Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso
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Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item.
A orientação pelo cliente significa produzir e fornecer
serviços e produtos que sejam definitivamente
requisitados pelo consumidor.
Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item.
A qualidade do serviço é a especificação rigorosa dos
processos que serão realizados na produção.
Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item.
Um departamento de qualidade não deve ser
resumido a funções corretivas.
Com relação à gestão estratégica e à gestão da qualidade em organizações, julgue o item que se segue.
Os estudos de estratégia organizacional inicialmente tinham
como foco a busca por gerar capacidades dinâmicas, mas
gradualmente evoluíram para o seu enfoque atual, voltado à
natureza dos produtos e serviços ofertados pelas organizações.