Questões de Concurso
Sobre gestão de conflitos na administração geral em administração geral
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Em relação ao comportamento organizacional e ao gerenciamento de conflitos, julgue o item que se segue.
O estilo de gestão de conflito denominado competição é
adequado para o gerenciamento de situações em que ambos
os lados possuam objetivos igualmente importantes,
detenham igual poder e queiram reduzir as diferenças, e
precisem chegar a uma solução temporária sem pressão de
tempo.
Em relação ao comportamento organizacional e ao gerenciamento de conflitos, julgue o item que se segue.
Contemporaneamente, define-se conflito como a
interferência ativa ou o comportamento passivo, porém de
maneira deliberada, para impor um bloqueio sobre a tentativa
de a outra parte alcançar seus objetivos.
Em relação ao gerenciamento de crises e conflitos, avalie se cada afirmativa a seguir é falsa (F) ou verdadeira (V).
( ) A abordagem estrutural visa modificar elementos antecedentes que predispõem ao conflito.
( ) A abordagem de processo busca reduzir as divergências entre os interesses das partes conflitantes, identificando objetivos compartilhados.
( ) O estilo competitivo caracteriza-se por alta assertividade e cooperação, sendo apropriado quando é necessária uma ação decisiva e imediata para impor interesses.
( ) O estilo de abstenção reflete uma postura não assertiva e não cooperativa, sendo adequado quando um assunto é trivial, não há possibilidade de ganhar, ou a demora para obter mais informações é necessária.
As afirmativas são, respectivamente,
Julgue o próximo item, que tratam de postura profissional e relações interpessoais.
A melhor maneira de superar as relações conflituosas em busca da eficiência e do alcance dos objetivos organizacionais é se manter segregado das pessoas inflexíveis.
Julgue o item que se segue.
A mediação é um processo em que um terceiro imparcial,
o mediador, toma decisões vinculativas para resolver um
conflito entre as partes.
Julgue o item que se segue.
Durante uma sessão de mediação, é importante que o
mediador apresente soluções possíveis para o conflito.
Para exercer o papel de (i) coordenador, (ii) incentivador, e (iii) harmonizador da equipe, respectivamente, esse taifeiro deve
I. O estilo de competição na gestão de conflitos é caracterizado por uma alta assertividade e baixa cooperação, sendo apropriado quando é necessária uma ação decisiva e imediata para impor interesses.
II. O estilo de abstenção reflete uma postura altamente assertiva e cooperativa, sendo adequado quando um assunto é trivial e não há urgência em resolver o conflito.
III. A abordagem estrutural para a administração de conflitos visa principalmente à reestruturação de elementos antecedentes que predispõem ao conflito, como a diferenciação e a interdependência.
IV. A abordagem de processo na administração de conflitos busca reduzir as divergências entre os interesses das partes conflitantes, identificando objetivos compartilhados.
Está correto o que se afirma em
Analise as afirmativas a seguir:
I. É certo afirmar que, no ambiente organizacional, o papel do líder, como mediador nas situações de conflitos, torna-se secundário, já que nem sempre os liderados desejam solução para seus conflitos, o que desestimula o líder a deixar o tempo resolver naturalmente o conflito.
II. É certo afirmar que, no ambiente organizacional, os líderes devem buscar as melhores estratégias para implementar a gestão de conflitos que seja mais ágil eficiente e assim amenizar os resultados negativos dos conflitos.
III. É certo afirmar que, no ambiente organizacional, os conflitos são causados por diferentes motivos, entre eles: alta rotatividade de chefias, clima organizacional negativo e desestimulante, exercício de uma liderança tóxica.
Marque a alternativa CORRETA:
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