O gerenciamento de conflitos no âmbito das organizações desafia as habilidades dos gestores, que podem valer-se de
diferentes abordagens descritas pela literatura, buscando a melhor solução possível na situação que se apresente. Nesse
contexto, a diferença básica entre a adoção de uma negociação integrativa e aquela denominada distributiva consiste no fato de
que a
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As organizações são formadas por pessoas que muitas vezes são alocadas em grupos para interagirem umas com as
outras visando atingir um determinado objetivo. Levando em consideração os estágios de desenvolvimento de grupos,
assinale a alternativa INCORRETA.
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Suponha que tenha se instaurado conflito entre 2 grupos integrantes de uma organização pública, resultado da redução de
recursos orçamentários a ela destinados e da correspondente necessidade de efetuar cortes de despesas. Considere que a
estratégia adotada para gerenciamento do referido conflito tenha sido uma negociação distributiva, o que significa que
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Em situações de negociação envolvendo diversos tipos de
interações, como comprador e fornecedor, líder e liderado,
esposo e esposa, pais e filhos, existem vários estilos, e o
ideal, em qualquer situação dessas, é o estilo
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