Questões de Administração Geral - Gestão Estratégica para Concurso

Segundo Chiavenato (2014), o planejamento estratégico é um processo amplo que envolve a empresa no seu aspecto macro, visando resguardar a organização nos seus ambientes interno e externo, auxiliando-a no aproveitamento de eventuais oportunidades. Nesse sentido, planejar estrategicamente é, em suma, decidir a direção da empresa para o futuro. Sobre esse tema, assinale a alternativa que apresenta uma característica do planejamento estratégico.

José Silveira, recém contratado para gerenciar um departamento de um órgão público, percebeu que os servidores atuavam de maneira desorganizada, ensejando problemas e conflitos constantes. Depois de diversas avaliações, percebeu que seria possível otimizar as tarefas através da análise de priorização de atividades e propôs aos funcionários o uso da matriz GUT. Assinale a alternativa que apresenta o conceito de matriz GUT.

Para Ladeira e Oliveira (2002), a comunicação é o intercâmbio de informação e transmissão de significado, neste não podemos dizer que:

Sabemos que existem vários fatores que podem interferir e impactar nas organizações. Alguns deles estão elencados abaixo com exceção de um que não faz parte deste grupo, indique qual:

A construção de competências que permitam o autoconhecimento e a percepção do espaço do outro para o desenvolvimento de atitudes comportamentais adequadas, incentivam a integração entre as pessoas com foco no ambiente de trabalho (adaptado de Fernandes, 2021). Por esse caminho, assinale a alternativa correta:

De acordo com Ackoff, citado por Oliveira (2007), existem três tipos de filosofias de planejamento dominantes: satisfação, otimização e adaptação.

Acerca das características da filosofia de adaptação, assinale a alternativa incorreta.

Mintzberg, citado por Maximiano (2017), definiu um papel como um conjunto organizado de comportamentos que pertencem a uma função ou posição identificável. Acerca dos dez papéis gerenciais agrupados nas três famílias – interpessoais, de informação e de decisão –, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.

( ) Enquanto o papel de disseminador está relacionado com a transmissão de fora para dentro, o papel de porta-voz envolve o inverso – a transmissão de informação de dentro para o meio ambiente da organização.

( ) No papel de administrador de recursos, o gerente é iniciador e planejador da maior parte das mudanças controladas em sua organização, inclusive as relativas ao aproveitamento de oportunidades de novos negócios, entre outras iniciativas.

( ) No papel de líder, o gerente vincula sua equipe com outras, a fim de fazer o intercâmbio de recursos e informações que lhe permitem trabalhar.

( ) No papel de monitor, o gerente recebe ou procura obter informações que lhe permitam entender o que se passa em sua organização e no meio ambiente.

Assinale a sequência correta.

Conforme assevera Chiavenato (2009), em diferentes épocas surgiram, na teoria das organizações, concepções a respeito da natureza humana e das organizações, cada qual privilegiando certos aspectos da conduta das pessoas e marcando a maneira pela qual as organizações administram as pessoas.

Nesse contexto, a concepção do homem administrativo na teoria comportamental tem como motivação básica

No dia a dia profissional, observamos várias situações em que se nota a conexão entre os tipos de liderança e a satisfação dos colaboradores em suas atividades. Na gestão pública, compreender os conceitos de liderança, motivação e satisfação no trabalho é crucial para o funcionamento eficaz das instituições. Sobre esse tema, analise as afirmativas a seguir.

I. Uma liderança eficaz na gestão pública confirma a pouca importância da motivação intrínseca dos servidores, sendo autônomo a automotivação para o desenvolvimento profissional.

II. A satisfação no trabalho, muitas vezes, está correlacionada com a percepção dos servidores de que sua função contribui positivamente para a sociedade e que são reconhecidos por suas contribuições.

III. A motivação extrínseca, como bonificações e recompensas financeiras, é a única forma eficaz de incentivo aos servidores públicos para melhorar seu desempenho e comprometimento.

IV. Líderes eficazes na gestão pública são aqueles que comunicam claramente suas expectativas, fornecem feedback regular e promovem um ambiente de trabalho positivo e inclusivo.

V. A liderança se revela como uma vantagem competitiva sustentável, porque, enquanto principais tomadores de decisão, os líderes é que determinam a aquisição, o desenvolvimento e a implantação dos recursos organizacionais e a conversão desses valiosos produtos e serviços.

Está correto o que se afirma apenas em

Como análises SWOT e PEST são descritas em relação ao planejamento estratégico de uma empresa?

A matriz de Ansoff é uma ferramenta valiosa para as empresas planejarem suas estratégias de crescimento, ajudando a identificar oportunidades e riscos associados a cada opção de expansão. Qual estratégia na Matriz Ansoff envolve a introdução de novos produtos ou serviços em mercados existentes?

Leia o texto a seguir.

Em um processo de elaboração do planejamento, particularmente no que diz respeito ao planejamento operacional, é imperativo levar em consideração a presença de riscos. Esses riscos podem ser descritos como eventos ou condições que têm o potencial de influenciar adversamente a execução ou os resultados de uma atividade específica. Como tal, uma etapa essencial no planejamento operacional é a formulação de ações preventivas e corretivas relacionadas aos riscos identificados.

A ferramenta que auxilia os gestores na avaliação desses riscos é

O Balanced Scorecard (BSC), conhecido como Indicadores Balanceados de Desempenho, é uma metodologia que possibilita a descrição e medição de estratégias e processos de forma simples e clara, utilizando quatro perspectivas interligadas. Quais são as perspectivas do BSC que permitem uma avaliação abrangente do desempenho organizacional?

Em uma ___________, os valores essenciais da organização são intensamente acatados e compartilhados de maneira ampla.

A alternativa cujos termos completam a assertiva acima, tornando-a VERDADEIRA, é:

A comunicação dentro de uma organização pode ser classificada como Formal ou Informal. O sistema de comunicação informal dentro de um grupo ou organização pode, também, ser chamado de:

Considerando as noções básicas de planejamento e organização, na execução dos serviços operacionais, analise os itens a seguir e registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__)O planejamento adequado das tarefas operacionais pode reduzir a quantidade de tempo necessária para concluí-las.

(__)O uso de Equipamentos de Proteção Individual (EPI) é opcional, dependendo do conforto do trabalhador.

(__)A escolha das ferramentas de trabalho adequadas pode afetar a qualidade do serviço realizado.

Assinale a alternativa com a sequência correta:

Analise as informações a seguir:

I. São razões da importância de se realizar um orçamento: planejamento e controle da empresa; coordenação das ações dos líderes de diferentes áreas; reforço de compromisso com os objetivos da organização; garantia de autoridade ao gerente de cada área para fazer despesas e fornecimento de metas claras de receitas.

II. São desvantagens de fazer um orçamento: aumentar a burocracia e drenar muita força de trabalho; ter resultados lentos por serem visualizados no ano seguinte; poder ter resistência por parte de gerentes relutantes em adotar novos procedimentos.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. Na Gestão de Pessoas, o clima organizacional se relaciona com o grau de motivação dos integrantes de uma organização.

II Na Gestão de Pessoas, rivalidade, conflitos, muita tensão, erros recorrentes, falta de interação e comunicação, elevado índice de absenteísmo, descumprimento de tarefas, desinteresse, desperdício de recursos e elevado turnover são sinais de um clima organizacional desejável, pois tudo isso gera competitividade na equipe.

III. Na gestão de pessoas, o gerente deve ser capaz de manter as equipes motivadas e de reter os talentos que lidera, viabilizando as melhores condições para a ação construtiva das pessoas.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as informações a seguir:

I. É certo afirmar que o Planejamento Estratégico é a ferramenta gerencial mais utilizada atualmente por grandes e médias organizações no mundo.

II. É certo afirmar que o Planejamento Estratégico pode ser definido como o processo informal para gerar resultados a partir de um sistema integrado de decisões.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as informações a seguir:

I. É correto afirmar que conflitos são inevitáveis, inclusive nas organizações. Por essa razão, devem ser tratados adequadamente pelo Gestor de Pessoas para evitar comprometer a produtividade e o clima organizacional.

II. São procedimentos recomendados ao Gestor para a resolução eficaz de conflitos: manter o clima de respeito, identificar a causa do problema, interpretar as percepções, não se colocar no lugar dos conflitantes, fazer críticas contundentes aos culpados, estabelecer soluções de benefícios mútuos, adiar o enfrentamento de problemas esperando o melhor momento de agir.

Marque a alternativa CORRETA: