Questões de Concurso Comentadas sobre gestão de processos em administração geral

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Q2165357 Administração Geral
Quais são os processos que estão relacionados com a transformação de insumos em produtos destinados a clientes internos ou externos?
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Q2165059 Administração Geral
À luz da estrutura, dos processos, da comunicação organizacional, dos processos internos, da análise interna das organizações do ponto de vista operacional, estrutural e de funcionamento evolutivo e dos sistemas tecnológicos de apoio ao funcionamento organizacional, julgue o item.
Quando a arquitetura do sistema de informações de uma organização possibilita a integração entre as variadas atividades internas – produção, vendas, finanças, logística e RH –, verifica‑se uma integração de processos interorganizacionais. 
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Q2159338 Administração Geral
A gestão por processo, de acordo com as características analisadas, apresenta o seguinte padrão:
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Q2144024 Administração Geral
Conforme os autores de Business Model Generation: Inovação em Modelos de Negócios, um modelo de negócios descreve a lógica de criação, entrega e captura de valor por parte de uma organização.
Associe corretamente os componentes de um modelo de negócios à sua respectiva caracterização.

COMPONENTES
1 - Segmento de clientes 2 - Proposta de Valor 3 - Canais 4 - Relacionamento com clientes 5 - Fontes de receita 6 - Recursos principais 7 - Atividades-chave 8 - Parcerias principais 9 - Estruturas de custo

CARACTERIZAÇÕES
( ) ações mais importantes que uma empresa deve realizar para fazer um modelo de negócios funcionar. ( ) alianças para otimizar um modelo de negócios, reduzir riscos ou adquirir recursos. ( ) como uma empresa se comunica e alcança seus segmentos de clientes. ( ) diferentes grupos de pessoas ou organizações que uma empresa busca alcançar. ( ) dinheiro que uma empresa gera a partir de cada segmento de clientes. ( ) motivo pelo qual os clientes escolhem uma empresa ou outra. ( ) recursos físicos, financeiros, intelectuais ou humanos mais importantes para fazer um modelo de negócios funcionar. ( ) relação que uma empresa estabelece com segmentos de clientes específicos. ( ) todos os custos envolvidos na operação de um modelo de negócios.

A sequência correta é:
Alternativas
Q2134522 Administração Geral

Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.


A gestão por processos é uma abordagem administrativa com propósito de priorização e foco nos processos.


Alternativas
Q2133613 Administração Geral

No que se refere à gestão de processos e à gestão de contratos, julgue o item seguinte. 


Na gestão de processos, as organizações buscam uma visão compartimentada, ou seja, que possibilite visualizar a estrutura individualizada das unidades existentes.

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Q2133612 Administração Geral

No que se refere à gestão de processos e à gestão de contratos, julgue o item seguinte. 


A identificação, em um processo, de divergências quanto ao conteúdo apresentado e à referência proposta para fins de comparação retrata um problema de padrão. 

Alternativas
Q2133611 Administração Geral

No que se refere à gestão de processos e à gestão de contratos, julgue o item seguinte. 


Caso o processo denominado elaborar relatórios seja estratégico para a realização dos objetivos de um órgão público, ele será classificado como processo de apoio. 

Alternativas
Q2130482 Administração Geral
No que concerne à gestão por processos, assinale a opção que apresenta o conceito que consiste na sequência de passos necessários para que se possa atingir a automação de processos de negócio.
Alternativas
Q2118268 Administração Geral
Na gestão de processos de uma empresa, diz respeito à cadeia de valor
Alternativas
Q2116272 Administração Geral
O desenho de processos numa organização costuma ser fundamental para identificação de riscos, oportunidades de melhorias, dentre outros benefícios. O Business Process Model and Notation (BPMN) é uma notação gráfica largamente utilizada para mapear os processos de negócio de uma organização, em que cada figura é responsável por simbolizar algo referente ao processo. A figura que representa um evento é um(a):
Alternativas
Q2113054 Administração Geral
De acordo com Chiavenato, “habilidade é a capacidade de transformar conhecimento em ação”. Considerando as habilidades necessárias para o gestor executar eficazmente o processo administrativo, relacione adequadamente as colunas a seguir.
1. Habilidades conceituais. 2. Habilidades técnicas. 3. Habilidades humanas.
( ) Incluem o uso do conhecimento, instrumentos e técnicas de um campo específico, ou seja, é apenas parte do necessário para tornar-se um administrador. ( ) Consiste na capacidade e no discernimento para trabalhar com pessoas, compreender suas atitudes e motivações, bem como aplicar liderança eficaz. ( ) São habilidades mentais necessárias para se obter, analisar e interpretar informações de várias fontes e, a partir dali, tomar decisões.
A sequência está correta em
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Q2111573 Administração Geral
Julgue o item seguinte, referentes à gestão por processos.  


Na normatização, primeira etapa da melhoria de processos, elaboram-se normas e fluxos bem como a documentação de apoio para viabilizar a operacionalidade dos processos.
Alternativas
Q2111572 Administração Geral
Julgue o item seguinte, referentes à gestão por processos.  


A gestão por processos fundamenta-se na melhoria contínua de processos críticos, com foco constante nas necessidades dos clientes, a fim de alcançar o desempenho desejado e a maturidade organizacional. 
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Q2101821 Administração Geral
Chiavenato (2020) define que inovação é o processo de transformar uma ideia criativa em um produto, serviço ou método ou processo de operação. Sendo assim, relacione a Coluna 1 à Coluna 2. 
Coluna 1 1. Um novo produto. 2. Um novo serviço. 3. Um novo processo. 4. Um novo método de produção.
Coluna 2 ( ) Inteligência artificial, algoritmos. ( ) Startups, banco multicanal. ( ) Redes Sociais. ( ) iPhone, iPad, smartphones.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
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Q2093327 Administração Geral
Um empresário tinha todo o seu tempo tomado pela administração dos negócios de sua indústria. Seus filhos foram envolvidos desde cedo nos negócios da família que progredia a cada ano, requerendo maior envolvimento e dedicação por parte dos gestores. Para o dono da empresa, a eficiência era o grande foco. Seus filhos adquiriram grandes conhecimentos de gestão e observaram que a empresa necessitava de mudanças em seus processos de gestão para se tornar competitiva em um mercado tão acirrado. Para tanto, relacionaram alguns problemas que deveriam ser eliminados. Considerando o caso hipotético, NÃO apresenta um problema relacionado:
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Q2088352 Administração Geral

Acerca de aspectos de gestão de projetos e gestão de processos, julgue o item. 


Uma das técnicas para levantamento de informações para mapeamento de processos é fazer em vez de observar, o que se realiza por meio de workshops em que cada pessoa representa uma etapa do processo e discute detalhadamente a maneira de execução. 

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Q2088351 Administração Geral

Acerca de aspectos de gestão de projetos e gestão de processos, julgue o item. 


A gestão corporativa de processos de uma organização tem por finalidade a geração de valor para o cliente, sendo necessário, por isso, haver interação, integração e otimização constante dos processos. 

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Q2086362 Administração Geral
Segundo Rua (2004), os indicadores de gestão são classificados em estratégicos; de processos; e, de projetos. Considerando tal classificação, apresenta corretamente indicadores de processos:
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Q2082097 Administração Geral
Considerando a Gestão de Processos, dadas as afirmativas referentes à definição de processo, 
I. Ordenação específica englobando teoria e prática com começo, meio e fim definidos de maneira antecipada por clientes. II. Grupo de componentes interligados com a capacidade de transformar um conjunto de entradas em um conjunto de saídas. III. Elemento de execução única com tempo de duração determinado, envolvendo o emprego de esforço na criação de algo novo. IV. Conjunto de atividades realizadas de maneira seqüencial, cuja proposta é produzir bens ou serviços para um público específico.
verifica-se que está(ão) correta(s) apenas
Alternativas
Respostas
301: D
302: E
303: B
304: E
305: C
306: E
307: C
308: E
309: D
310: A
311: A
312: C
313: E
314: C
315: D
316: C
317: E
318: C
319: D
320: A