Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso

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Q263751 Administração Geral
A gestão de processos permite identificar o conjunto de atividades capaz de
Alternativas
Q263243 Administração Geral
Julgue os itens subsecutivos, relativos a gestão de processos,
legislação administrativa e licitação pública.

A ISO 9000 não se baseia em requerimentos e sim em princípios, como, por exemplo, foco no cliente e abordagem de processo.

Alternativas
Q260709 Administração Geral
Como regra geral, em um tribunal, os responsáveis pela análise e melhoria de um processo de atendimento ao cliente devem

Alternativas
Q259275 Administração Geral
A gestão por processos é o principal modelo de gestão administrativa utilizada nos tribunais do país justamente devido seu objeto de trabalho, os processos.

Alternativas
Q255431 Administração Geral
Com relação a processos e certificação ISO 9000:2000 e a noções
de estatística aplicada ao controle e à melhoria de processos, julgue
os itens subsequentes.

A certificação ISO 9000:2000 tem validade indeterminada, mas garante apenas a qualidade do processo analisado, não alcançando a qualidade do produto oriundo desse processo.

Alternativas
Respostas
1201: A
1202: C
1203: C
1204: E
1205: E