer que ocorre uma comunicação do tipo:
Ano: 2019
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de Suzano - SP
Prova:
Instituto Consulplan - 2019 - Prefeitura de Suzano - SP - Auxiliar Administrativo |
Q1216416
Administração Geral
A prestação de serviços de qualidade à população deve ser
uma premissa básica a ser seguida pela Administração
Pública em geral. A demanda por um serviço público, seja
no âmbito da saúde, da educação, ou referente às questões
tributárias, sempre se inicia através de um primeiro
contato entre um servidor e um usuário; por isso, em se
tratando de excelência no atendimento ao público, a
comunicação eficiente é um elemento-chave para minimizar a ocorrência de ruídos, insatisfação ou retrabalhos e,
ainda, maximizar a eficiência na prestação do serviço ao
cidadão. Sobre a importância do processo de comunicação
para o atendimento ao público, analise as afirmativas e
assinale a correta.
Ano: 2019
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de Suzano - SP
Prova:
Instituto Consulplan - 2019 - Prefeitura de Suzano - SP - Técnico em Suprimentos |
Q1216330
Administração Geral
A comunicação exerce considerável influência quando se
trata de negociação. Destaca-se, principalmente, o “saber
ouvir”, que é um instrumento essencial para identificar as
necessidades das demais partes na negociação. Para que a
comunicação seja eficaz é necessário envolver, EXCETO: