Questões de Administração Geral para Concurso - Página 7

Q3293998

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Agente Administrativo - Aplicação em 06/04/2025 |

Q3293998 Administração Geral

O Balanced Scorecard propõe o acompanhamento simultâneo de diversas perspectivas para mensurar o desempenho organizacional. Assinale a alternativa CORRETA:

A

Ampara qualquer ação administrativa menos avaliar indicadores financeiros.

B

Vincula todas as metas diretamente à satisfação individual dos gestores, desconsiderando efeitos futuros.

C

Permite um estudo restrito aos indicadores de marketing, não envolvendo processos internos.

D

Incentiva o alinhamento das metas estratégicas a fatores financeiros, de clientes, processos internos e inovação, gerando visão integrada.

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Q3292362

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Auxiliar de Serviços Gerais - Aplicação em 06/04/2025 |

Q3292362 Administração Geral

O planejamento de rotinas de limpeza busca equilibrar recursos e tempo. Selecione a alternativa que demonstra uma atitude organizada:

A

Atribuir as mesmas tarefas a todos os colaboradores ao longo do dia, sem distinção de funções ou áreas.

B

Programar cada etapa de limpeza, considerando as características de cada área, fazendo ajustes quando necessário.

C

Destinar todas as rotinas em um único turno, deixando os demais períodos livres de qualquer intervenção ou supervisão.

D

Depender por completo de solicitações pontuais dos usuários, ajustando as tarefas de maneira improvisada.

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Q3292239

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Analista de Recursos Humanos |

Q3292239 Administração Geral

Considerando as afirmações sobre motivação e desempenho no contexto de gestão de pessoas, leia as afirmativas abaixo:

I. A valorização das necessidades individuais pode influenciar a dedicação do colaborador.
II. A imposição de metas irreais tende a estimular a criatividade e os resultados a longo prazo.
III. A oferta de feedback sistemático contribui para corrigir lacunas de desempenho.
IV. A remuneração variável é inútil em ambientes públicos, pois não influencia o esforço de servidores.

Estão CORRETAS as afirmativas:

A

I e III, apenas.

B

I, II e IV, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I, III e IV, apenas.

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Q3292238

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Analista de Recursos Humanos |

Q3292238 Administração Geral

Um líder assumiu equipe de alto desempenho, mas percebeu conflitos na distribuição de tarefas. Assinale a alternativa que contém a prática que apoia uma liderança efetiva:

A

Adotar um estilo diretivo rígido, emitindo instruções unilaterais para padronizar comportamentos e solucionar divergências de forma imediata.

B

Promover encontros de alinhamento, compartilhar objetivos e delegar responsabilidades conforme competências.

C

Centralizar a maior parte das decisões, presumindo que a equipe, por ser de alto desempenho, não necessite participar dos rumos das atividades.

D

Estimular a formação de duplas ou grupos competitivos, incentivando um ambiente em que a rivalidade sirva como principal fator motivacional.

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Q3292233

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Analista de Recursos Humanos |

Q3292233 Administração Geral

O planejamento estratégico setorial exige estimativas de recursos financeiros para o próximo exercício. Nesse sentido, a prática que fortalece esse processo é:

A

Utilizar apenas expectativas informais de receita, dispensando projeções de demanda ou análises de dados históricos.

B

Repetir o orçamento anterior com acréscimos gerais, ignorando oscilações conjunturais ou mudanças institucionais.

C

Identificar metas quantitativas e qualitativas, revisando periodicamente a disponibilidade orçamentária.

D

Respaldar-se unicamente em repasses legais, dispensando estudos detalhados sobre necessidades ou imprevistos.

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Q3291973

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental |

Q3291973 Administração Geral

Em uma capacitação sobre planejamento financeiro, um analista apresenta conceitos de alavancagem operacional e seus efeitos. Assinale a alternativa que contém a ação que exemplifica essa ideia:

A

Reduzir custos fixos de forma pontual, mantendo a mesma capacidade produtiva e acreditando que a economia compensará eventuais variações de venda.

B

Aumentar a capacidade produtiva, distribuindo custos fixos em maior volume de produtos e elevando a margem de contribuição.

C

Concentrar o corte de custos em despesas variáveis, presumindo que a diluição de custos fixos ocorrerá naturalmente com o mesmo nível de produção.

D

Priorizar restrições orçamentárias e evitar investimentos adicionais, assumindo que a manutenção da estrutura atual garante estabilidade na margem.

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Q3291970

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental |

Q3291970 Administração Geral

Considerando os aspectos da gestão de qualidade e do modelo de excelência gerencial, leia as afirmativas abaixo:

I. O foco no cliente interno e externo é fundamental para o aprimoramento de produtos e serviços.
II. A adoção de círculos de controle da qualidade se relaciona à participação dos servidores nos diagnósticos e soluções.
III. A medição sistemática de indicadores não é necessária quando há controle unicamente baseado em relatórios narrativos.
IV. A melhoria contínua pressupõe revisões periódicas de processos, estimulando a inovação.

Estão CORRETAS as afirmativas:

A

I, II e IV, apenas.

B

II e III, apenas.

C

I, III e IV, apenas.

D

I e II, apenas.

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Q3291969

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental |

Q3291969 Administração Geral

Em uma repartição pública, o gestor busca implantar um programa de excelência gerencial apoiado em ferramentas da gestão da qualidade. Identifique a atitude que melhor reflete esse objetivo:

A

Definir equipes autônomas e conceder ampla liberdade de ação, prescindindo de qualquer mecanismo estruturado de avaliação.

B

Restruturar os processos exclusivamente no nível diretivo, pressupondo que o corpo técnico assimilará as mudanças sem treinamento específico.

C

Criar indicadores e protocolos de controle para analisar o desempenho, ajustando processos conforme os resultados obtidos.

D

Focar o aprimoramento em um número reduzido de servidores, considerando irrelevante a formação continuada do restante da equipe.

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Q3291961

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental |

Q3291961 Administração Geral

Um gestor planeja um seminário para capacitar servidores em gestão de processos, enfatizando o uso de ferramentas estatísticas e o monitoramento de indicadores de desempenho. Identifique a vertente que melhor reflete essa abordagem:

A

Fortalecer a autonomia das equipes sem estabelecer métricas, confiando na experiência intuitiva para solucionar problemas.

B

Aplicar gráficos de controle e indicadores estatísticos para monitorar a eficácia dos processos e orientar tomadas de decisão.

C

Centralizar as análises num grupo restrito de especialistas financeiros, restringindo a participação do nível operacional para evitar burocracia.

D

Promover mudanças imediatas baseadas em percepções informais, dispensando o histórico de dados para agilizar a implementação.

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Q3291960

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental |

Q3291960 Administração Geral

Um secretário municipal deseja revisar processos administrativos em diversas secretarias, adotando técnicas de mapeamento e análise de fluxo. Indique o fundamento que potencializa essa abordagem:

A

Substituir relatórios de melhorias por decisões informais, evitando documentação sistemática.

B

Elevar a complexidade de tarefas rotineiras para estimular a criatividade dos servidores.

C

Delegar toda a responsabilidade pelo redesenho ao setor de informática, sem participação dos gestores.

D

Mapear as etapas de trabalho, detectar gargalos e propor melhorias que reduzam custos e prazos.

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Q3291959

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental |

Q3291959 Administração Geral

Uma equipe de análise elaborou um projeto de aprimoramento do atendimento ao cidadão, adotando planejamento estratégico com base em SWOT. Assinale a forma coerente de aplicar essa ferramenta:

A

Restringir a SWOT ao levantamento de pontos fortes, ignorando fraquezas e ameaças.

B

Registrar as oportunidades do ambiente interno e as forças no mercado externo, sem distinção de fatores.

C

Mapear pontos internos (forças e fraquezas) e externos (oportunidades e ameaças) para direcionar objetivos e estratégias.

D

Focar nas ameaças, pois a identificação de forças não influi no processo decisório.

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Q3291958

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental |

Q3291958 Administração Geral

Analise as afirmações sobre ferramentas de planejamento estratégico:

I. A matriz GUT prioriza problemas com base em Gravidade, Urgência e Tendência.
II. A 5W2H orienta a elaboração de planos de ação, definindo o “porquê” como ponto central.
III. O SWOT identifica forças e fraquezas internas, além de ameaças e oportunidades externas.
IV. O uso simultâneo de GUT e SWOT confunde o gestor, inviabilizando a priorização de ações.

Estão CORRETAS as afirmativas:

A

I e III, apenas.

B

I, II e III, apenas.

C

II e IV, apenas.

D

I, III e IV, apenas.

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Q3291733

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: EMBRAPA Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - EMBRAPA - Técnico – Área: Suprimento, Manutenção E Serviços – Subárea: Suporte À Gestão |

Q3291733 Administração Geral

Acerca de gestão por competências e liderança, julgue o item seguinte.

É desejável, para uma boa liderança, que o líder apresente postura respeitável e não temerosa e tenha capacidade de reconhecer e valorizar talentos, bem como de realizar feedbacks.

Certo

Errado

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Q3291729

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: EMBRAPA Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - EMBRAPA - Técnico – Área: Suprimento, Manutenção E Serviços – Subárea: Suporte À Gestão |

Q3291729 Administração Geral

No que concerne aos desafios da gestão de pessoas, à gestão do desempenho e aos aspectos de clima organizacional, julgue o próximo item.

O clima organizacional é um aspecto que influencia o estado motivacional dos colaboradores, sem causar impacto nos resultados organizacionais.

Certo

Errado

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Q3291313

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: EMBRAPA Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - EMBRAPA - Técnico – Área: Suprimento, Manutenção E Serviços – Subárea: Ativos Patrimoniais E Imobiliários |

Q3291313 Administração Geral

Julgue o item a seguir, referente às atividades finalísticas e oportunidades de negócios, consoante o RLCC.

O compartilhamento de infraestruturas, o incentivo à inclusão tecnológica, o retorno econômico-financeiro e o acesso a soluções melhores e inovadoras constituem critérios para a definição de oportunidades de negócio da Embrapa.

Certo

Errado

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Q3291017

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: TRT - 15ª Região (SP) Prova: FCC - 2025 - TRT - 15ª Região (SP) - Técnico Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade Tecnologia da Informação |

Q3291017 Administração Geral

O Conselho Nacional de Justiça, como órgão de controle da atuação administrativa e financeira dos tribunais, tem competência para coordenar o planejamento e a gestão estratégica do Poder Judiciário. Dentre os componentes dessa estratégia, é correto citar a indicação sobre a necessidade de construção e/ou análise de

A

indicadores de desempenho.

B

indicadores de processos autuados.

C

resultados de pesquisas da satisfação.

D

resultados de reclamações registradas.

E

dados relativos a superávit financeiro-orçamentário.

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Q3291016

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: TRT - 15ª Região (SP) Prova: FCC - 2025 - TRT - 15ª Região (SP) - Técnico Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade Tecnologia da Informação |

Q3291016 Administração Geral

Em termos de gestão de processos, a fim de viabilizar uma compreensão detalhada sobre sua execução, mostra-se viável a decomposição de um processo. A decomposição por subprocesso é aquela que ocorre por

A

diversos cenários identificados durante o processo.

B

execução de tarefa.

C

ação em nível atômico.

D

grupo de atividades e competência especializada.

E

afinidade, objetivo ou resultado desejado.

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Q3291015

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: TRT - 15ª Região (SP) Prova: FCC - 2025 - TRT - 15ª Região (SP) - Técnico Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade Tecnologia da Informação |

Q3291015 Administração Geral

A gestão da qualidade, dentre outras finalidades, visa alcançar a excelência do serviço que se presta ao cidadão. Seu desenvolvimento demanda alto compromisso e grande esforço dos integrantes da gestão, colaboradores e parceiros. Nesse contexto, as pesquisas de satisfação do usuário encontram fundamento no princípio de gestão da qualidade conhecido como

A

liderança eficaz.

B

melhoria continua.

C

abordagem de processos.

D

foco no cliente.

E

engajamento social.

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Q3290246

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Auxiliar de Serviços de Educação |

Q3290246 Administração Geral

Uma instituição de ensino identificou falhas na limpeza, na coordenação de serviços de apoio e no atendimento ao público. O auxiliar de serviços educacionais foi instruído para aplicar os princípios básicos de gestão da qualidade visando aumentar os índices de eficiência e satisfação. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta um método coerente para melhorar os indicadores de satisfação.

A

Concentrar as decisões em uma equipe restrita de gestores, delineando rotinas de limpeza e apoio apenas aos responsáveis da área.

B

Estabelecer metas, incentivar momentos de troca entre os colaboradores responsáveis por cada área e monitorar periodicamente os indicadores de desempenho para buscar soluções conjuntas.

C

Padronizar todas as atividades em uma única diretriz de tarefas, evitando revisões frequentes e possíveis divergências na execução.

D

Confiar no registro espontâneo de problemas pelos envolvidos, independentemente da sistematização das informações coletadas.

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Q3290144

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Engenheiro Civil |

Q3290144 Administração Geral

Analise os itens a seguir e assinale a alternativa correta.

I - A curva ABC foi desenvolvida por Joseph Moses Juran, que através dos seus estudos identificou que 70% dos problemas são geralmente causados por 30% dos fatores.
II – No âmbito da construção civil, a curva ABC é citada como uma fundamental ferramenta de gestão e instrumento de seleção dos itens de custo mais importantes de uma obra, para realizar o controle da produção.

A

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

B

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é um complemento da I.

C

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

D

As asserções I e II são proposições falsas.

E

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é um complemento da I.

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