Questões de Concurso Sobre comunicação na administração pública em administração pública

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Q3123860 Administração Pública

Uma Câmara Municipal enfrenta três situações simultâneas em suas mídias sociais: 


I.Projeto de lei polêmico sobre zoneamento urbano gera centenas de comentários com desinformação e dados incorretos.


II.Vereadores solicitam uso do perfil institucional para divulgar suas ações individuais e projetos.


III.Durante uma transmissão ao vivo de sessão ordinária, cidadãos realizam denúncias graves nos comentários.


A equipe de comunicação precisa definir procedimentos para lidar com estas situações, mantendo a conformidade legal e a efetividade da comunicação pública. Considerando as melhores práticas de comunicação digital governamental, analise as afirmativas a seguir e identifique a correta: 


Alternativas
Q3113939 Administração Pública
Diversas iniciativas inovadoras em termos de comunicação na gestão pública têm sido experimentadas e aprofundadas, contribuindo para reforçar a democracia e revelando um posicionamento mais aberto ao diálogo por parte de alguns governos.
O termo utilizado para se referir ao uso das tecnologias da informação e comunicação com o objetivo de fortalecer a interação entre o Estado e a sociedade, ampliando e aprofundando os mecanismos democráticos, é:
Alternativas
Q3013358 Administração Pública
O servidor público é o principal membro pelo qual o atendimento público é prestado ao cidadão. Cabe ao servidor público, ao atender os munícipes: 
Alternativas
Q2611792 Administração Pública
Qual dos seguintes princípios é fundamental para uma comunicação não violenta nas relações de trabalho?
Alternativas
Q2611791 Administração Pública
Nem todo conflito no ambiente do trabalho pode ser considerado assédio moral. Divergências podem gerar situações de conflitos que, se trabalhadas corretamente, são importantes para o desenvolvimento profissional. Assinale a alternativa que apresenta uma situação de conflito, que não seja caracterizada como assédio moral. 
Alternativas
Q2570150 Administração Pública
Durante a campanha de vacinação contra a gripe, o Governo Federal realizou intensa campanha publicitária, divulgando a importância da vacinação, o período em que a campanha aconteceria e a localização dos postos de vacinação em cada município.

Nesse caso, observa-se que a comunicação é descendente, em que o governo atua como emissor e o cidadão como receptor, e que é utilizada a comunicação de massa, de forma que o fluxo comunicacional existente entre governo e cidadão é caracterizado como fluxo de
Alternativas
Q2570005 Administração Pública
A mídia, ou seja, o conjunto de entidades de “comunicação social”, representa uma forma de poder nas sociedades de massa e possui papéis muito importantes, dentre os quais se destaca o de
Alternativas
Q2564999 Administração Pública
Na comunicação da Administração Pública com o cidadão, é correto afirmar que
Alternativas
Q2552349 Administração Pública
Analise o conceito abaixo e marque a alternativa CORRETA.

“É uma modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em nível diferente.”

Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna, denominada: 
Alternativas
Q2545800 Administração Pública
Em determinada prefeitura, a comunicação com a sociedade e os diversos públicos de interesse tem sido um desafio, devido à falta de informações claras, bem como a percepção negativa sobre as ações governamentais que gera desconfiança e críticas por parte da população. Diante desta situação, o prefeito conversou com o responsável pelo setor de relações públicas; questionou sobre o papel dessa área no setor público e como pode contribuir para melhorar a comunicação com a sociedade, assim como a imagem institucional. Considerando a situação hipotética, a resposta que atende adequadamente ao questionamento do prefeito é que o papel das relações públicas no setor público é:
Alternativas
Q2545799 Administração Pública
Em determinado conselho profissional, o setor de fiscalização tem enfrentado dificuldades na comunicação com os associados em relação aos prazos para pagamento de anuidades, multas etc. Muitos associados alegam não ter sido notificados adequadamente e, como consequência, estão incorrendo em atrasos nos pagamentos. Tal setor, reconhecendo a importância de melhorar a comunicação e torná-la mais clara e efetiva com os associados, decidiu empregar um procedimento para contornar a situação. Considerando a situação hipotética, o procedimento cabível a ser adotado pelo setor de fiscalização é: 
Alternativas
Q2536514 Administração Pública
A comunicação é um processo de transmissão de informações de uma pessoa para outra; de um grupo para outro; de um órgão para outro etc. Para que haja eficiência na comunicação é fundamental que o destinatário da informação a receba e seja capaz de compreendê-la.
(PALUDO, A. Administração pública. 3 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.)



Sobre a comunicação pública e governamental, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) A comunicação pública compreende a comunicação praticada pelos entes públicos, através de canais oficiais e portais governamentais, envolvendo apenas o governo e seus órgãos, na garantia do interesse público.
( ) No aspecto social, a comunicação pública busca aproximar setores diferentes da sociedade, conscientizar e educar a população sobre seus direitos e deveres, e sobre a importância de sua participação no meio público.
( ) A gestão da comunicação governamental deve contemplar e priorizar tanto as informações de qualidade quanto a facilidade de acesso a essas informações.
( ) A comunicação governamental é mais ampla do que a comunicação pública, envolvendo também a comunicação com entidades paraestatais e não governamentais, e a sociedade em geral.

A sequência correta está em 
Alternativas
Q2512928 Administração Pública
Julgue o item subsequente.

A comunicação é uma habilidade chave no gerenciamento de projetos no âmbito público, pois envolve a coordenação com diversas partes interessadas, incluindo outros departamentos governamentais, contratados e o público em geral. A transparência nas ações e decisões é fundamental para manter a confiança do público e para o sucesso do projeto. Agentes administrativos também devem estar aptos a mitigar riscos, antecipando potenciais problemas e desenvolvendo planos de contingência. Ao gerir projetos, eles contribuem significativamente para a melhoria dos serviços públicos, apoiando a implementação de políticas que afetam positivamente a comunidade e promovem o desenvolvimento social e econômico. Esse papel exige uma compreensão profunda dos processos legislativos e regulatórios, bem como habilidades de liderança para guiar a equipe de projeto em direção aos resultados esperados.
Alternativas
Q2484668 Administração Pública
A comunicação na gestão pública desempenha um papel fundamental na promoção da transparência, participação cívica e eficiência administrativa.
Assinale a opção que apresenta a modalidade de comunicação destinada aos grandes temas sociais a respeito dos quais é necessário sensibilizar a opinião pública. 
Alternativas
Q2452229 Administração Pública
Segundo Kaspary (2017), a expressão latina de uso frequente nas comunicações administrativas oficiais que significa “segundo o direito” é:
Alternativas
Q2415329 Administração Pública

Julgue o item seguinte, relativo a comunicação organizacional, delegação e controle. 


Em uma organização, a integração entre comunicação e marketing permite conferir mais consistência às mensagens da organização, otimizar custos, evitar retrabalhos e alcançar melhores resultados financeiros.

Alternativas
Q2369401 Administração Pública
A mensagem é o instrumento de comunicação oficial entre os Chefes dos Poderes Públicos – notadamente as mensagens enviadas pelo Chefe do Poder Executivo ao Poder Legislativo para informar sobre fato da Administração Pública; para expor o plano de governo por ocasião da abertura de sessão legislativa; para submeter ao Congresso Nacional matérias que dependem de deliberação de suas Casas; para apresentar veto; enfim, fazer comunicações do que seja de interesse dos Poderes Públicos e da Nação.

(Manual de Redação da Presidência da República, 2018.)

O Poder Executivo envia mensagens ao Poder Legislativo, com diferentes finalidades, dentre elas, para encaminhar 
Alternativas
Q2239294 Administração Pública
Assinale como verdadeira (V) ou falsa (F) as definições sobre as características da comunicação na gestão pública. A seguir, indique a opção correta.
( ) A comunicação deve respeitar e se manter nas esferas de influência federal, estadual e municipal.
( ) O servidor público deve satisfação apenas ao seu superior imediato, que deve arbitrar que informações podem ser passadas para a comunidade.
( ) A comunicação no setor público é mais do que uma necessidade mercadológica; é um direito do cidadão em muitos casos.
( ) As novas tecnologias de comunicação estão mudando a forma como o orçamento e o seu controle são realizados, permitindo uma maior participação da sociedade.
( ) A comunicação na gestão pública cria redes organizacionais que são sempre coordenadas pelo Governo Federal.
Alternativas
Q2176624 Administração Pública
No que tange à ética na função pública, a disposição do servidor público em tornar as relações sociais mais fluentes ou menos ásperas está relacionada à 
Alternativas
Q2169636 Administração Pública
O gerenciamento do relacionamento entre a administração pública e o consumidor ou cidadão pode ser favorecido pela adoção do sistema tecnológico denominado
Alternativas
Respostas
1: A
2: A
3: D
4: B
5: A
6: D
7: C
8: A
9: B
10: D
11: D
12: C
13: C
14: A
15: D
16: C
17: B
18: E
19: A
20: A