Questões de Administração Geral - Conceitos e Métodos do Processo Decisório para Concurso
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I. O fluxo de caixa projetado é um instrumento de controle.
II. É desejável que os controles abranjam todas as fases de produção de um bem ou serviço.
III. As ferramentas de controle não devem se limitar aos padrões de mercado, podendo novos instrumentos serem incorporados às práticas de gestão da entidade.
Assinale a alternativa correta.
Em relação ao processo de tomada de decisão, marque a afirmação INCORRETA.
1. Papeis Interpessoais. 2. Papeis de Processamento de Informações. 3. Papeis de Decisão.
( ) Constituem a base para a tomada de decisões, produção e análise de relatórios, avaliação de desempenhos e trabalhos em grupo. A capacidade de processar rapidamente e selecionar elementos com qualidade, que vão fazer a diferença no processo decisório.
( ) Papeis gerenciais que envolvem a tomada de decisão.
( ) Envolvem relações do gerente com pessoas de dentro e fora da organização: funcionários, colegas, chefes e superiores dos chefes, clientes, integrantes da comunidade, autoridades, fornecedores.
A sequência CORRETA dessa associação é:
COLUNA 1 1. Objetiva 2. Subjetiva 3. Consciente 4. Deliberativa 5. Organizacional 6. Pessoal
COLUNA 2 (.....) Visa aos objetivos de um indivíduo. (.....) Orientada na direção dos objetivos da organização. (.....) Elaboração dos meios aos fins provocada deliberadamente. (.....) Quando o ajustamento dos meios aos fins visados constitui um processo consciente. (.....) Decisor baseia-se em informações e conhecimentos reais, filtrados pelos valores e experiências pessoais. (.....) Decisor baseia-se em fatos e dados mensuráveis ou prescritos como eficazes.
A última etapa do processo decisório, muitas vezes ignorada nas empresas, é a de avaliação das decisões, que elimina a possibilidade de novas tomadas de decisões.
O estudo da concorrência, a análise de estudos globalizados e o uso expansivo da tecnologia da informação são medidas que fazem parte do processo decisório.
Em um fluxograma, a figura acima representa
( ) Indicadores servem para fundamentar a análise dos resultados obtidos e do próprio processo de tomada de decisão.
( ) Eficácia é a relação entre produtos ou serviços gerados com os recursos consumidos, geralmente sob a forma de custos ou produtividade. Por exemplo, o número de domicílios visitados por agente público por período de tempo, para uma determinada campanha.
( ) Cronograma é uma técnica de representação gráfica que busca descrever um processo em todas as suas etapas e os passos para a conclusão de cada etapa.
( ) A amplitude de controle implica no número de funcionários que um gerente lidera ou comanda. Normalmente a amplitude de controle não é padronizada.
Assinale a sequência correta.
Analise o quadro a seguir.
Marcelo é o gestor de uma empresa familiar de
pequeno porte, com 30 colaboradores. Ele é o
responsável por todos os processos relacionados a
gestão financeira, compras e gestão de pessoas na
empresa. Como tem muitas prioridades em cada área,
não é raro que ele sempre deixe para cuidar em último
lugar das necessidades e expectativas das pessoas
que trabalham na organização. Custos e investimentos
financeiros são, segundo Marcelo, essenciais para
manter o emprego das pessoas e, portanto, devem ser
prioridades para ele.
Em relação à gestão que Marcelo realiza, assinale a alternativa correta.
Acerca de gestão de projetos e solução de problemas, julgue o próximo item.
As organizações possuem contextos econômicos, financeiros
e culturais diferenciados; por isso, é recomendável que
organizações distintas tomem decisões diferenciadas para um
mesmo fato econômico, de acordo com seu próprio objetivo.