Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão da qualidade em administração geral
Foram encontradas 3.255 questões
Ano: 2024
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Passo Fundo - RS
Prova:
FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Passo Fundo - RS - Administrador |
Q2537385
Administração Geral
No contexto da gestão da qualidade, há diversas abordagens e ferramentas que
podem ser utilizadas para garantir a conformidade e a melhoria contínua dos processos. Uma dessas
ferramentas é o Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou
Diagrama Espinha de Peixe. Assinale a alternativa que apresenta o principal objetivo do Diagrama de
Ishikawa.
Ano: 2024
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Passo Fundo - RS
Prova:
FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Passo Fundo - RS - Administrador |
Q2537382
Administração Geral
Uma entidade pública decidiu implementar um programa de melhoria contínua em
seus departamentos de atendimento ao cidadão através da utilização do ciclo PDCA (Plan, Do, Check,
Act). A entidade visa aumentar a eficiência, reduzir defeitos e melhorar a qualidade geral do
atendimento. Com base no assunto, assinale a alternativa que apresenta o estágio e seu respectivo
conceito.
Q2536905
Administração Geral
Qual ferramenta da qualidade é mais adequada para identificar as causas raiz de problemas em um processo
administrativo?
Q2536904
Administração Geral
Em um sistema de gestão da qualidade, qual das alternativas a seguir descreve CORRETAMENTE a abordagem
PDCA?
Q2536588
Administração Geral
Uma das ferramentas da qualidade que é utilizada para identificar, analisar e priorizar problemas de qualidade em
um processo, em que uma pequena quantidade de causas contribui para a maior parte dos efeitos, é o:
Q2534766
Administração Geral
No que concerne às noções de gestão da qualidade, julgue o item em sequência.
A reengenharia caracteriza‑se por uma reconstrução dos processos, de forma radical, de modo a se criar um processo inteiramente novo.
A reengenharia caracteriza‑se por uma reconstrução dos processos, de forma radical, de modo a se criar um processo inteiramente novo.
Q2534765
Administração Geral
No que concerne às noções de gestão da qualidade, julgue o item em sequência.
A terceirização representa, na prática, um aumento na complexidade da estrutura e do processo decisório das organizações e, também, diminui a focalização da organização nos aspectos essenciais do negócio.
A terceirização representa, na prática, um aumento na complexidade da estrutura e do processo decisório das organizações e, também, diminui a focalização da organização nos aspectos essenciais do negócio.
Q2534764
Administração Geral
No que concerne às noções de gestão da qualidade, julgue
o item em sequência.
No processo de qualidade total, a análise do método atual ocorre antes da implementação das melhorias.
No processo de qualidade total, a análise do método atual ocorre antes da implementação das melhorias.
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
MF
Prova:
FGV - 2024 - MF - Auditor Federal de Finanças e Controle - Área de Tecnologia da Informação (Transformação Digital) - manhã |
Q2534637
Administração Geral
Na gestão de projetos e análise de negócios, uma técnica de
planejamento estratégico é reconhecida por sua simplicidade e
eficiência.
Esta técnica emprega um método que consiste na resposta detalhada a sete perguntas-chave: "O quê", "Por quê", "Quem", "Quando", "Onde", "Como" e "Quanto".
A técnica mencionada é conhecida como
Esta técnica emprega um método que consiste na resposta detalhada a sete perguntas-chave: "O quê", "Por quê", "Quem", "Quando", "Onde", "Como" e "Quanto".
A técnica mencionada é conhecida como
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Tuparetama - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Tuparetama - PE - Auxiliar Administrativo |
Q2532214
Administração Geral
Texto associado
Julgue o item que se segue.
A certificação ISO 9001 é um padrão internacional que
define os requisitos para um sistema de gestão da
qualidade, visando à satisfação do cliente e a melhoria
contínua dos processos.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Tuparetama - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Tuparetama - PE - Auxiliar Administrativo |
Q2532212
Administração Geral
Texto associado
Julgue o item que se segue.
A norma ISO 9001 estabelece requisitos para um sistema
de gestão da qualidade, focando na satisfação do cliente
e na capacidade de fornecer produtos e serviços que
atendam às demandas regulatórias.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Tuparetama - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Tuparetama - PE - Auxiliar Administrativo |
Q2532199
Administração Geral
Texto associado
Julgue o item que se segue.
Na fase de "Checar" (Check) do ciclo PDCA, as
organizações devem revisar e documentar os processos
implementados, comparando os resultados alcançados
com os objetivos e padrões estabelecidos na fase de
"Planejar" (Plan), para identificar possíveis desvios e
oportunidades de melhoria.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Tuparetama - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Tuparetama - PE - Auxiliar Administrativo |
Q2532192
Administração Geral
Texto associado
Julgue o item que se segue.
O ciclo PDCA, utilizado como ferramenta de gestão da
qualidade, é composto por quatro etapas: Planejar (Plan),
Fazer (Do), Checar (Check) e Agir (Act), visando a
melhoria contínua dos processos e a solução eficaz de
problemas.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Tuparetama - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Tuparetama - PE - Auxiliar Administrativo |
Q2532169
Administração Geral
Texto associado
Julgue o item que se segue.
A abordagem de gerenciamento da qualidade total (TQM)
prioriza exclusivamente a redução de custos
operacionais, desconsiderando aspectos relacionados à
satisfação do cliente e ao envolvimento da equipe.
Ano: 2023
Banca:
IBADE
Órgão:
Prefeitura de Tarauacá - AC
Prova:
IBADE - 2023 - Prefeitura de Tarauacá - AC - Auxiliar Administrativo |
Q2529922
Administração Geral
A abordagem PDCA (Plan-Do-Check-Act) é um ciclo de
melhoria contínua amplamente utilizado na gestão da
qualidade e em diversos processos de negócios. Ao aplicar
a abordagem PDCA em sua empresa, com base na análise
dos resultados, você decide que a solução inovadora deve
ser padronizada.
Considerando a situação narrada, é correto afirmar que:
Considerando a situação narrada, é correto afirmar que:
Ano: 2024
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
CNJ
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2024 - CNJ - Técnico Judiciário - Área Administrativa |
Q2529309
Administração Geral
Julgue o item subsequente, relativos aos planejamentos estratégico, tático e operacional e ao ciclo PDCA.
Utilizado durante o planejamento estratégico, o ciclo PDCA, ou ciclo de Deming, permite aliar os objetivos estratégicos com o planejamento orçamentário, facilitando a visualização da situação da organização e do impacto das ações executadas.
Utilizado durante o planejamento estratégico, o ciclo PDCA, ou ciclo de Deming, permite aliar os objetivos estratégicos com o planejamento orçamentário, facilitando a visualização da situação da organização e do impacto das ações executadas.
Ano: 2024
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Câmara de Santo Antônio do Descoberto - GO
Prova:
IV - UFG - 2024 - Câmara de Santo Antônio do Descoberto - GO - Analista Legislativo - Área de Gestão Financeira e Administrativa |
Q2528945
Administração Geral
Leia o caso a seguir.
O Brasil é líder no ranking mundial de produção de goiaba vermelha. Isso se deve não somente pelo produto em si, mas também a um extenso conjunto atividades integradas que envolve: desenvolvimento de pesquisas, aprimoramento da genética da planta, aperfeiçoamento dos processos de produção, padronização, embalagem, suprimentos, logística, comercialização, parceiras, projetos agroindustriais, controle sanitário e solução de problemas.
Elaborado pelo(a) autor(a).
Considerando os conceitos da qualidade, o caso acima está em conformidade com o princípio de
O Brasil é líder no ranking mundial de produção de goiaba vermelha. Isso se deve não somente pelo produto em si, mas também a um extenso conjunto atividades integradas que envolve: desenvolvimento de pesquisas, aprimoramento da genética da planta, aperfeiçoamento dos processos de produção, padronização, embalagem, suprimentos, logística, comercialização, parceiras, projetos agroindustriais, controle sanitário e solução de problemas.
Elaborado pelo(a) autor(a).
Considerando os conceitos da qualidade, o caso acima está em conformidade com o princípio de
Ano: 2024
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Câmara de Santo Antônio do Descoberto - GO
Prova:
IV - UFG - 2024 - Câmara de Santo Antônio do Descoberto - GO - Analista Legislativo - Área de Gestão Financeira e Administrativa |
Q2528935
Administração Geral
O desempenho organizacional é muito relativo e pode ser
medido de diferentes formas e utilizando indicadores
quantitativos ou qualitativos. Uma boa avaliação deve
considerar informações obtidas de diferentes fontes e
possibilitar uma análise crítica e aprofundada do seu
desempenho organizacional. Nesse sentido, o
administrador ao avaliar o desempenho de sua organização
comparando com as melhores práticas e resultados do
mercado, está realizando uma avaliação de
Ano: 2024
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Coqueiral - MG
Prova:
FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Coqueiral - MG - Auxiliar Administrativo IV |
Q2524659
Administração Geral
Segundo Campos (2021), a reengenharia é uma abordagem de gestão que visa
melhorar a eficiência e a eficácia dos processos empresariais. Sobre a reengenharia, assinale a
alternativa correta.
Ano: 2024
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Coqueiral - MG
Prova:
FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Coqueiral - MG - Auxiliar Administrativo IV |
Q2524657
Administração Geral
De acordo com Chiavenato (2014), a gestão da qualidade é uma abordagem
abrangente para melhorar a qualidade dos produtos e serviços em uma organização. Sobre gestão da
qualidade, assinale a alternativa correta.
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