Questões de Administração Geral - Organizações, Sistemas e Métodos para Concurso
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A departamentalização por produto ou serviço facilita a atividade-fim e a cooperação interdepartamental.
Uma das desvantagens da departamentalização por função é a possibilidade de priorização dos objetivos departamentais, em detrimento dos objetivos globais da organização.
A especialização do trabalho, a departamentalização, a cadeia de comando e a amplitude de controle constituem exemplos de elementos básicos a serem observados ao se projetar a estrutura de uma organização.
Para melhorar a supervisão, a divisão do trabalho deve ser horizontal, com mais níveis hierárquicos.
A divisão do trabalho, a hierarquia e o racionalismo são características clássicas das organizações formais modernas.
A delegação é o mecanismo pelo qual a autoridade e a responsabilidade são distribuídas entre as pessoas ou os órgãos da organização, que ficam sujeitos a se reportarem aos seus superiores na cadeia de comando e a justificarem os resultados de suas atividades.
Autoridade é o direito formal e legítimo de tomar decisões, dar ordens e alocar recursos para alcançar os objetivos organizacionais desejados.
Em uma organização, a responsabilidade consiste na capacidade de afetar e controlar as ações e as decisões das outras pessoas.
O princípio da unidade de comando significa que cada empregado deve se reportar ou se subordinar a apenas um chefe.
O princípio da especialização refere-se a linhas claramente definidas de autoridade, desde a cúpula até a base da organização.
A principal função da hierarquia administrativa é assegurar que as pessoas executem suas tarefas e seus deveres de maneira eficiente e eficaz.
A hierarquia administrativa segue a tradição cartesiana sobre técnicas de solução de problemas.
A cadeia de comando é uma consequência da divisão de trabalho, ou seja, ela existe para assegurar que o trabalho pulverizado entre os diversos componentes da organização seja devidamente executado.
A estrutura vertical refere-se ao aparato que envolve três fatores principais: a hierarquia administrativa, a amplitude de controle e o grau de centralização ou descentralização do processo de tomada de decisões da organização.
A estrutura organizacional constitui a arquitetura ou o formato organizacional que assegura a divisão e a coordenação das atividades dos membros da organização.
I - O planejamento estratégico da empresa foi pensado durante meses e executado conforme planejado ao longo dos últimos anos; II - A empresa enfrentou diversas situações imprevistas com a pandemia da COVID-19, algo que em nenhum dos seus estudos de cenários, era vislumbrado, adotando estratégias diversas.
MINTZBERG, H.; AHLSTRAND, B.; LAMPEL, J. Safári da estratégia: um roteiro pela selva do planejamento estratégico. Porto Alegre: Bookman Editora, 2010.
Os casos acima são exemplos de estratégias do tipo, respectivamente:
Para tanto é necessário que as rotinas e/ou procedimentos em que estejam envolvidas informações, documentos recebidos, emitidos, processados e seus responsáveis sejam representados graficamente para facilitar o entendimento.
No processo de gestão existe uma técnica de representação gráfica destinada exatamente para atender esta questão que é:
I. Consultar a agenda no início da jornada de trabalho para verificar os agendamentos pré-existentes e assim organizar as atividades do dia.
II. Consultar a agenda próximo ao final da jornada de trabalho para verificar os agendamentos pré-existentes para os dias subsequentes e avaliar a necessidade de alguma providência antecipada.
III. Anotar na agenda apenas e somente aquilo que pode “cair no esquecimento”, ou seja, que possa fugir da memória do colaborador.
IV. Anotar na agenda de imediato ou o mais breve possível os novos compromissos ou demandas que surgirem.
É CORRETO o que se afirma em: