Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso
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Acerca da gestão de processos, julgue o próximo item.
A análise do projeto do processo envolve cálculo dos
detalhes do processo, em particular de seus objetivos,
sequência das atividades, alocação das tarefas e da
capacidade e habilidade de incorporar os efeitos da
variabilidade.
Acerca da gestão de processos, julgue o próximo item.
Existem duas técnicas principais que podem ser usadas
para mapear o processo. Enquanto uma delas tem como
foco a identificação dos diferentes tipos de atividade que
ocorrem durante o processo, a segunda dedica-se a
mostrar especificamente o fluxo de materiais, pessoas ou
informações por meio do processo.
Acerca da gestão de processos, julgue o próximo item.
O mapeamento do processo (ou fotografia do processo)
no seu nível mais básico envolve descrever os processos
em termos de como as atividades dentro do processo se
relacionam umas com as outras.
Acerca da gestão de processos, julgue o próximo item.
A boa gestão dos processos pode contribuir para o
impacto estratégico do negócio de quatro formas: custo;
receita; investimento; e capacidade.