Questões de Administração Geral para Concurso

Q3047534

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Macaé - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Macaé - RJ - Analista de Auditoria Pública Gestão Governamental |

Q3047534 Administração Geral

Ao realizar uma análise estratégica de sua empresa, por meio do emprego da Matriz SWOT, Olavo encontrou as seguintes informações:

I. Marca pouco conhecida no mercado. II. Baixa concorrência no setor de atuação da empresa. III. Recessão econômica no país. IV. Equipes de profissionais altamente competentes.

Com base nos elementos abordados na Matriz SWOT, assinale a afirmativa correta.

A

I representa uma “força” e II, um elemento do ambiente externo.

B

II é um elemento não controlável e III, um elemento controlável.

C

I representa uma “fraqueza” e IV, um elemento não controlável.

D

I representa uma “oportunidade” e III, uma “força”.

E

III representa uma ameaça e IV, um elemento do ambiente interno.

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Q3047099

Ano: 2024 Banca: Qconcursos Órgão: Qconcursos Prova: Qconcursos - 2024 - Qconcursos - Simulado Ilimitada - 10° Simulado |

Q3047099 Administração Geral

[Questão Inédita] A gestão da qualidade total (TQM) é um conceito amplamente utilizado nas organizações. Qual das alternativas abaixo NÃO é um princípio da gestão da qualidade total?

A

Foco no cliente.

B

Melhoria contínua.

C

Envolvimento dos funcionários.

D

Hierarquia rígida

E

Tomada de decisão baseada em fatos.

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Q3047098

Ano: 2024 Banca: Qconcursos Órgão: Qconcursos Prova: Qconcursos - 2024 - Qconcursos - Simulado Ilimitada - 10° Simulado |

Q3047098 Administração Geral

[Questão Inédita] Sobre a gestão de processos, analise as afirmações a seguir:

I. A gestão de processos visa alinhar os processos internos da organização com as necessidades dos clientes.

II. A modelagem de processos é uma etapa dispensável na gestão de processos.

III. O mapeamento de processos ajuda a identificar gargalos e oportunidades de melhoria.

Estão corretas as afirmativas:

A

Apenas I.

B

Apenas I e II.

C

Apenas I e III.

D

Apenas II e III.

E

I, II e III.

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Q3047097

Ano: 2024 Banca: Qconcursos Órgão: Qconcursos Prova: Qconcursos - 2024 - Qconcursos - Simulado Ilimitada - 10° Simulado |

Q3047097 Administração Geral

[Questão Inédita] O planejamento estratégico é um processo fundamental para as organizações públicas. Assinale a alternativa que melhor descreve esse processo

A

Um método de curto prazo focado na execução imediata de tarefas operacionais.

B

Um processo contínuo que envolve a definição de missão, visão, objetivos e estratégias da organização.

C

Uma ferramenta exclusiva para o setor privado que não se aplica à administração pública.

D

Uma atividade esporádica que ocorre apenas em momentos de crise organizacional.

E

Uma técnica obsoleta que não se adapta às rápidas mudanças do ambiente atual.

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Q3047096

Ano: 2024 Banca: Qconcursos Órgão: Qconcursos Prova: Qconcursos - 2024 - Qconcursos - Simulado Ilimitada - 10° Simulado |

Q3047096 Administração Geral

[Questão Inédita] Sobre os tipos de estruturas organizacionais nas organizações formais modernas, é correto afirmar que:

A

A estrutura funcional é caracterizada pela existência de linhas de produto independentes e autônomas.

B

A estrutura matricial combina aspectos da estrutura funcional e da estrutura por projetos.

C

Na estrutura divisional, a autoridade é centralizada no topo da organização.

D

A estrutura em rede é uma organização autossuficiente que não depende de parcerias externas.

E

A estrutura linear é ideal para ambientes complexos e dinâmicos, pois promove alta flexibilidade.

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Q3047094

Ano: 2024 Banca: Qconcursos Órgão: Qconcursos Prova: Qconcursos - 2024 - Qconcursos - Simulado Ilimitada - 10° Simulado |

Q3047094 Administração Geral

[Questão Inédita] A gestão de processos empresariais (BPM) é uma abordagem que visa otimizar o desempenho das organizações por meio da integração e melhoria contínua de seus processos. Considerando essa abordagem, qual é a principal vantagem de adotar a gestão por processos em uma organização?

A

Aumentar a burocracia dentro da organização.

B

Melhorar a eficiência ao integrar diferentes áreas funcionais.

C

Focar apenas nas funções de cada departamento.

D

Ignorar a satisfação dos clientes em prol da produtividade.

E

Manter as decisões concentradas na alta administração.

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Q3047093

Ano: 2024 Banca: Qconcursos Órgão: Qconcursos Prova: Qconcursos - 2024 - Qconcursos - Simulado Ilimitada - 10° Simulado |

Q3047093 Administração Geral

[Questão Inédita] As empresas podem adotar diferentes tipos de estruturas organizacionais, de acordo com suas necessidades e características. Uma dessas estruturas é a matricial, que combina mais de uma linha de autoridade. Com base nessa definição, qual das alternativas abaixo descreve corretamente a estrutura organizacional matricial?

A

Ter apenas uma linha de autoridade direta para cada funcionário.

B

Agrupar os funcionários exclusivamente por função.

C

Focar somente na descentralização das atividades.

D

Permitir que um funcionário reporte-se a mais de um gerente.

E

Ser exclusiva para pequenas empresas.

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Q3047092

Ano: 2024 Banca: Qconcursos Órgão: Qconcursos Prova: Qconcursos - 2024 - Qconcursos - Simulado Ilimitada - 10° Simulado |

Q3047092 Administração Geral

[Questão Inédita] A forma como uma organização divide suas atividades e agrupa suas funções é fundamental para sua eficiência operacional. Uma das maneiras mais tradicionais de se organizar é por meio da departamentalização funcional. Considerando as características desse modelo, qual das alternativas abaixo descreve corretamente a departamentalização funcional?

A

Agrupar atividades de acordo com os produtos ou serviços oferecidos.

B

Agrupar atividades com base nas funções desempenhadas.

C

Dividir as atividades por região geográfica.

D

Focar em clientes específicos e suas necessidades.

E

Dividir atividades em projetos específicos e temporários.

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Q3047091

Ano: 2024 Banca: Qconcursos Órgão: Qconcursos Prova: Qconcursos - 2024 - Qconcursos - Simulado Ilimitada - 10° Simulado |

Q3047091 Administração Geral

[Questão Inédita] O processo decisório é uma sequência de etapas pelas quais os gestores tomam decisões para resolver problemas ou aproveitar oportunidades. Ele envolve desde a identificação de um problema até a implementação da solução escolhida. Com base nisso, qual é o primeiro passo que deve ser realizado em um processo decisório eficaz?

A

Implementar a solução escolhida.

B

Selecionar a alternativa que melhor atende aos critérios.

C

Analisar as alternativas disponíveis.

D

Avaliar o impacto das decisões já tomadas.

E

Identificar o problema a ser resolvido.

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Q3047090

Ano: 2024 Banca: Qconcursos Órgão: Qconcursos Prova: Qconcursos - 2024 - Qconcursos - Simulado Ilimitada - 10° Simulado |

Q3047090 Administração Geral

[Questão Inédita] O planejamento estratégico é uma das principais ferramentas de gestão em organizações públicas e privadas. Ele permite que a alta administração defina a direção a ser seguida pela organização para alcançar seus objetivos de longo prazo. Considerando essa definição, qual das opções abaixo descreve corretamente uma característica essencial do planejamento estratégico?

A

Limitar-se aos níveis operacionais, sem influenciar a alta administração.

B

Focar nas atividades operacionais e rotineiras da empresa.

C

Ser um processo de curto prazo, voltado para a resolução de problemas imediatos.

D

Não se preocupar com as influências do ambiente externo.

E

Envolver toda a organização, definindo objetivos a longo prazo.

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Q3046830

Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Garanhuns - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Garanhuns - PE - Professor Especialista em Língua Inglesa (Integral) |

Q3046830 Administração Geral

Julgue o item a seguir.

Os elementos de comunicação na língua portuguesa englobam diferentes componentes que facilitam a transmissão eficaz de mensagens, incluindo linguagem verbal e não verbal, código compartilhado, contexto, canal de comunicação e feedback.

Certo

Errado

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Q3045970

Ano: 2022 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de Estreito - MA Prova: IVIN - 2022 - Prefeitura de Estreito - MA - Ouvidor Geral Municipal |

Q3045970 Administração Geral

Na gestão administrativa, o planejamento é fundamental e deve englobar buscar atingir tanto a eficiência, quanto a eficácia e a efetividade para o alcance dos resultados para o atingimento dos objetivos propostos pela gestão administrativa da organização. Dessa forma, assinale a alternativa que apresenta o termo que trata de "fazer as coisas certas", sendo assim uma medida de rendimento global das empresas e está presente no nível tático, se revelando, entre outros, por produzir alternativas criativas, maximizar a utilização dos recursos disponíveis, obter os resultados esperados nos processos de planejamento, resumidamente, se relaciona com aumentar os resultados da organização:

A

Eficiência.

B

Eficácia.

C

Efetividade.

D

Objetivos.

E

Resultados.

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Q3045936

Ano: 2024 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: HRTN - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2024 - HRTN - MG - Analista de Qualidade |

Q3045936 Administração Geral

Conforme apresentado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), analise os conceitos a seguir sobre Fundamentos da Excelência da Gestão.

I. Desenvolvimento de relações e atividades com cooperação entre organizações ou indivíduos com interesses comuns e competências complementares.
II. Busca de maior eficácia e eficiência dos processos da organização e alcance de um novo patamar de competência, por meio da percepção, da reflexão, da avaliação e do compartilhamento de conhecimento e experiências.

Na ordem em que se encontram, esses conceitos referem-se, respectivamente, aos fundamentos:

A

Atuação em rede e aprendizado organizacional.

B

Orientação por processos e inovação.

C

Pensamento sistêmico e geração de valor.

D

Responsabilidade social e decisões fundamentadas.

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Q3045935

Ano: 2024 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: HRTN - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2024 - HRTN - MG - Analista de Qualidade |

Q3045935 Administração Geral

Conforme Campos (2009), a sobrevivência a longo prazo de qualquer organização é garantida pela satisfação simultânea das necessidades (que algumas vezes podem ser antagônicas) das partes interessadas.
Sobre o modelo das principais métricas de uma organização, discutido nesse contexto, as métricas que indicam a eficiência em cumprir a missão geral de qualquer organização, que consiste em satisfazer às necessidades dos seres humanos, denominam-se:

A

Métricas de satisfação do cliente

B

Métricas de satisfação da sociedade

C

Métricas de desempenho financeiro

D

Métricas de satisfação dos empregados

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Q3045934

Ano: 2024 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: HRTN - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2024 - HRTN - MG - Analista de Qualidade |

Q3045934 Administração Geral

Segundo os Cadernos da Série “Segurança do Paciente e Qualidade em Serviços de Saúde – 2017”, a qualidade pode ser definida, de forma geral, em relação aos serviços de saúde e até mesmo em relação a uma assistência a um problema de saúde específico.
Sobre as dimensões da qualidade dos serviços de saúde, discutida no Caderno 1, “Assistência Segura: Uma Reflexão Teórica Aplicada à Prática”, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, fazendo a relação de algumas das dimensões da qualidade com suas respectivas características.

COLUNA I
1. Efetividade
2. Eficiência
3. Equidade
4. Atenção centrada no paciente
COLUNA II
( ) Prevenção do desperdício de equipamentos, suprimentos, ideias e energias.
( ) Respeito ao paciente, considerando suas preferências individuais, necessidades e valores, assegurando que a tomada de decisão clínica guiar-se-á por tais valores.
( ) Prestação de serviços baseados no conhecimento científico a todos aqueles que podem se beneficiar deles, e evitar prestar serviços àqueles que provavelmente não se beneficiarão (evitar a infra e suprautilização, respectivamente).
( ) Prestação de serviços sem variação de qualidade, baseada em características pessoais, tais como gênero, etnia, localização geográfica e status socioeconômico.

Assinale a sequência correta.

A

1 3 2 4

B

2 4 1 3

C

3 2 4 1

D

4 1 3 2

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Q3045933

Ano: 2024 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: HRTN - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2024 - HRTN - MG - Analista de Qualidade |

Q3045933 Administração Geral

O método para melhoria da qualidade, que permite dividir um problema grande em um grande número de problemas menores, mais fáceis de serem resolvidos com o envolvimento das pessoas da empresa, permitindo priorizar os projetos e estabelecer metas concretas e atingíveis, intitula-se:

A

Análise de Pareto

B

Ciclo PDCA

C

Gerenciamento pelas diretrizes

D

Solução de problemas (QC Story)

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Q3045932

Ano: 2024 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: HRTN - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2024 - HRTN - MG - Analista de Qualidade |

Q3045932 Administração Geral

A norma ABNT NBR ISO 10013:2021 contém dispositivos sobre informação que a organização determinou como sendo necessários para apoiar a operação do sistema de gestão da qualidade e seus processos.
Sobre esses dispositivos, o termo usado para responder genericamente a questões como “quem?”, “o que?”, “quando?”, “onde?” e “com quais recursos?” é conhecido como

A

procedimento.

B

mapas de processos.

C

formulários e listas de verificação

D

fluxos de trabalho automatizados.

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Q3045931

Ano: 2024 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: HRTN - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2024 - HRTN - MG - Analista de Qualidade |

Q3045931 Administração Geral

Conforme discutido por Marshall (2012), existem cinco abordagens principais para a definição de qualidade: transcendental, baseada no produto, baseada no usuário, baseada na produção e baseada no valor.
Sobre esse tema, o trecho “Qualidade é atingir ou buscar o padrão mais alto em vez de se contentar com o malfeito ou fraudulento” (Tuchman, 1980) refere-se à abordagem

A

baseada na produção.

B

baseada no produto.

C

baseada no usuário.

D

transcendental.

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Q3045930

Ano: 2024 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: HRTN - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2024 - HRTN - MG - Analista de Qualidade |

Q3045930 Administração Geral

A ISO 9001:2015, além de suprimir alguns termos, apresentou algumas diferenças de terminologia em relação à ISO 9001:2008, como nos casos de “Produtos”, que foi alterado para “Produtos e serviços”, e de “Fornecedor”, alterado para “Provedor externo”.
Nesse contexto, assinale o termo da ISO 9001:2008 que não foi usado na ISO 9001:2015.

A

Representante da direção

B

Produto adquirido

C

Equipamentos de monitoramento e medição

D

Ambiente de trabalho

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Q3045929

Ano: 2024 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: HRTN - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2024 - HRTN - MG - Analista de Qualidade |

Q3045929 Administração Geral

Segundo Paludo (2013), a fase / etapa mais crítica do ciclo de vida do projeto, que compreende os processos responsáveis pelo refinamento do objetivo, definição da linha de ação e detalhamento das ações para o alcance dos objetivos estabelecidos, denomina-se

A

estudo de viabilidade.

B

execução.

C

iniciação.

D

planejamento.

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A OPORTUNIDADE ESTÁ ESCAPANDO!

A OPORTUNIDADE ESTÁ ESCAPANDO!

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