Questões de Administração Geral - Melhoria Contínua e Qualidade Total para Concurso

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Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MJSP Prova: CESPE - 2013 - MJ - Administrador |
Q335316 Administração Geral
Com relação à gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens a seguir.

A qualidade da gestão pública deve ser orientada para o cidadão e estar alicerçada em um modelo de gestão pública singular que incorpora a dimensão técnica desvencilhada do aspecto social.
Alternativas
Q331129 Administração Geral
Considerando a classificação das cinco abordagens distintas da qualidade segundo Gestão da Qualidade Teoria e Casos, relacione cada uma dessas abordagens de qualidade à sua respectiva definição, conforme explicitado a seguir:

Imagem 008.jpg

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

Alternativas
Q331128 Administração Geral
Em Gestão da Qualidade Teoria e Casos, podemos observar a classificação e a evolução da qualidade em quatro eras. Relacione cada uma dessas eras, conforme descritas a seguir, ao seu respectivo interesse principal.

Imagem 007.jpg

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

Alternativas
Q330815 Administração Geral
Abordagem sistêmica para gestão e abordagem factual em tomada de decisão constituem dois dos princípios da gestão de qualidade.
Alternativas
Q328682 Administração Geral
Que norma da Família ISO9000 fornece diretrizes para auxiliar na preparação,análise crítica, aceitação e revisão de planos de qualidade?

Alternativas
Respostas
926: E
927: A
928: C
929: C
930: D