Questões de Concurso Sobre administração geral
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Acerca da gestão de processos nas organizações públicas, julgue o item a seguir.
A identificação de oportunidades de melhoria em um processo pode requerer o redimensionamento de novos recursos materiais e tecnológicos, a determinação de novos fatores viabilizadores da solução proposta e a identificação de barreiras para as mudanças necessárias.
A respeito da gestão da qualidade nas organizações públicas, julgue o item subsequente.
A supressão de uma etapa do ciclo PDCA origina prejuízos ao processo como um todo, devendo-se evitar fazer uma ação sem antes planejá-la, bem como executar uma ação e não a checar.
A respeito da gestão da qualidade nas organizações públicas, julgue o item subsequente.
Para Juran, um dos principais teóricos da gestão da qualidade, o princípio do zero defeito estende-se para além da perfeição do produto ou serviço, devendo todos os colaboradores da organização estar comprometidos em produzir com perfeição desde a primeira tarefa do processo.
A respeito da gestão da qualidade nas organizações públicas, julgue o item subsequente.
O desdobramento da função qualidade é uma ferramenta utilizada para avaliar, por meio de questionários específicos, a satisfação do cliente em função da diferença entre a expectativa e o desempenho obtido com o produto ou serviço.
Em relação às abordagens teóricas da administração, às funções administrativas, e à estrutura e à cultura organizacionais, julgue o item subsecutivo.
A função administrativa denominada organização abarca a definição dos objetivos estratégicos organizacionais, bem como dos meios para alcançá-los.
Em relação às abordagens teóricas da administração, às funções administrativas, e à estrutura e à cultura organizacionais, julgue o item subsecutivo.
A estrutura organizacional do tipo matricial apresenta como vantagens a flexibilização da equipe de trabalho e o foco centrado no produto ou na prestação de serviços.
Em relação às abordagens teóricas da administração, às funções administrativas, e à estrutura e à cultura organizacionais, julgue o item subsecutivo.
O encorajamento à cultura de aprendizado organizacional requer a análise e a reflexão das tomadas de decisão, bem como o posicionamento de colaboradores com conhecimento estratégico em posições-chave.
Julgue o item a seguir, no que se refere a aspectos estratégicos da gestão organizacional.
Na tomada de decisões, deve-se buscar a solução ideal, o que exige análise de todas as alternativas de ação possíveis.
Julgue o item a seguir, no que se refere a aspectos estratégicos da gestão organizacional.
No processo decisório, a racionalidade limitada é um fator de subjetividade associado à insuficiência de informações.
Julgue o item a seguir, no que se refere a aspectos estratégicos da gestão organizacional.
Objetivos táticos são hierarquicamente inferiores aos objetivos operacionais.
Julgue o item a seguir, no que se refere a aspectos estratégicos da gestão organizacional.
As principais ferramentas para a análise estratégica organizacional são o planejamento estratégico, para análise interna, e o balanced scorecard, para análise externa.
Julgue o item a seguir, no que se refere a aspectos estratégicos da gestão organizacional.
Na departamentalização por projetos, pode-se definir a estrutura organizacional com base em projetos ainda em estudo.
Julgue o item que se segue, relativo à administração pública.
A cultura organizacional é composta por três níveis, e os artefatos, por comporem o nível mais profundo, representam o núcleo constitutivo dessa cultura.
Sabendo disso, analise as assertivas a seguir.
I. Resumo Executivo: Apresenta uma visão geral do negócio, incluindo missão, visão e público-alvo.
II. Plano operacional: Inclui projeções de receita, custos, investimentos e análise de viabilidade econômica.
III. Análise de Mercado: Define a hierarquia, funções e responsabilidades dos membros da equipe.
Correspondem a elementos do plano de negócios, com suas respectivas definições o que se afirma em
Considere as seguintes decisões que ela precisa tomar:
1. Definir o valor de venda para o cliente, para ser competitivo no mercado.
2. Escolher os canais de venda, como lojas físicas e online.
3. Criar campanhas de divulgação para expor aos clientes as características do tênis.
4. Ajustar o design do tênis para atender aos gostos e necessidades do público-alvo.
Com base no composto do marketing (4Ps), associe cada decisão ao elemento correspondente.
I. Segmentação psicográfica, que leva em conta valores, estilo de vida, personalidade e interesses dos consumidores.
II. Segmentação demográfica, que considera fatores como idade, gênero, renda, e nível educacional.
III. Segmentação firmográfica, que classifica os consumidores de acordo com as vantagens específicas que eles procuram em um produto ou serviço.
Estão correto o que se afirma em
Com base nessas teorias, a principal diferença entre esses dois estilos de liderança é que
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