Questões de Administração Geral - Ferramentas da qualidade para Concurso

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Q348771 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, relativos à avaliação de resultados.

Entre as dimensões clássicas de análise contempladas no diagrama de causa e efeito inclui-se a medida.
Alternativas
Q348770 Administração Geral

Julgue os itens a seguir, relativos à avaliação de resultados.

A utilização do princípio de Pareto pode fornecer ao analista organizacional subsídios para o desenvolvimento das atividades mais demandadas pelos cidadãos, as quais são, geralmente, poucas se se consideram todas as atividades desenvolvidas pela organização


Alternativas
Q348764 Administração Geral
A respeito de normalização, julgue os itens subsequentes.

Denomina-se procedimento a norma mais genérica e abrangente, de acordo com a classificação de normalização.
Alternativas
Q348759 Administração Geral
Julgue os próximos itens, relativos a conceitos de qualidade e métodos.

Por meio da técnica de observação pessoal não é possível obter informações significativas e complexas, razão por que essa técnica não deve ser utilizada como forma de levantamento e análise da situação vigente da organização.
Alternativas
Q338560 Administração Geral
Acerca de gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial, julgue os itens que se seguem.

Considere que um administrador pretenda identificar, entre as diversas reclamações dos alunos de uma universidade, as mais frequentes, com o intuito de ordenar os problemas e possibilitar a centralização de esforços sobre os problemas mais relevantes. Nessa situação, uma das ferramentas que o administrador poderá empregar é o diagrama de Pareto.
Alternativas
Respostas
651: C
652: C
653: E
654: E
655: C