Questões de Concurso Comentadas sobre gestão estratégica em administração geral

É considerada uma vantagem da estrutura em equipes:

O poder formal surge da capacidade de coagir ou de recompensar, da autoridade formal ou do controle sobre as informações. Assinale a alternativa que apresenta tipos de poder formal.

A abundância de oferta de emprego acarreta várias consequências aos candidatos. Assinale a alternativa que não é consequência de excessiva oferta de empregos.

Uma forte cultura organizacional dá direção à empresa. Também fornece direção aos funcionários, pois esclarece a maneira como as coisas são feitas na empresa. Assinale a alternativa que não apresenta uma definição de cultura organizacional.

Pode-se definir avaliação de desempenho como a identificação e mensuração das ações que os colaboradores de uma organização realizaram durante determinado período. com base neste tema, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:

I. A avaliação de desempenho tem como objetivo diagnosticar e analisar o desempenho individual e grupal dos funcionários, promovendo o crescimento pessoal e profissional, bem como melhor desempenho.

II. A avaliação de desempenho fornece à Administração de Recursos Humanos informações para tomadas de decisões acerca de salários, bonificações, promoções, demissões, treinamento e planejamento de carreira.

Em uma organização, consideram-se três níveis de responsabilidade e autoridade. Acerca desse tema, é correto afirmar que são eles documentação de nível

Henry Mintzberg (2006), depois de ter estudado sistematicamente a atividade de diversos gestores em várias organizações, chegou à conclusão de que, geralmente, os gestores não atuam de acordo com as funções clássicas da gestão, que são o planejamento, a organização, a direção e o controle.

Em seus estudos, ele relacionou uma série de 10 diferentes papéis e os agrupou em três grandes grupos. Com Bse nessa informação, assinale a alternativa que indica esses três grandes grupos.

Assinale a alternativa que contém a ferramenta mais indicada para uma gestão de melhoria contínua dos processos.

A empresa automotiva Alfa contratou a Consultoria Organizacional Beta para elaborar um planejamento estratégico com base na ferramenta Balanced Scorecard (BSC). Entre os indicadores e as metas a serem cumpridos pela Alfa, uma das metas consiste em não exceder a tolerância do tempo padrão em 10% das solicitações recebidas pelos departamentos. Com base no BSC, é correto afirmar que a perspectiva do BSC quanto à meta desse caso hipotético está relacionada

O plano de ação é uma importante ferramenta para atingir os resultados práticos esperado na organização. Acerca desse tema, o que fazer, onde fazer, como fazer, quando fazer, por que fazer, quem irá fazer e quanto custa correspondem às perguntas que devem ser respondidas na metodologia denominada

A departamentalização por produtos ou serviços é mais indicada quando:

O planejamento estratégico:

O acrônimo SWOT é utilizado largamente na área de

Padrão de decisões em uma organização que determina e revela seus objetivos, propósitos ou metas produzindo também as principais políticas e planos.

A definição acima refere-se à

Pesquisa desenvolvida pela Opinion Research Corp. Internacional {ORCI), em 2009, revelou os principais complicadores para a fluência da comunicação empresarial. Dentre eles, está a criação de abismos - profissionais que limitam a comunicação para inibir manifestações de seus subordinados. Essa característica é encontrada nas empresas:

O papel do comunicador, em uma empresa pode ser comparado ao de um designer de sistemas. Conhecedor da filosofia de Missão, Visão e Valores da empresa em que trabalha, o comunicador:

As dificuldades encontradas na execução dos planos de ação apóiam-se no princípio da descontinuidade, ou seja, os dirigentes com suas concepções e opções partidárias geram conflitos nas práticas e ações, na motivação dos trabalhadores e até na confiança da população. Conseqüentemente, o planejamento estratégico delineado para ser implementado encontra limitações oriundas do ambiente externo. A esse respeito, assinale a alternativa que associa corretamente os números do primeiro bloco de palavras às letras do segundo bloco.

1. Organização Privada

2. Organização Pública

A) Benefício social.

B) Regulamentação mais complexa.

C) Funcionamento mesmo com ônus.

D) Maior sensibilidade às depressões econômicas.

Um plano é o resultado do processo de planejamento. Alguns planos são informais ou implícitos, mas em sua maioria, os planos das organizações precisam ser explicitados, formalizados e escritos. Para um planejamento eficaz, uma organização deve atender a requisitos básicos na elaboração de seus planos: base sólida de informações, definição precisa de objetivos, previsão de alternativas e predominância da ação. Dependendo da abrangência e do impacto que os planos têm sobre a organização, como eles podem ser classificados?

“Processo é um conjunto de atividades seqüenciais destinadas a produzir serviços ou produtos desejados pelos clientes, de acordo com uma lógica preestabelecida (normas e padrões) e com agregação de valores. Para atender clientes de maneira mais eficiente, as empresas criam processos, que podem ou não estar diretamente a ele relacionados”. Analise as assertivas e assinale a alternativa que identifica corretamente a(s) técnica(s) administrativa(s) empregada(s)/utilizada(s) pelas organizações no gerenciamento de processos organizacionais.

I. Análise da Cadeia de Valor

II. Balanced Scorecard

III. Benchmarking

IV. Downsinzing

V. Sistema ABC

Os testes psicométricos são utilizados para servir de base para melhor conhecer as pessoas nas decisões de emprego, de orientação profissional, de avaliação profissional, de diagnóstico de personalidade etc. Eles baseiam-se nas diferenças individuais das pessoas, que podem ser físicas, intelectuais e de personalidade. Tais testes enfatizam as aptidões individuais, condição essa que difere das provas de conhecimento, que medem a capacidade de realização atual das pessoas. Com base no texto e considerando o quadro a seguir, assinale a alternativa que associa corretamente os números do primeiro bloco de palavras às letras do segundo bloco.

1. Aptidão

2. Capacidade

A) Habilidade adquirida para realizar determinada atividade ou tarefa.

B) É avaliada pelo rendimento no trabalho.

C) É avaliada por meio de comparações.

D) Existe sem exercício prévio, sem treinamento ou aprendizado.