Questões de Concurso
Sobre gestão de conflitos na administração geral em administração geral
Foram encontradas 266 questões
Ano: 2021
Banca:
UFMT
Órgão:
UFMT
Provas:
UFMT - 2021 - UFMT - Tecnólogo em Redes de Computadores
|
UFMT - 2021 - UFMT - Técnico de Laboratório/Comunicação Visual |
UFMT - 2021 - UFMT - Técnico de Laboratório/Eletrotécnica |
UFMT - 2021 - UFMT - Técnico de Laboratório/Informática |
UFMT - 2021 - UFMT - Técnico de Laboratório/Química |
UFMT - 2021 - UFMT - Técnico de Tecnologia da Informação |
UFMT - 2021 - UFMT - Técnico em Anatomia e Necropsia |
UFMT - 2021 - UFMT - Técnico em Contabilidade |
UFMT - 2021 - UFMT - Técnico em Enfermagem |
UFMT - 2021 - UFMT - Técnico em Farmácia |
UFMT - 2021 - UFMT - Técnico em Telecomunicações |
Q1802397
Administração Geral
Sobre os tipos de conflitos, numere a coluna.
1- Conflito latente
2- Conflito percebido
3- Conflito sentido
4- Conflito manifesto
( ) Não é declarado e não há uma clara consciência de sua existência.
( ) Ambas as partes são atingidas e há emoção e forma consciente.
( ) Já atingiu ambas as partes, já é percebido por terceiros e pode interferir na dinâmica da organização.
( ) Os envolvidos constatam racionalmente a existência, embora não haja manifestações abertas.
Assinale a sequência correta.
Ano: 2021
Banca:
UFMT
Órgão:
UFMT
Prova:
UFMT - 2021 - UFMT - Assistente de Tecnologia da Informação |
Q1801574
Administração Geral
No contexto do trabalho, o antagonismo, diferenças e discordâncias nem sempre são sinônimos de
incompatibilidade e desencadeadores de conflitos. No convívio saudável de grupos sociais, é possível
considerar o conflito como necessário, pois oferece oportunidades de encontrar vias construtivas para
equilibrar a satisfação das necessidades dos envolvidos. Sobre tipos de conflitos e métodos para sua
resolução no ambiente profissional, assinale a afirmativa INCORRETA.
Ano: 2021
Banca:
UFMT
Órgão:
UFMT
Provas:
UFMT - 2021 - UFMT - Administrador
|
UFMT - 2021 - UFMT - Arquivista |
Q1801046
Administração Geral
Sobre os tipos de conflitos, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
1- Conflito latente 2- Conflito percebido 3- Conflito sentido 4- Conflito manifesto
( ) Não é declarado e não há uma clara consciência de sua existência. ( ) Ambas as partes são atingidas e há emoção e forma consciente. ( ) Já atingiu ambas as partes, já é percebido por terceiros e pode interferir na dinâmica da organização. ( ) Os envolvidos constatam racionalmente a existência, embora não haja manifestações abertas.
Assinale a sequência correta.
1- Conflito latente 2- Conflito percebido 3- Conflito sentido 4- Conflito manifesto
( ) Não é declarado e não há uma clara consciência de sua existência. ( ) Ambas as partes são atingidas e há emoção e forma consciente. ( ) Já atingiu ambas as partes, já é percebido por terceiros e pode interferir na dinâmica da organização. ( ) Os envolvidos constatam racionalmente a existência, embora não haja manifestações abertas.
Assinale a sequência correta.
Ano: 2019
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
Câmara de Parnamirim - RN
Prova:
COMPERVE - 2019 - Câmara de Parnamirim - RN - Agente Administrativo |
Q1724215
Administração Geral
A visão interacionista sobre conflitos propõe que estes podem ser funcionais ou
disfuncionais. Assim sendo, a técnica de resolução de conflito utilizada é fundamental para a
funcionalidade da resolução dos conflitos. Numa situação em que as partes têm interesses
que não devem ser comprometidos, a aprendizagem é necessária, é importante considerar
diferentes perspectivas e construir uma solução consensual, é preferível usar como técnica a
Ano: 2020
Banca:
IBADE
Órgão:
Prefeitura de Ministro Andreazza - RO
Prova:
IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Monitor de Apoio de Transporte Escolar |
Q1717957
Administração Geral
Sobre mediação de conflitos:
O mediador tem como papel principal de
_________________ utilizando diversas técnicas.
O mediador _________ pode oferecer sugestões, ele
precisa permitir que as partes criem as próprias ideias e
estratégias para resolver as questões.
O mediador tem um papel essencial na resolução do
conflito, pois ele é _______________por fazer com que as
partes se entendam.
Os termos que completam corretamente o texto acima
são, respectivamente:
Q1698867
Administração Geral
Em relação à gestão de pessoas nas organizações, julgue o item.
Um dos estilos de se administrar um conflito
organizacional é o estilo de evitação, que consiste na
fuga do conflito. Éempregado quando o problema é
corriqueiro, quando não háperspectiva de se ganhar o
conflito, quando se necessita de tempo para obter uma
informação ou quando um conflito pode ser
desvantajoso.
Q1698866
Administração Geral
Em relação à gestão de pessoas nas organizações, julgue o item.
Latente, experienciado e manifestado são os três níveis
de gravidade de um conflito, sendo o latente o mais
grave deles, pois ocorre quando as partes envolvidas
nutrem sentimentos de hostilidade, raiva, medo e
descrédito. No entanto, esse nível não se manifesta
externamente de forma clara.
Q1686688
Administração Geral
A gestão de pessoal é uma especialização administrativa que
tem por objeto o planejamento, a organização, a direção e o
controle do setor de pessoal de uma empresa. A gestão de
pessoal é exercida por meio de diversas atividades, muitas
vezes agrupadas em áreas específicas e com objetivos
distintos. A geração e o aperfeiçoamento de hábitos,
costumes, habilitações ou aptidões para desempenho de
certos serviços, tarefas ou práticas depende de
Q1686685
Administração Geral
A responsabilidade social é vista como um compromisso da
empresa com relação à humanidade em geral e uma forma
de prestação de contas do seu desempenho com base na
apropriação e no uso de recursos que originalmente não lhe
pertenciam. Esse compromisso com a humanidade em geral
é objeto de opiniões diferentes: uma visão clássica ou
econômica acha que a responsabilidade social das empresas
e de seus executivos é a de maximizar os resultados
econômicos para os detentores do capital; outra corrente –
visão socioeconômica – defende que as empresas não
somente devem buscar a maximização dos resultados, mas
também a melhoria da qualidade de vida das comunidades
onde operam e da sociedade em geral. Sendo assim, assinale
a alternativa incorreta quanto à visão socioeconômica.
Ano: 2015
Banca:
FRAMINAS
Órgão:
Prefeitura de Belo Horizonte - MG
Prova:
FRAMINAS - 2015 - Prefeitura de Belo Horizonte - MG - Analista de Políticas Públicas - Administração |
Q1666474
Administração Geral
Nas interações entre pessoas, grupos e
organizações, existem muitos conflitos que precisam
ser solucionados, pois eles podem trazer
consequências eficazes ou não. Assinale a alternativa
CORRETA no que se refere às consequências
eficazes:
Ano: 2015
Banca:
FRAMINAS
Órgão:
Prefeitura de Belo Horizonte - MG
Prova:
FRAMINAS - 2015 - Prefeitura de Belo Horizonte - MG - Analista de Políticas Públicas - Administração |
Q1666469
Administração Geral
O alcance dos objetivos organizacionais pode ser
facilitado pelo uso adequado do poder e pela solução
dos conflitos organizacionais. Sobre poder e gestão
de conflitos, é CORRETO afirmar:
Ano: 2015
Banca:
FRAMINAS
Órgão:
Prefeitura de Belo Horizonte - MG
Prova:
FRAMINAS - 2015 - Prefeitura de Belo Horizonte - MG - Analista de Políticas Públicas - Administração |
Q1666468
Administração Geral
Teóricos contemporâneos da Administração admitem
que o conflito dentro da empresa nem sempre é ruim,
pois os conflitos podem
Ano: 2012
Banca:
FDC
Órgão:
Prefeitura de Belo Horizonte - MG
Prova:
FDC - 2012 - Prefeitura de Belo Horizonte - MG - Auditor Técnico de Tributos Municipais - 2º Dia |
Q1664544
Administração Geral
O conflito organizacional caracteriza-se pela existência de
ideias, sentimentos ou atitudes antagônicas. A administração
de conflitos em que uma das partes envolvidas desiste de
alguns pontos ou itens, o que leva à distribuição dos resultados entre as partes, refere-se ao estilo de:
Ano: 2012
Banca:
COPESE - UFT
Órgão:
MPE-TO
Prova:
COPESE - UFT - 2012 - MPE-TO - Analista Ministerial - Administração |
Q1659364
Administração Geral
Há vários estilos de administração de conflitos. Assinale com V as assertivas
verdadeiras e com F as falsas.
I. O estilo de evitação reflete uma postura nem assertiva e nem cooperativa na pretensão de evitar ou fugir do conflito; II. O estilo de acomodação reflete um grau de cooperação para suavizar as coisas e manter a harmonia; III. O estilo competitivo reflete o comando autoritário e forte assertividade para impor o seu próprio interesse; IV. O estilo de compromisso reflete elevado grau de assertividade e cooperação na solução de problemas;
Marque
I. O estilo de evitação reflete uma postura nem assertiva e nem cooperativa na pretensão de evitar ou fugir do conflito; II. O estilo de acomodação reflete um grau de cooperação para suavizar as coisas e manter a harmonia; III. O estilo competitivo reflete o comando autoritário e forte assertividade para impor o seu próprio interesse; IV. O estilo de compromisso reflete elevado grau de assertividade e cooperação na solução de problemas;
Marque
Ano: 2012
Banca:
Quadrix
Órgão:
CREFONO-4ª Região
Prova:
Quadrix - 2012 - CREFONO-4ª Região - Assistente Administrativo |
Q1639352
Administração Geral
Onde se encontram dois indivíduos, há a possibilidade de
problemas de relações humanas. Tanto no relacionamento
com os colegas de serviço quanto com os clientes, sempre
surgem oportunidades de divergências e mal entendidos. É
ilusão imaginar que, para a vida em grupo, basta juntar
indivíduos com talento para atingir um objetivo comum. A
formação de uma equipe para realizar trabalho coletivo
deve obedecer a regras "psicossociais", que nada mais são
que algumas posturas, formal ou informalmente
estabelecidas, que geram a qualidade no atendimento ao
público interno e externo. Leia as seguintes posturas que
podem ser adotadas na resolução de problemas com
colegas ou com o público externo:
I. Escute com interesse em ajudar - nem concorde nem discorde.
II. Tente resolver por si só, sem pedir ajuda de ninguém. Caso não seja possível procure alguém apto a fazê-lo.
III. Envolva-se de corpo e alma. Não tenha medo de levar para o lado pessoal.
IV. Não há necessidade de entender um problema para resolvê-lo.
V. Peça sinceras desculpas se notar que errou ou houve erro da entidade que represente.
VI. Diga a verdade sobre o que poderá ser feito, em que prazo e não se esqueça: cumpra o prometido.
Das posturas enumeradas, escolha a alternativa que melhor retrate as posturas que não contribuem para a melhoria no atendimento ao público interno e externo.
I. Escute com interesse em ajudar - nem concorde nem discorde.
II. Tente resolver por si só, sem pedir ajuda de ninguém. Caso não seja possível procure alguém apto a fazê-lo.
III. Envolva-se de corpo e alma. Não tenha medo de levar para o lado pessoal.
IV. Não há necessidade de entender um problema para resolvê-lo.
V. Peça sinceras desculpas se notar que errou ou houve erro da entidade que represente.
VI. Diga a verdade sobre o que poderá ser feito, em que prazo e não se esqueça: cumpra o prometido.
Das posturas enumeradas, escolha a alternativa que melhor retrate as posturas que não contribuem para a melhoria no atendimento ao público interno e externo.
Ano: 2020
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
PC-SE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2020 - PC-SE - Delegado de Polícia - Curso de Instrução |
Q1634589
Administração Geral
Nos conflitos intrapessoais, intracoletivos e intercoletivos, nem sempre as partes apresentam características similares. Motivações, valores e objetivos podem variar bastante, de modo que um fato específico pode, em dado momento, representar um benefício a alguém ou a um grupo, mas, em outro momento, pode significar uma perda para a outra parte. No que se refere a esse assunto, julgue o item a seguir.
São características dos processos destrutivos a polarização da
relação social e a ausência de objetividade na condução dos
procedimentos de resolução de disputas.
Q1628557
Administração Geral
Pouco conflito cria estagnação, muito conflito cria rupturas e brigas internas. Assinale a alternativa que condiz
com essa afirmativa sobre administração de conflitos dentro das organizações.
Q1628407
Administração Geral
Diferentes autores, de forma similar, concluíram que toda equipe é, inicialmente, um grupo e que existem três
fases para a consolidação de uma equipe de trabalho: inclusão/formação, controle/tormenta e
abertura/normalização. A segunda fase caracteriza-se comumente por
Q1628406
Administração Geral
Na administração de conflitos, tão comuns nas organizações, são conhecidas três abordagens: estrutural, de
processo e mista. Sobre a abordagem de processos, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2018
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Cupira - PE
Prova:
ADM&TEC - 2018 - Prefeitura de Cupira - PE - Agente Administrativo |
Q1627822
Administração Geral
Leia as afirmativas a seguir:
I. Ao gerenciar um conflito, o servidor deve preferir adotar uma solução na qual ambas as partes obtém o que desejam, dentro da legalidade, visto que todos os interesses podem ser reunidos numa solução mais ampla. II. Para montar um plano de ação, é necessário que se receba da chefia superior a meta de melhoria esperada. Em seguida, o servidor deve levantar todas as informações que puder sobre o tema.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Ao gerenciar um conflito, o servidor deve preferir adotar uma solução na qual ambas as partes obtém o que desejam, dentro da legalidade, visto que todos os interesses podem ser reunidos numa solução mais ampla. II. Para montar um plano de ação, é necessário que se receba da chefia superior a meta de melhoria esperada. Em seguida, o servidor deve levantar todas as informações que puder sobre o tema.
Marque a alternativa CORRETA:
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