Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso - Página 7

Q2522384

Ano: 2024 Banca: FUNATEC Órgão: CRT - 2ª Região (AP, CE, MA, PA e PI) Prova: FUNATEC - 2024 - CRT - 2ª Região (AP, CE, MA, PA e PI) - Agente Administrativo |

Q2522384 Administração Geral

Qual é o papel dos processos organizacionais na gestão de uma organização:

A

Criar mais burocracia.

B

Garantir que as operações sejam realizadas de maneira eficiente e eficaz.

C

Aumentar a complexidade das atividades.

D

Ignorar os objetivos da organização.

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Q2522382

Ano: 2024 Banca: FUNATEC Órgão: CRT - 2ª Região (AP, CE, MA, PA e PI) Prova: FUNATEC - 2024 - CRT - 2ª Região (AP, CE, MA, PA e PI) - Agente Administrativo |

Q2522382 Administração Geral

Como os processos organizacionais podem ser um diferencial para uma empresa:

A

Criando mais complexidade nas operações.

B

Aumentando o número de regras.

C

Reduzindo custos e melhorando a qualidade dos produtos e serviços.

D

Ignorando os clientes.

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Q2522381

Ano: 2024 Banca: FUNATEC Órgão: CRT - 2ª Região (AP, CE, MA, PA e PI) Prova: FUNATEC - 2024 - CRT - 2ª Região (AP, CE, MA, PA e PI) - Agente Administrativo |

Q2522381 Administração Geral

O que são processos administrativos:

A

Atividades realizadas em gabinetes e escritórios.

B

Processos que envolvem a entrega de valor aos clientes.

C

Procedimentos burocráticos.

D

Processos estratégicos.

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Q2522380

Ano: 2024 Banca: FUNATEC Órgão: CRT - 2ª Região (AP, CE, MA, PA e PI) Prova: FUNATEC - 2024 - CRT - 2ª Região (AP, CE, MA, PA e PI) - Agente Administrativo |

Q2522380 Administração Geral

Quais são os principais tipos de processos organizacionais:

A

Processos aleatórios e processos estratégicos.

B

Processos administrativos e processos operacionais.

C

Processos visíveis e processos invisíveis.

D

Processos simples e processos complexos.

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Q2522377

Ano: 2024 Banca: FUNATEC Órgão: CRT - 2ª Região (AP, CE, MA, PA e PI) Prova: FUNATEC - 2024 - CRT - 2ª Região (AP, CE, MA, PA e PI) - Agente Administrativo |

Q2522377 Administração Geral

O que é um processo organizacional:

A

Uma série de tarefas aleatórias que se relacionam.

B

Um conjunto de atividades inter-relacionadas que transformam entradas em saídas com valor agregado.

C

Uma lista de procedimentos burocráticos.

D

Um conjunto de regras para gerenciar recursos humanos.

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Q2517258

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Câmara de Maceió - AL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - Câmara de Maceió - AL - Analista Legislativo |

Q2517258 Administração Geral

No que diz respeito à gestão contemporânea nas organizações, julgue o item seguinte.

Reengenharia consiste em uma forma de gestão de processos drástica e executada em formato top-down.

Certo

Errado

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Q2516830

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: INPE Prova: FGV - 2024 - INPE - Tecnologista Pleno I - Desenvolvimento e Análise de Produtos de Previsão Numérica de Tempo e Dados Ambientais |

Q2516830 Administração Geral

Com relação aos benefícios esperados com a automação de processos, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.

( ) Não é possível aumentar a produtividade dos processos compostos de atividades repetitivas.
( ) A padronização é um benefício da automação de processos que permite uma gestão da qualidade mais eficaz.
( ) O monitoramento do desempenho dos processos por meio de tecnologias de automação inibe a atuação dos gestores sobre ajustes necessários nas etapas ineficientes dos processos.

As afirmativas são, respectivamente,

A

F – V – F.

B

F – V – V.

C

V – F – F.

D

V – V – F.

E

F – F – V.

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Q2516829

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: INPE Prova: FGV - 2024 - INPE - Tecnologista Pleno I - Desenvolvimento e Análise de Produtos de Previsão Numérica de Tempo e Dados Ambientais |

Q2516829 Administração Geral

As organizações que implementam a gestão por processos costumam gerenciar melhor o fluxo de trabalho, otimizando o consumo de recursos e aumentando sua produtividade.

Com relação à definição e à classificação de processos organizacionais, analise as afirmativas a seguir.

I. Processos de suporte apoiam a execução dos processos finalísticos da organização.
II. As atividades de controle, medição e monitoramento do desempenho não agregam valor diretamente para o cliente e são realizadas por meio dos processos primários.
III. Processos organizacionais são um conjunto de atividades interdependentes e estruturadas em cadeia, que têm o objetivo de produzir um serviço ou produto que agregue valor para o cliente.

Está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

I e II, apenas.

C

I e III, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I, II e III.

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Q2516143

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: INPE Prova: FGV - 2024 - INPE - Tecnologista Júnior I - Manutenção de Infraestrutura de Energia (Geração e Distribuição), Ar Condicionado, Combate a Incêndio e Controle de Acesso em Instalações Críticas de CPD de Grande Porte |

Q2516143 Administração Geral

Considere a seguinte Matriz de Probabilidade x Impacto:

Imagem associada para resolução da questão

Ao ser designado para gerenciar o risco de um determinado processo, chegou-se à seguinte avaliação: Probabilidade (4) e Impacto (5). Com base na matriz e na avaliação acima, assinale o nível de risco e a maturidade correta:

A

Alto - 20

B

Extremo - 25

C

Alto - 25

D

Extremo - 20

E

Médio - 9

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Q2514888

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: NOVACAP Prova: Quadrix - 2024 - NOVACAP - Administrador |

Q2514888 Administração Geral

Acerca do papel do Estado regulador, do processo de controle, da gestão de processos, da gestão da qualidade e da gestão de projetos, julgue o item seguinte.

Um processo de tecnologia da informação, classificado como processo de apoio, pode, também, ser considerado um processo crítico, caso ele tenha importância fundamental para o sucesso institucional.

Certo

Errado

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Q2514874

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: NOVACAP Prova: Quadrix - 2024 - NOVACAP - Administrador |

Q2514874 Administração Geral

Considerando a gestão de projetos, o gerenciamento de processos de negócios e os atos administrativos, julgue o item a seguir.

Uma organização adota o gerenciamento de processos de negócios (BPM) quando ela realiza a prescrição da estrutura de trabalho e as ferramentas a serem utilizadas no gerenciamento da estratégia de seus projetos.

Certo

Errado

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Q2513805

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: CREFITO - 15ª Região (ES) Prova: Ibest - 2024 - CREFITO - 15ª Região (ES) - Assistente Administrativo |

Q2513805 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta a descrição correta das responsabilidades de uma área de mapeamento e melhoria de processos.

A

Suas responsabilidades incluem traduzir a visão operacional para a estratégica, fomentar a inovação e a criatividade nas ações de processos e acompanhar os benefícios entregues a partir da melhoria e da gestão do dia-a-dia dos processos.

B

A área promove a melhoria estática dos processos, acompanha os benefícios entregues a partir da gestão do dia-a-dia dos processos e dá apoio às atividades de gestão da crise apenas após os projetos de melhoria.

C

As responsabilidades incluem coordenar as atividades de melhoria e inovação de processos por uma abordagem de gestão de portfólio, definir e manter métodos e ferramentas de apoio para as iniciativas de gestão de processos e realizar a gestão completa da mudança durante os projetos de melhoria.

D

Suas responsabilidades incluem coordenar as atividades de melhoria e inovação de processos por uma abordagem de gestão de portfólio, acompanhar os benefícios entregues a partir da melhoria e da gestão do dia-a-dia dos processos, e dar apoio às atividades de gestão da mudança durante os projetos de melhoria.

E

A área é responsável por executar diretamente as atividades operacionais dos processos, sem se envolver na tradução da visão estratégica, na promoção da melhoria contínua ou na coordenação das atividades de melhoria e inovação de processos.

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Q2513804

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: CREFITO - 15ª Região (ES) Prova: Ibest - 2024 - CREFITO - 15ª Região (ES) - Assistente Administrativo |

Q2513804 Administração Geral

Gestão dos processos é a abordagem sistemática de identificação, análise e melhoria contínua das atividades organizacionais para alcançar eficiência, qualidade e alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta a descrição correta da hierarquia dos processos.

A

As atividades são o maior nível de processo dentro de uma organização, seguidas pelos subprocessos e, por fim, pelos processos.

B

Os subprocessos são conjuntos de atividades inter-relacionadas que transformam insumos em serviços/produtos, enquanto os processos são conjuntos de atividades correlacionadas.

C

O macroprocesso é o maior nível de processo dentro de uma organização, seguido pelos processos e subprocessos, pelas atividades e, por fim, tarefas.

D

As tarefas são conjuntos de operações de média complexidade que ocorrem dentro de um processo ou subprocesso, enquanto as atividades são elementos individuais de uma tarefa.

E

Um macroprocesso corresponde a uma parte específica de um processo, enquanto um subprocesso é o conjunto de atividades que cumprem a missão da instituição.

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Q2513524

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: CREFITO - 15ª Região (ES) Prova: Ibest - 2024 - CREFITO - 15ª Região (ES) - Analista Administrativo - Administrador |

Q2513524 Administração Geral

No que tange ao Balanced Scorecard (BSC), a perspectiva básica que diz respeito aos indicadores que garantam a qualidade intrínseca aos produtos e processos, a inovação, a criatividade, a capacidade de produção, o alinhamento com as demandas, a logística e a otimização dos fluxos, assim como a qualidade das informações, da comunicação interna e das interfaces, é denominada

A

financeira.

B

clientes.

C

aprendizagem/crescimento organizacional.

D

processos internos.

E

processos externos.

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Q2505605

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: AL-RS Prova: FUNDATEC - 2024 - AL-RS - Analista Legislativo - Administrador |

Q2505605 Administração Geral

O sistema de produção é entendido pelas entradas (input), pelo processo de transformação e pelas saídas (output) tem por objetivo a fabricação de bens manufaturados, a prestação de serviços ou o fornecimento de informações. Os tipos de produção são:

A

Programação linear, elementos de estatística e elementos de teoria da decisão.

B

Sistema de produção intermitente, programação linear e por dia.

C

Sistema de produção contínuo, por dia e elementos de teoria da decisão.

D

Sistema de produção contínuo, sistema de produção intermitente e sistema de produção para grandes projetos.

E

Sistema de produção intermediário, sistema de produção de pequenos projetos e elementos de estatística.

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Q2503423

Ano: 2024 Banca: UniRV - GO Órgão: UniRV - GO Prova: UniRV - GO - 2024 - UniRV - GO - Assistente Administrativo |

Q2503423 Administração Geral

Na gestão de processos, a melhoria contínua é um princípio fundamental para garantir a eficiência e a eficácia das operações. Considerando esse contexto, qual das seguintes afirmativas descreve corretamente a gestão de processos?

A

A gestão de processos é uma abordagem que se concentra apenas na melhoria dos processos internos de uma organização.

B

A gestão de processos é uma abordagem que se concentra apenas na melhoria dos processos externos de uma organização.

C

A gestão de processos é uma abordagem que se concentra na melhoria contínua de todos os processos de uma organização, sejam eles internos ou externos.

D

A gestão de processos é uma abordagem que se concentra apenas na melhoria dos processos financeiros de uma organização.

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Q2497751

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Jaru - RO Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Analista Administrativo |

Q2497751 Administração Geral

A administração de processos é fundamental para o funcionamento eficiente de uma organização. Considere o seguinte cenário:
Uma repartição pública enfrenta uma alta demanda de solicitações, e é necessário otimizar o fluxo de trabalho. Descreva três estratégias eficazes para melhorar os processos administrativos, considerando a agilidade, eficiência e qualidade do serviço prestado.

A

Implementação de um sistema informatizado de gestão;

B

Treinamento contínuo dos servidores para lidar com demandas complexas;

C

Aumento do número de etapas no processo para garantir a precisão das decisões;

D

Terceirização de todas as atividades administrativas;

E

Manutenção do processo atual, sem alterações.

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Q2495701

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Analista em Gestão em Saúde - Gestão da Inovação |

Q2495701 Administração Geral

Entre as técnicas e métodos aplicados na Indústria Farmacêutica como modelos de gestão, a abordagem Lean Six Sigma é reconhecida por:

A

priorizar a inovação tecnológica e patentes.

B

enfatizar a comunicação e marketing estratégico.

C

reduzir desperdícios e melhorar a eficiência dos processos.

D

focar exclusivamente no desenvolvimento de novos produtos.

E

garantir conformidade com regulamentações internacionais.

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Q2495665

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Analista em Gestão em Saúde - Gestão de Produtos e Mercados |

Q2495665 Administração Geral

Na gestão de contratos de saúde, é importante definir claramente as responsabilidades de cada parte para:

A

aumentar a complexidade operacional.

B

gerar confusão entre os envolvidos.

C

ignorar as expectativas das partes interessadas.

D

limitar a flexibilidade no processo.

E

facilitar a responsabilização e a transparência.

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Q2495664

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Analista em Gestão em Saúde - Gestão de Produtos e Mercados |

Q2495664 Administração Geral

Dentre os principais riscos associados à falta de negociação adequada em contratos de saúde, destaca-se prioritariamente:

A

litígios e descumprimentos contratuais.

B

benefícios para todas as partes envolvidas.

C

aumento da satisfação do cliente.

D

melhoria na eficiência operacional.

E

cumprimento rigoroso de todas as cláusulas.

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A HORA DE VIRAR O JOGO É AGORA

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Questões de Concurso Comentadas sobre gestão de processos em administração geral

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