Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso
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A respeito de análise e melhoria de processos, julgue o item seguinte.
O benchmarking é um método aleatório de recolher
informações para comparar desempenhos e identificar
oportunidades de melhoria.
A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item subsequente.
O diagrama de Pareto é um gráfico de barras que ordena as
frequências das ocorrências em ordem crescente, da esquerda
para a direita, o que permite a priorização dos problemas.
A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item subsequente.
A finalidade do diagrama espinha-de-peixe é verificar o
comportamento de um processo em relação à especificação.
A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item subsequente.
A partir dos anos 1950, a gestão da qualidade foi deixando de
ser uma simples análise do produto ou do serviço e passando
a constituir uma preocupação da empresa como um todo.
A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item subsequente.
A atividade de inspeção no controle da qualidade foi
formalizada com o surgimento da produção em massa.