Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso

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Q2391413 Administração Geral

Julgue o item subsequente.


O ciclo PDCA é um método que pode ser usado para controle de processo, além de ser uma ferramenta de melhoria contínua.

Alternativas
Q2391409 Administração Geral

Julgue o item subsequente.


A etapa de verificação do ciclo PDCA é o momento em que se verificam os resultados e se o trabalho está sendo executado conforme o padrão estabelecido. Assim, através de indicadores e medidas de desempenho, da observação, de diagramas e tabelas, pode-se identificar variações relevantes em relação ao planejamento estabelecido.

Alternativas
Q2388486 Administração Geral
Uma organização pública criou um grupo de trabalho (GT) para explorar e identificar todas as causas possíveis de um problema específico. Para tal, o GT utilizou-se de uma ferramenta de gestão da qualidade que permitiu representar essas relações a partir da seguinte figura.


Imagem associada para resolução da questão


O GT se utilizou da ferramenta conhecida como:
Alternativas
Q2388484 Administração Geral
Um gerente está analisando o processo de pagamento a fornecedores da organização em que trabalha, a fim de conduzir mudanças no processo. O gerente gostaria de utilizar uma ferramenta que permita o entendimento claro das ações definidas, métodos, responsabilidades, custos e prazos envolvidos.
Para tal, seria uma ferramenta adequada:
Alternativas
Q2387094 Administração Geral
É um dos princípios da Gestão da Qualidade no qual evidencia que uma organização apresenta resultados consistentes e previsíveis quando é gerida por processos que estão interligados entre si:
Alternativas
Respostas
206: C
207: C
208: B
209: C
210: E