Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso

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Q165012 Administração Geral
Acerca de gestão de processos, assinale a opção correta.
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Q164539 Administração Geral
Julgue os itens subseqüentes, que tratam dos procedimentos
administrativos em uma organização.

Uma das vantagens do uso de manuais administrativos é facilitar o processo de efetivação das normas e procedimentos adotados na organização.
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Q164187 Administração Geral
Nas operações de serviço, o elemento chave do processo de prestação de um serviço é o(a)
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Q157032 Administração Geral
Não obstante às várias definições por diversos autores para processo de negócio, Smith e Finger (2003) consideram oito características que tipificam os processos de negócio. Nesse contexto, considere:

Processos de TI são subprocessos de negócio e dão suporte a processos maiores que envolvem pessoas e máquinas. Processos vistos de ponta a ponta dependem de sistemas de informação distribuídos, colaborativos e transacionais. Modelos de processos podem, portanto, compreender modelos de redes, modelos de objetos, fluxos de controles, fluxos de mensagens, regras de negócio, medições, exceções, transformações e definições

As características contidas nas afirmações acima referem- se aos processos

.
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Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MTE Prova: CESPE - 2008 - MTE - Administrador |
Q152864 Administração Geral
A respeito de mapeamento de processos e instrumentos
gerenciais, julgue os itens de 108 a 115.

O manual de política é um tipo de manual que tem como finalidade veicular instruções corretas aos preparadores de informações a serem processadas por um centro de serviços.
Alternativas
Respostas
1231: E
1232: C
1233: C
1234: A
1235: E