Questões de Administração Geral - Ferramentas da qualidade para Concurso

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Q334076 Administração Geral
Com relação à gestão da qualidade, julgue o item seguinte.

A ferramenta da qualidade ideal para se mapear um processo é o diagrama de Ishikawa.
Alternativas
Q331140 Administração Geral
A respeito de gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial, julgue os itens que se seguem.


O economista Vilfredo Pareto criou um princípio que, originalmente, se aplicava à análise da distribuição de renda e que, posteriormente, foi adaptado à realidade da administração da qualidade, tornando-se uma ferramenta para a escola de gestão. Esse princípio, denominado de princípio de Pareto, pode ser empregado para definir prioridades na correção de problemas e (ou) defeitos, permitindo ao administrador perceber que, em geral, 20% das causas ocasionam 80% dos efeitos.
Alternativas
Q331114 Administração Geral
Tendo por referência o livro Gestão da Qualidade Teoria e Casos, podemos definir as seguintes áreas típicas das organizações:

1. Administrativa
2. Comercial
3. Processo Produtivo
4. Financeira
5. Qualidade

Considerando que cada uma dessas áreas deseja desenvolver ações alinhadas com uma Visão Tática, assinale a alternativa que descreve para cada uma das áreas, ações coerentes com essa visão.

Alternativas
Q331113 Administração Geral
A Gestão da Qualidade apresenta métodos estruturados de modo consistente para avaliar a definição de melhorias que possam vir a ser implantadas em partes definidas do processo produtivo, denominados ferramentas da Gestão de Qualidade. As ferramentas em maior ou menor grau apresentam certas características, descritas a seguir, dentre as quais NÃO podemos considerar:

Alternativas
Q330813 Administração Geral
A metodologia Six Sigma é uma métrica com a finalidade de reduzir defeitos de um produto ou serviço.
Alternativas
Respostas
661: E
662: C
663: B
664: D
665: E