Questões de Administração Geral - Comunicação e Controle para Concurso

Analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.

I. No ambiente de trabalho não é correto admitir um erro, pois seu supervisor pode entender que você não é competente.

II. Perguntar qual é a opinião de uma outra pessoa mostra um sinal de falta de liderança.

III. É importante reconhecer quando alguém fez um bom trabalho, mesmo que seja a obrigação da pessoa.

IV. Não é correto fazer uma pergunta se você não entendeu uma informação, pois isso mostra falta de conhecimento sobre seu trabalho.

Estão corretas as afirmativas:

A comunicação formal é a comunicação veiculada através dos canais de comunicação existentes no organograma da empresa e é derivada da alta administração. Já a comunicação informal é aquela desenvolvida espontaneamente através da estrutura informal e fora dos canais de comunicação estabelecidos pelo organograma, “sendo todo tipo de relação social entre os colaboradores. É a forma dos funcionários obterem mais informações, através dos conhecidos ‘boatos e rumores’”. Assinale a alternativa que corresponde a um exemplo de comunicação informal.

O controle é a função da administração que possui uma dupla atribuição: monitorar atividades que são apresentadas no planejamento estratégico e corrigir eventuais desvios. Trata-se de uma relação direta, portanto, entre planejamento e controle nas organizações. Nesse sentido, assinale, a seguir, a alternativa correta.

Analise o trecho a seguir.

Visa fornecer à administração condições para avaliar o desempenho de um departamento, setor ou unidade, fornecer informações para o planejamento, melhorar o controle de operações, corrigir erros e favorecer a tomada de decisões. Pode-se dizer que são comunicações produzidas pelas pessoas da empresa, desde que requeridas ou utilizadas pelos administradores.

Esse trecho refere-se a:

É o primeiro e mais importante canal de comunicação. A comunicação oral envolve o domínio do idioma, a escolha das palavras, o tom de voz e a correção da linguagem. A comunicação oral é perfeitamente adequada para muitas situações e objetivos.

Assinale a alternativa em que a comunicação oral na empresa, por si só, não é adequada.