Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso
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Q2088343
Administração Geral
Quanto à gestão da qualidade e ao modelo de excelência
gerencial, julgue o item.
A ênfase no fazer certo da primeira vez e a trilogia da qualidade (composta por planejamento, controle e aprimoramento) são, respectivamente, contribuições dos autores Deming e Juran para a qualidade total.
A ênfase no fazer certo da primeira vez e a trilogia da qualidade (composta por planejamento, controle e aprimoramento) são, respectivamente, contribuições dos autores Deming e Juran para a qualidade total.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara de Tremembé - SP
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - Câmara de Tremembé - SP - Motorista |
Q2087366
Administração Geral
Considerando a dificuldade de obter frentes de trabalho,
como remédio é proposto que as organizações sigam uma
sequência metodológica, de modo a melhorar a chance de
sucesso para o “salto de gestão sustentável”. Sobre as
ações que as empresas precisam realizar para obter bons
resultados, analise as afirmativas a seguir.
I. Estabelecer um Sistema de Gestão da Qualidade, buscando automatizar as ações, mediante um sistema ou um programa de computador, em especial aquilo que tange a indicadores de desempenho. II. Desenvolver competências necessárias para dar suporte conceitual e operacional às três áreas: qualidade; meio ambiente; e, responsabilidade social. III. Ampliar o Sistema de Gestão da Qualidade inicialmente estabelecido com a inserção das atividades pertinentes aos novos objetivos, após razoável consolidação desse sistema (gestão estratégica; normas escritas; indicadores; auditoria; análise crítica etc.) IV. Integrar todas as ações em um único sistema de gestão ampliado (qualidade; meio ambiente; e, responsabilidade social), ancorado no Sistema de Gestão da Qualidade inicialmente estabelecido.
Está correto o que se afirma em
I. Estabelecer um Sistema de Gestão da Qualidade, buscando automatizar as ações, mediante um sistema ou um programa de computador, em especial aquilo que tange a indicadores de desempenho. II. Desenvolver competências necessárias para dar suporte conceitual e operacional às três áreas: qualidade; meio ambiente; e, responsabilidade social. III. Ampliar o Sistema de Gestão da Qualidade inicialmente estabelecido com a inserção das atividades pertinentes aos novos objetivos, após razoável consolidação desse sistema (gestão estratégica; normas escritas; indicadores; auditoria; análise crítica etc.) IV. Integrar todas as ações em um único sistema de gestão ampliado (qualidade; meio ambiente; e, responsabilidade social), ancorado no Sistema de Gestão da Qualidade inicialmente estabelecido.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara de Tremembé - SP
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - Câmara de Tremembé - SP - Motorista |
Q2087365
Administração Geral
Sobre gestão da qualidade, analise as afirmativas a seguir.
I. Qualidade não é apenas controlar a uniformidade de produtos, de acordo com especificações criadas por engenheiros. Qualidade é uma questão de satisfação do cliente. A qualidade nasce com a definição das especificações do produto, ouvindo-se a voz do cliente. A qualidade, depois disso, é construída passo a passo, nos processos de desenvolvimento de fornecedores, produção, distribuição, vendas e assistência técnica. II. A qualidade tem que ser embutida no produto ou serviço desde o começo, a partir dos desejos e interesses do cliente. A questão importante é garantir a qualidade ao longo de todo o processo e não apenas encontrar os defeitos no final da linha de produção. III. Construir e melhorar a qualidade não depende apenas dos engenheiros e dos especialistas do controle da qualidade. Todos, na empresa, são responsáveis pela qualidade, desde as pessoas que estão no início da hierarquia, até o presidente. IV. A responsabilidade de todos pela qualidade e garantia da qualidade dos produtos e serviços, do começo ao fim do processo, exige um enfoque sistêmico, para integrar ações das pessoas, máquinas, informações e todos os outros recursos envolvidos na administração da qualidade.
Está correto o que se afirma em
I. Qualidade não é apenas controlar a uniformidade de produtos, de acordo com especificações criadas por engenheiros. Qualidade é uma questão de satisfação do cliente. A qualidade nasce com a definição das especificações do produto, ouvindo-se a voz do cliente. A qualidade, depois disso, é construída passo a passo, nos processos de desenvolvimento de fornecedores, produção, distribuição, vendas e assistência técnica. II. A qualidade tem que ser embutida no produto ou serviço desde o começo, a partir dos desejos e interesses do cliente. A questão importante é garantir a qualidade ao longo de todo o processo e não apenas encontrar os defeitos no final da linha de produção. III. Construir e melhorar a qualidade não depende apenas dos engenheiros e dos especialistas do controle da qualidade. Todos, na empresa, são responsáveis pela qualidade, desde as pessoas que estão no início da hierarquia, até o presidente. IV. A responsabilidade de todos pela qualidade e garantia da qualidade dos produtos e serviços, do começo ao fim do processo, exige um enfoque sistêmico, para integrar ações das pessoas, máquinas, informações e todos os outros recursos envolvidos na administração da qualidade.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
SEGER-ES
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - SEGER-ES - Analista do Executivo - Arquivologia |
Q2086367
Administração Geral
As imagens a seguir apresentam ferramentas de simplificação de rotinas de trabalho:
![Imagem associada para resolução da questão](https://qcon-assets-production.s3.amazonaws.com/images/provas/91277/Q40.jpg)
![Imagem associada para resolução da questão](https://qcon-assets-production.s3.amazonaws.com/images/provas/91277/Q40-2.jpg)
Podemos afirmar que as imagens correspondem, respectivamente, a:
![Imagem associada para resolução da questão](https://qcon-assets-production.s3.amazonaws.com/images/provas/91277/Q40.jpg)
![Imagem associada para resolução da questão](https://qcon-assets-production.s3.amazonaws.com/images/provas/91277/Q40-2.jpg)
Podemos afirmar que as imagens correspondem, respectivamente, a:
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
Prefeitura de Alto Paraíso de Goiás - GO
Prova:
Quadrix - 2023 - Prefeitura de Alto Paraíso de Goiás - GO - Agente Administrativo |
Q2081232
Administração Geral
Texto associado
A qualidade corresponde ao grau em que um determinado
produto obedece a projetos ou especificações. Em
consequência, a gestão de qualidade dirige e controla os
processos existentes na organização, quer sejam financeiros,
contábeis ou de pessoal, tendo por objetivo o
aperfeiçoamento dos produtos e serviços para atender o
anseio dos clientes de acordo com suas expectativas.
A gestão de qualidade está baseada em um conjunto de
princípios relacionados a critérios e requisitos para se
alcançar a excelência. A norma ISO 9001 estabelece as
condições para melhorar a gestão de uma empresa e pode
ser aplicada em conjunto com outras normas de
funcionamento, como, por exemplo, as normas de saúde
ocupacional, de meio ambiente e de segurança. Um dos
princípios preconiza que os líderes da organização devem
transmitir a cultura organizacional e criar e manter um
ambiente favorável para que todos os colaboradores
desempenhem suas atividades da melhor maneira possível e
se sintam motivados e comprometidos a alcançar os
objetivos propostos. Esse princípio refere-se