Questões de Administração Geral - Processo Decisório para Concurso
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II. As decisões não programadas constituem novidades e tendem a ser tomadas dentro de regras altamente testadas e rígidas.
III. À medida que alguém ascende na hierarquia organizacional, a sua capacidade de tomar decisões não programadas se torna mais necessária.
de estatística aplicada ao controle e à melhoria de processos, julgue
os itens subsequentes.