Questões de Administração Geral - Comunicação e Controle para Concurso

Acerca da comunicação no ambiente de trabalho, julgue o item a seguir.

Os termos comunicar e informar são sinônimos: ambos constituem ações que significam enviar uma mensagem para alguém.

Acerca da comunicação no ambiente de trabalho, julgue o item a seguir.

Ao receber a mensagem do emissor, o receptor a compreende imediatamente, sem reagir nem julgar seu conteúdo ou forma de expressão.

Acerca da comunicação no ambiente de trabalho, julgue o item a seguir.

A mensagem de uma comunicação deve ser transmitida da forma mais clara possível, para evitar ruídos no entendimento por parte do receptor.

Acerca da comunicação no ambiente de trabalho, julgue o item a seguir.

O telefone é o canal de comunicação por meio do qual a mensagem emitida pelo atendente é transmitida durante o atendimento telefônico. 

Julgue o item seguinte, relativo a relações humanas, desempenho profissional e desenvolvimento de equipes de trabalho.

As relações de confiança entre os membros de uma unidade ou equipe de trabalho são fundamentais para que as decisões dos gestores e líderes sobre a estruturação do trabalho e dos sistemas de avaliação de desempenho e de recompensas sejam aceitas pelos empregados.