Questões de Administração Geral - Reengenharia para Concurso
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Entre as técnicas voltadas ao aprimoramento da gestão de processos, destaca-se a reengenharia, que prevê o redesenho de processos de trabalho à luz das novas tecnologias de informação disponíveis nas empresas.
De acordo com Daft (2005:249), o conceito acima transcrito define o que é: