Questões de Administração Geral - Conceitos e Métodos do Processo Decisório para Concurso
Foram encontradas 543 questões
Ano: 2007
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TSE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Técnico Judiciário - Segurança Judiciária |
Q2221117
Administração Geral
Mário, funcionário de uma repartição pública, tem
dificuldades para explicar a um cliente inquieto que não é ele
quem faz as leis do país ou as normas da repartição, que não
dispõe da informação desejada, ou, ainda, que não sabe porque o
seu sistema de computador não lhe dá acesso à função buscada
pelo cliente. A situação de Mário é extremamente incômoda, pois
os valores organizacionais do tipo “o cliente sempre tem razão”
ou “o funcionário é a imagem da empresa” não deixam impune
qualquer tentativa de desabafo. As relações sociais de tensão e de
conflito com o público transformam Mário em uma espécie de
“pára-raios afetivo”, destinado a captar as descargas emocionais
do cliente.
Considerando que as habilidades sociais de trabalho necessárias a Mário referem-se a saber resolver problemas, tomar decisões e mediar conflitos, na situação acima apresentada, Mário deve
Considerando que as habilidades sociais de trabalho necessárias a Mário referem-se a saber resolver problemas, tomar decisões e mediar conflitos, na situação acima apresentada, Mário deve
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
IFC-SC
Prova:
FUNDATEC - 2023 - IFC-SC - Professor - Área: Administração |
Q2211831
Administração Geral
Os modelos de processo decisório tiveram seu estágio embrionário com os teóricos
racionais, os quais buscavam a maximização dos resultados. Entretanto, a abordagem desenvolvida
pelo estudioso Herbert Simon sustentava que a tal maximização seria algo irreal, podendo ocorrer
apenas no campo teórico. A abordagem apresentada por Herbert Simon é conhecida por:
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
IFC-SC
Prova:
FUNDATEC - 2023 - IFC-SC - Professor - Área: Administração |
Q2211830
Administração Geral
Silveira, recentemente promovido para comandar uma equipe de vigilantes de uma
empresa, está diante de uma situação em que necessita tomar uma decisão, pois precisa definir a
escala de trabalho em um feriado, visto que alguns funcionários deveriam permanecer em plantão.
Sendo assim, foi informado pelo auxiliar imediato, o qual possui bastante experiência na empresa, de
que se tratava de situação corriqueira e que ele poderia tomar a decisão levando em consideração a
escala do último feriado. Portanto, poderia destacar para a função quem havia sido liberado no último
feriado, visto que a permanência de vigilantes deveria ficar em 50%. A decisão a ser adotada é
classificada pela doutrina como:
Ano: 2023
Banca:
Creative Group
Órgão:
Prefeitura de Itá - SC
Prova:
Creative Group - 2023 - Prefeitura de Itá - SC - Agente Administrativo |
Q2204392
Administração Geral
A organização como função administrativa também
pode ser vista como um processo de tomada de
decisão. A partir desse ponto, ela envolve um
processo de coordenação das atividades dos distintos
departamentos de forma a obter uma unidade de
esforços. Diante disso, é correto afirmar que esse
processo é denominado como:
Ano: 2023
Banca:
CEFET-MG
Órgão:
CEFET-MG
Prova:
CEFET-MG - 2023 - CEFET-MG - Assistente em Administração |
Q2198520
Administração Geral
Todas as funções administrativas envolvem, em maior ou menor grau,
o processo de tomada de decisão. Simon (1970) classifica as decisões
organizacionais como programadas (estruturadas) e não programadas
(não estruturadas).
Dentre as afirmativas a seguir, aquela que representa uma situação que envolve decisões não programadas (não estruturadas) é a
Dentre as afirmativas a seguir, aquela que representa uma situação que envolve decisões não programadas (não estruturadas) é a