Questões de Administração Geral - Melhoria Contínua e Qualidade Total para Concurso

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Q178123
Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,
Ano: 2004 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-AP Prova: CESPE - 2004 - TJ-AP - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q178123 Administração Geral
A reengenharia e a qualidade são importantes modelos utilizadospelas organizações para o aumento de suas atividades e para amelhoria de suas relações com os clientes externos. Neste sentido,tendo em vista os dois modelos acima citados, julgue o item subseqüente.
A dependência da inspeção em massa e a eliminação das barreiras entre os departamentos constituem princípios fundamentais definidos no método Deming na busca da qualidade nas organizações.
Alternativas
Q175100
Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,
Ano: 2005 Banca: NCE-UFRJ Órgão: BNDES Prova: NCE-UFRJ - 2005 - BNDES - Administrador |
Q175100 Administração Geral
A técnica QFD – Desdobramento da Função Qualidade - é muito utilizada na avaliação e melhoria de produtos e serviços. Em relação a esta técnica, observe as afirmativas a seguir:
I - É também chamada de “Casa da Qualidade”.
II - Seu objetivo é assegurar que o produto ou serviço atenda às necessidades dos clientes.
III - Utiliza uma matriz que relaciona necessidades do cliente com formas de atendimento destas necessidades.
IV - trabalha sob a ótica de Controle Estatístico de Processos.
Estão corretas as afirmativas:

Alternativas
Q168344
Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,
Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANVISA Prova: CESPE - 2007 - ANVISA - Técnico Administrativo |
Q168344 Administração Geral
A respeito da gestão da qualidade, julgue os itens subseqüentes.

Na política da qualidade, desde que o produto final atenda às especificações técnicas estabelecidas no processo produtivo, considera-se que o cliente está satisfeito.
Alternativas
Q168343
Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,
Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANVISA Prova: CESPE - 2007 - ANVISA - Técnico Administrativo |
Q168343 Administração Geral
A respeito da gestão da qualidade, julgue os itens subseqüentes.

A gestão da qualidade estabelece que os recursos humanos devem ser valorizados e entendidos como integrantes do sucesso da organização.
Alternativas
Q168342
Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,
Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANVISA Prova: CESPE - 2007 - ANVISA - Técnico Administrativo |
Q168342 Administração Geral
A respeito da gestão da qualidade, julgue os itens subseqüentes.

A eliminação de perdas é etapa independente e distinta da implantação da gestão da qualidade.
Alternativas
Respostas
986: E
987: C
988: E
989: C
990: E
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