Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso

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Q893231 Administração Geral

Julgue o item a seguir, referente à gestão de pessoas e à gestão da qualidade em organizações.


Na gestão da qualidade, o nível máximo de desempenho possível é conhecido como atendimento de conformidade.

Alternativas
Q893230 Administração Geral

Julgue o item a seguir, referente à gestão de pessoas e à gestão da qualidade em organizações.


Em sua concepção inicial, no início do século XX, o objetivo da gestão da qualidade era garantir a uniformidade e, em sua concepção contemporânea, ele se refere ao atendimento das expectativas dos clientes.

Alternativas
Q892733 Administração Geral
De acordo com o sistema de gestão de qualidade (ABNT NBR ISO 9001:2015), a avaliação de desempenho (monitoramento, medição, análise, avaliação, auditoria interna e análise crítica) é um passo intermediário entre
Alternativas
Q889601 Administração Geral
O denominado Ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo da Melhoria Contínua, consiste em
Alternativas
Q888578 Administração Geral

No que se refere à gestão do conhecimento organizacional, julgue o seguinte item.


A aplicação do benchmarking passa, em essência, pela comparação de indicadores de desempenho e de processos entre organizações de natureza semelhante.

Alternativas
Respostas
1681: E
1682: C
1683: A
1684: B
1685: C