Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso
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No que se refere à gestão de processos, julgue o item que se segue.
A metodologia IDEF 2 representa diretamente o modelo de fluxo de trabalho.
No que se refere à gestão de processos, julgue o item que se segue.
A metodologia IDEF (integration definition for function modeling) é essencialmente textual, o que permite maior detalhamento das etapas do processo.
No que se refere à gestão de processos, julgue o item que se segue.
A matriz GUT pode auxiliar a melhoria de um processo mediante a aplicação de três variáveis: gravidade, urgência e tendência
Julgue o item a seguir, relativo à gestão de processos para a gestão da qualidade.
O fluxograma, ferramenta comumente utilizada
no mapeamento de processos, facilita a visualização do
processo e evidencia as relações entre seus elementos
ao descrever, graficamente, um processo existente ou um novo
processo proposto.
Julgue o item a seguir, relativo à gestão de processos para a gestão da qualidade.
Para controlar a qualidade dos seus processos de serviços, uma
organização pode utilizar o controle estatístico de processos,
pelo qual se evidenciam desvios ou tendências a desvios
de processos.