Questões de Administração Geral - Comunicação e Controle para Concurso

No ambiente organizacional, a comunicação é uma permuta ou intercâmbio de informações que devem ser transmitidas e compreendidas. Sobre entraves que podem restringir o processo de comunicação, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Clareza das informações recebidas pelo locutor é relevante para compreensão da mensagem. ( ) Distorções das informações encaminhadas pelo locutor auxilia na compreensão da mensagem. ( ) Informalidade do locutor na apresentação de informações constitui-se imprescindível para o êxito da comunicação . ( ) Deficiência para interpretação da informação pelo interlocutor afeta a compreensão da informação.
Assinale a sequência correta

Nos processos de comunicação nas organizações o feedback, ou informação de retorno, é considerado um importante recurso que se relaciona diretamente com outras dimensões dos processos organizativos, tais como: avaliação de desempenho, clima organizacional e relações sócio-profissionais. Deste modo, o feedback no contexto organizacional

Comunicação é compreendida como um processo ou um fluxo. Quando esse fluxo é interrompido ou desviado, acontecem problemas que a tornam ineficaz. Podem ser identificados como barreiras na comunicação os seguintes itens:

No que diz respeito à comunicação institucional, analise as proposições a seguir.  I. Palavras ambíguas são barreiras à comunicação, assim, o uso de código fechado e de palavras denotativas deve ser evitado. II. O jargão técnico, embora seja obstáculo sério à comunicação, serve para proporcionar aos integrantes de um grupo sentimentos de coesão e autoestima. III. Relações de poder, autoridade e status são barreiras organizacionais à comunicação. IV. Para ser efetiva e alcançar o resultado que se espera, a mensagem a ser transmitida independe do canal utilizado. V. Conflitos de valores do emissor e do receptor são considerados barreiras interpessoais. Estão CORRETAS, apenas, as afirmações