Questões de Concurso
Sobre gestão da qualidade em administração geral
Foram encontradas 3.495 questões
Ano: 2020
Banca:
IDIB
Órgão:
Prefeitura de Jaguaribe - CE
Prova:
IDIB - 2020 - Prefeitura de Jaguaribe - CE - Assistente de Recursos Humanos |
Q1749629
Administração Geral
A Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), centro de
referência nacional que desenvolve metodologias, produtos e
serviços para melhoria da produtividade e competitividade das
organizações tem no MEG a sua 21ª edição. A sigla MEG
significa:
Ano: 2020
Banca:
IDIB
Órgão:
Prefeitura de Jaguaribe - CE
Prova:
IDIB - 2020 - Prefeitura de Jaguaribe - CE - Assistente de Recursos Humanos |
Q1749628
Administração Geral
Segundo a Fundação Nacional da Qualidade - FNQ (2017),
elementos como o avanço tecnológico e o intenso processo de
globalização impulsionaram a interação entre as pessoas, o
que demanda o desenvolvimento de novas habilidades na
gestão de pessoas. Para Gorbis e Findler (2013) essas novas
habilidades para o trabalho em lideranças e pessoas são:
I. Conhecimento de novas mídias e colaboração virtual;
II. Gestão da carga cognitiva e competência intercultural;
III. Pensamento original e desintegrado;
IV. Inteligência social e pensamento computacional.
Assinale o item verdadeiro:
Ano: 2020
Banca:
IDCAP
Órgão:
Prefeitura de Fundão - ES
Prova:
IDCAP - 2020 - Prefeitura de Fundão - ES - Administrador |
Q1745511
Administração Geral
A qualidade é entendida normalmente como um atributo de produtos ou serviços. É correto afirmar que:
Ano: 2020
Banca:
IDCAP
Órgão:
Prefeitura de Fundão - ES
Prova:
IDCAP - 2020 - Prefeitura de Fundão - ES - Administrador |
Q1745509
Administração Geral
Em relação as ferramentas utilizadas para gerenciar a qualidade, assinale a única resposta INCORRETA:
Ano: 2020
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Massaranduba - SC
Prova:
FURB - 2020 - Prefeitura de Massaranduba - SC - Secretário Executivo |
Q1741179
Administração Geral
Na implementação de estratégias de gestão da qualidade nas organizações, existem algumas técnicas e ferramentas que auxiliam no processo (SANTANA; SANCHES, 2018). Entre as ferramentas passíveis de serem
utilizadas, pode-se apontar fluxogramas de processos. Para denotar suas etapas, utilizam-se símbolos, como o
a seguir representado:
Esse símbolo representa:
Esse símbolo representa:
Q1738508
Administração Geral
Sobre as premissas da Administração, analise
as afirmativas abaixo e assinale a alternativa
correta.
I. A Administração deve sustentar a constituição e a continuidade das organizações. II. A aplicação da Administração deve estar sustentada pelos otimizados uso e equilíbrio da teoria e da prática administrativa. III. A qualidade da Administração está diretamente correlacionada ao estilo de atuação e ao nível de conhecimento administrativo dos executivos e funcionários das organizações.
Estão corretas as afirmativas:
I. A Administração deve sustentar a constituição e a continuidade das organizações. II. A aplicação da Administração deve estar sustentada pelos otimizados uso e equilíbrio da teoria e da prática administrativa. III. A qualidade da Administração está diretamente correlacionada ao estilo de atuação e ao nível de conhecimento administrativo dos executivos e funcionários das organizações.
Estão corretas as afirmativas:
Ano: 2019
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Câmara de Taquaritinga do Norte - PE
Prova:
ADM&TEC - 2019 - Câmara de Taquaritinga do Norte - PE - Chefe de Divisão |
Q1705756
Administração Geral
Leia as afirmativas a seguir:
I. No Ciclo PDCA, a fase de controle refere-se a medir os processos em relação aos requisitos estabelecidos para, em seguida, iniciar a execução do trabalho planejado.
II. O caminho crítico, em um projeto, refere-se à menor sequência de atividades no diagrama de rede desse projeto, a qual determina a maior duração que esse empreendimento pode ter.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2018
Banca:
FGV
Órgão:
Câmara de Salvador - BA
Prova:
FGV - 2018 - Câmara de Salvador - BA - Analista Legislativo Municipal - Mesa Diretora (Ouvidoria) |
Q1701625
Administração Geral
O proprietário e principal executivo de uma clínica de médio
porte gostaria de desenhar um sistema de controle como forma
de monitorar o comportamento e o desempenho dos
funcionários. A clínica tem estrutura centralizada. O principal
executivo é um líder autocrático, que acredita que os
funcionários “só trabalham bem se tiverem medo de punição”.
No entanto, o clima organizacional é bom - devido a uma cultura
paternalista, em que as ordens do dono da empresa são
atendidas sem questionamento, mas o tratamento em relação
aos funcionários é carregado de afeto e as pessoas permanecem
no emprego por longo tempo. Os funcionários referem-se à
clínica como “nossa segunda casa” e ao dono da clínica como
“um pai um pouco antiquado”.
Tendo em vista as características de um sistema de controle
eficaz, seria adequado adotar, no contexto descrito, os seguintes
controles, entre outros:
Ano: 2019
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Rio Largo - AL
Prova:
ADM&TEC - 2019 - Prefeitura de Rio Largo - AL - Assistente Administrativo |
Q1701266
Administração Geral
Leia as afirmativas a seguir:
I. O benchmarking é o processo por meio do qual uma organização adota e/ou aperfeiçoa seus processos, práticas e/ou resultados a partir da comparação com as melhores práticas de gestão de outras organizações em determinada atividade.
II. Roubar e corromper informações são algumas das coisas que os cibercriminosos tentam impedir na Internet.
III. Por impregnar toda a prática cotidiana da instituição pública, o tema ética relega o convívio na organização e tolhe atitudes como respeito mútuo e solidariedade.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O benchmarking é o processo por meio do qual uma organização adota e/ou aperfeiçoa seus processos, práticas e/ou resultados a partir da comparação com as melhores práticas de gestão de outras organizações em determinada atividade.
II. Roubar e corromper informações são algumas das coisas que os cibercriminosos tentam impedir na Internet.
III. Por impregnar toda a prática cotidiana da instituição pública, o tema ética relega o convívio na organização e tolhe atitudes como respeito mútuo e solidariedade.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2021
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRP-MS
Prova:
Quadrix - 2021 - CRP -MS - Auxiliar Administrativo de Secretaria |
Q1700673
Administração Geral
Julgue o item.
Um fluxograma de processo é um conjunto de símbolos
gráficos conectados de forma lógica, formando uma
sequência de passos que demonstram a execução de um
trabalho. Em um fluxograma, o símbolo losango
representa o processo, que indica a série de etapas ou
atividades necessárias para se entregar um resultado.
Ano: 2021
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRP-MS
Prova:
Quadrix - 2021 - CRP -MS - Auxiliar Administrativo de Secretaria |
Q1700666
Administração Geral
Julgue o item.
Pode-se compreender o fluxograma como o instrumento
administrativo resultante da identificação, da análise, da
ordenação e do agrupamento das atividades e dos
recursos das empresas, incluindo-se o estabelecimento
dos níveis de alçada e dos processos decisórios, que visa
ao alcance dos objetivos estabelecidos pelos
planejamentos das empresas.
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Araçoiaba - PE
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Araçoiaba - PE - Auxiliar Administrativo |
Q1699691
Administração Geral
Analise as afirmativas a seguir:
I. Os mapas mentais são constituídos por três linhas paralelas em que cada uma delas representa um limite de controle para o gerenciamento da qualidade. A linha central representa o valor médio característico da qualidade; a linha superior representa o limite superior de controle; e a linha inferior representa o limite inferior de controle.
II. Através de uma lista de possíveis causas de problemas, um diagrama de dispersão permite identificar as mais prováveis e selecioná-las para uma análise mais completa. Esse diagrama contribui para o exame de cada causa de um problema ou de um aspecto que afeta a qualidade, permitindo, com a ajuda do grupo e mediante a análise da disposição visual das causas agrupadas por categorias, identificar e solucionar falhas.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Os mapas mentais são constituídos por três linhas paralelas em que cada uma delas representa um limite de controle para o gerenciamento da qualidade. A linha central representa o valor médio característico da qualidade; a linha superior representa o limite superior de controle; e a linha inferior representa o limite inferior de controle.
II. Através de uma lista de possíveis causas de problemas, um diagrama de dispersão permite identificar as mais prováveis e selecioná-las para uma análise mais completa. Esse diagrama contribui para o exame de cada causa de um problema ou de um aspecto que afeta a qualidade, permitindo, com a ajuda do grupo e mediante a análise da disposição visual das causas agrupadas por categorias, identificar e solucionar falhas.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2021
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEED-PR
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2021 - SEED-PR - Professor - Gestão e Negócios |
Q1696834
Administração Geral
Empreender e começar um negócio próprio se tornou a
saída para muitas pessoas que desejam mudar de carreira. Para
tanto, existem diversas ferramentas que são utilizadas pelos
empreendedores.
Para o empreendedor que pretende colocar um plano
em ação, há uma ferramenta que constitui um verdadeiro
checklist a se cumprir antes de iniciar um novo projeto.
Esse checklist é composto pelas seguintes perguntas.
• O que deve ser feito? • Por que isso deve ser implementado? • Quem é o responsável pela ação? • Onde o plano deve ser executado? • Quando o plano deve ser implementado? • Como o plano deve ser conduzido? • Quanto vai custar a implementação?
Assinale a opção que indica a ferramenta a que se refere o texto anterior.
• O que deve ser feito? • Por que isso deve ser implementado? • Quem é o responsável pela ação? • Onde o plano deve ser executado? • Quando o plano deve ser implementado? • Como o plano deve ser conduzido? • Quanto vai custar a implementação?
Assinale a opção que indica a ferramenta a que se refere o texto anterior.
Ano: 2021
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEED-PR
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2021 - SEED-PR - Professor - Conhecimentos Comuns |
Q1695540
Administração Geral
São consideradas ferramentas de gestão da qualidade
Ano: 2021
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEED-PR
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2021 - SEED-PR - Professor - Conhecimentos Comuns |
Q1695539
Administração Geral
Com relação à gestão da qualidade, julgue os seguintes itens.
I O ciclo PDCA (planejar, desenvolver, checar e agir) é usado na análise do andamento de um planejamento estratégico.
II O fluxograma de processos é uma representação gráfica que descreve os passos e as etapas sequenciais de determinado processo.
III O princípio de Pareto parte do pressuposto de que 80% dos problemas decorrem de 20% das causas, o que pode ser utilizado para priorizar a importância que os problemas têm para uma organização.
Assinale a opção correta.
Ano: 2021
Banca:
FURB
Órgão:
TIMBOPREV - SC
Prova:
FURB - 2021 - TIMBOPREV - SC - Auxiliar de Serviços Administrativos |
Q1691174
Administração Geral
É correto afirmar que a sigla PDCA se refere à:
Ano: 2021
Banca:
FURB
Órgão:
TIMBOPREV - SC
Prova:
FURB - 2021 - TIMBOPREV - SC - Auxiliar de Serviços Administrativos |
Q1691171
Administração Geral
A qualidade dos produtos e serviços fornecidos está diretamente relacionada à forma de organização das instituições para atendimento dos padrões esperados por seus clientes. Isso posto, analise as afirmativas abaixo e
identifique as corretas:
I- O Ciclo PDCA é um instrumento de auxílio ao planejamento estratégico das organizações. II- O Clico PDCA, também conhecido como Ciclo da Produção, pode ser implementado em qualquer organização, independentemente do porte. III- O Ciclo PDCA é importante por permitir a identificação de falhas.
É correto o que se afirma em:
I- O Ciclo PDCA é um instrumento de auxílio ao planejamento estratégico das organizações. II- O Clico PDCA, também conhecido como Ciclo da Produção, pode ser implementado em qualquer organização, independentemente do porte. III- O Ciclo PDCA é importante por permitir a identificação de falhas.
É correto o que se afirma em:
Q1689691
Administração Geral
Em um processo de fabricação, para se investigar as possíveis
causas de um problema de qualidade, é comum separá‐las de
forma decrescente, ou seja, das falhas que ocorrem com mais
frequência às falhas que ocorrem com menos frequência.
Sendo assim, assinale a alternativa que apresenta a
ferramenta da qualidade gráfica que pode ser utilizada para
essa configuração dos dados.
Q1689690
Administração Geral
Um administrador, ao participar de uma reunião de trabalho,
deve enumerar todas as ações, oriundas das decisões
tomadas, a serem realizadas. Esse plano de ação deve conter,
entre outras informações, a descrição de cada tarefa a ser
realizada, a justificativa, o responsável pela execução, o
prazo, o local, a forma como cada ação será executada e,
quando aplicável, os custos relacionados à execução dessas
tarefas. A partir dessas informações, assinale a alternativa
que apresenta a ferramenta que pode ser utilizada para a
elaboração do plano de ação.
Q1689687
Administração Geral
Ao se analisar um processo de fabricação para mapeá‐lo, uma
das tarefas consiste em definir a sequência das operações a
serem executadas nesse processo, incluindo as tomadas de
decisão. Considerando essa informação, assinale a alternativa
que apresenta a ferramenta gráfica que pode ser utilizada
para se executar essa definição.
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