Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso

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Q255430
Administração Geral Gestão de processos , Processo Decisório , Conceitos e Métodos do Processo Decisório ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração |
Q255430 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, acerca de técnicas de mapeamento, análise
e melhoria de processos.

O analista de processos pode utilizar-se do diagrama de matriz caso deseje verificar o relacionamento entre dois ou mais elementos, tais como: atividades de pessoas com funções, tarefas com tarefas ou problemas com problemas.

Alternativas
Q255429
Administração Geral Gestão de processos ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração |
Q255429 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, acerca de técnicas de mapeamento, análise
e melhoria de processos.

Caso um analista deseje mapear um processo utilizando-se do estilo de documentação denominado SIPOC, ele deverá valer-se exclusivamente de notação padronizada pela ABNT.

Alternativas
Q255428
Administração Geral Gestão de processos ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração |
Q255428 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, acerca de técnicas de mapeamento, análise
e melhoria de processos.

A utilização de fluxogramas em mapeamento, análise e melhoria de processos baseia-se em um conjunto simples de simbologias de tarefas e decisões e em outros elementos primários de processos.

Alternativas
Q255427
Administração Geral Gestão de processos ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração |
Q255427 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, acerca de técnicas de mapeamento, análise
e melhoria de processos.

Embora o diagrama de Ishikawa descreva os dados numéricos posteriores à implementação de um processo, ele é de pouca utilidade para o desenvolvimento da análise e melhoria de processos.

Alternativas
Q255426
Administração Geral Gestão de processos ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração |
Q255426 Administração Geral
Com referência à gestão de processos, julgue os itens que se
seguem.

Os processos de apoio não podem ser considerados como processos críticos de uma organização, uma vez que apenas alguns processos finalísticos são assim caracterizados.

Alternativas
Respostas
1206: C
1207: E
1208: C
1209: E
1210: E
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